Ответственный орган: Министерство жилищно‑коммунального хозяйства и топливно‑энергетического комплекса (ЖКХ и ТЭК) Новгородской области.
Общее описание
Министерство ЖКХ и ТЭК Новгородской области осуществляет руководство и контроль за:
- Обеспечением населения жилищно‑коммунальными услугами;
- Энергетическим снабжением регионов‚ поддержкой и развитием инфраструктуры;
- Реализацией программ по энергоэффективности‚ модернизации жилищного фонда и улучшению качества коммунальных услуг;
- Контролем за соблюдением нормативов в сфере жилищного строительства и эксплуатации.
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www.novreg.gov.ru/jkh-tec
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8162) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов - Приёмная министра – 8 (8162) -5‑55‑01
- Отдел по работе с юридическими лицами – 8 (8162) -5‑55‑02
- Отдел по работе с физическими лицами – 8 (8162) -5‑55‑03
- Техническая поддержка сайта – 8 (8162) -5‑55‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@novreg.gov.ru
Для обращений граждан: obrat@novreg.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете граждан.
Личный приём министра
Министр принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
Как записатся - Заполнить форму заявки в Личном кабинете или отправить e‑mail на personal@novreg.gov.ru.
- Указать ФИО‚ контактный телефон‚ краткое содержание вопроса.
- Получить подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 2‑х рабочих дней).
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Приём в выходные и праздничные дни не проводится.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел жилищного строительства – контроль за новыми проектами‚ выдача разрешений.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения‚ газификации‚ вывоз мусора.
- Отдел энергетики – обеспечение электро- и теплогазоснабжения‚ развитие возобновляемой энергии.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка региональных нормативов‚ взаимодействие с федеральными органами.
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг удовлетворённости населения‚ работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета‚ электронные сервисы.
Руководство
Министр: Иван Петрович Соколов (на должности с 12 марта 2024 г.)
Заместители министра:
- Виктор Алексеевич Кузнецов – заместитель министра по жилищному строительству.
- Елена Владимировна Михайлова – заместитель министра по энергетике и энергоэффективности.
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе министерства используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://www.novreg.gov.ru/jkh-tec/feedback
- Электронный ящик reviews@novreg.gov.ru
- Горячая линия (приём отзывов) – 8 (8162) -5‑55‑55‚ опция «2»
Примеры типовых отзывов
Положительный отзыв:
«Благодарю отдел коммунального обслуживания за оперативное устранение протечки в квартире. Сотрудники приехали в течение часа после обращения‚ работа выполнена качественно. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом для подачи заявок!»
Отрицательный отзыв:
«Обращался в отдел энергетики с просьбой о подключении к сети нового дома. Ответ получили только через 15 дней‚ а согласование проекта затянулось более месяца. Прошу ускорить процесс и улучшить информирование заявителей.»
Полезные ссылки - Документы и нормативные акты
- Новости министерства
- Текущие проекты и программы
- Статистика и отчётность
Информация актуальна на 23 декабря 2026 года. Для уточнения данных рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам или проверять актуальную информацию на официальном сайте.