Министерство жилищно‑коммунального хозяйства, топлива и энергетики (далее – МЖКХ) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, коммунального обслуживания, энергоснабжения и обращения с отходами в Республике Северная Осетия‑Алания.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mzhk-aso.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (8672) -5‑00‑55
- Электронный адрес: info@mzhk-aso.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.mzhk-aso.ru
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 363000, г. Владикавказ, ул. Пушкина, 12
Личный приём (приём граждан):
- Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑17:00
- Сб, Вс: выходные
- Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (8672) -5‑00‑55.
Структура и отделы
- Отдел жилищного строительства – планирование и контроль за возведением новых жилых комплексов.
- Отдел коммунального обслуживания – обеспечение водоснабжения, теплоснабжения, газоснабжения и электроснабжения.
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности – разработка программ по снижению энергопотребления.
- Отдел обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) – организация сбора, транспортировки и утилизации отходов.
- Отдел жилищно‑коммунального надзора – контроль качества предоставляемых услуг.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка деятельности министерства.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, в т.ч. «Личный кабинет».
- Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом и внутренними процессами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Алексей Иванович Киселев | +7 (8672) -5‑00‑55 доб. 101 | minister@mzhk-aso.ru |
| Заместитель министра по жилищному строительству | Мария Сергеевна Петрова | +7 (8672) -5‑00‑55 доб. 102 | petrova@mzhk-aso.ru |
| Заместитель министра по коммунальному обслуживанию | Владимир Николаевич Соколов | +7 (8672) -5‑00‑55 доб. 103 | sokolov@mzhk-aso.ru |
График работы отделов (по приёму граждан)
| Отдел | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел жилищного строительства | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Отдел коммунального обслуживания | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Отдел энергосбережения | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Отдел ТКО | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://www.mzhk-aso.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@mzhk-aso.ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑00‑00 (операторы принимают отзывы в любое время суток);
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Согласно статистике за 2025 год, более 85 % обращений граждан были решены в установленные сроки. Наиболее часто отмечаются положительные отзывы о работе отдела ТКО и о внедрении программы «Энергоэффективный дом».
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости министерства
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: