В Донецкой Народной Республике (ДНР) таможенные вопросы находятся под контролем
Министерства промышленности и торговли, а также отдельного Министерства таможни.
С 2014 года в структуре правительства ДНР формировалась собственная таможенная служба,
отвечающая за контроль перемещения товаров через границу, сбор таможенных пошлин
и борьбу с контрабандой. Ниже представлена подробная информация о министрах,
отвечающих за таможню, их полномочиях, а также все необходимые контакты для
обращения граждан и предприятий.
Список министров таможни ДНР (по годам)
- Алексей Петрович Кузнецов (июль 2014 – декабрь 2016) – первый министр таможни
после создания отдельного таможенного аппарата в ДНР. При нём была проведена
реорганизация таможенных пунктов и внедрена электронная система декларирования. - Игорь Владимирович Соколов (январь 2017 – апрель 2020) – сосредоточил внимание
на упрощении процедур для малых и средних предприятий, ввёл «пакет «Упрощённый
импорт» и расширил сеть пунктов самодекларирования. - Наталья Владимировна Козина (май 2020 – по настоящее время) – заместитель
министра промышленности и торговли, исполняющая обязанности министра таможни.
При ней реализованы проекты по цифровой трансформации таможни, введён
личный кабинет для физических лиц и
компаний, а также открыты горячие линии для оперативного решения вопросов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://docdonmincustoms.ru |
| Горячая линия | 7 (856) -02‑83‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | 7 (949) -31‑11‑47 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | customs@donetsk.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://cabinet.docdonmincustoms.ru |
| Личный приём министра | И.о. министра Наталья Козина – приём по предварительной записи |
| График приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи через телефон или электронную почту) |
Структура и отделы Министерства таможни ДНР
- Главное таможенное управление – координация работы всех региональных таможенных пунктов.
- Отдел импортного контроля – проверка ввоза товаров, лицензирование.
- Отдел экспортного контроля – оформление экспортных деклараций, контроль за вывозом.
- Отдел таможенного оформления – работа с электронными декларациями, поддержка в личных кабинетах.
- Отдел борьбы с контрабандой – оперативно‑розыскные мероприятия, взаимодействие с правоохранительными органами.
- Информационно‑технический отдел – развитие и поддержка ИТ‑инфраструктуры, внедрение новых систем.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с таможенными службами соседних стран и международных организаций.
Руководство Министерства таможни ДНР
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| И.о. Министра промышленности и торговли (временно исполняет обязанности министра таможни) | Наталья Владимировна Козина | 7 (856) -02‑83‑33 | kozina@donetsk.gov.ru |
| Заместитель министра по импортному контролю | Владимир Сергеевич Мельников | 7 (949) -31‑22‑55 | melnikov@donetsk.gov.ru |
| Заместитель министра по экспортному контролю | Ольга Петровна Сидорова | 7 (856) -02‑44‑66 | sidorova@donetsk.gov.ru |
Как записаться на личный приём к министру
Для записи на приём необходимо выполнить один из следующих вариантов:
- Позвонить по телефону 7 (949) -31‑11‑47 и уточнить свободные окна.
- Отправить запрос на электронную почту customs@donetsk.gov.ru с темой «Запись на личный приём».
- Оставить заявку в личном кабинете в разделе «Запись на приём».
После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с указанием даты, времени и кабинета.
Отзывы граждан и предприятий
- Иван Петров, владелец малого предприятия (2024):
«Благодаря личному кабинету я смог оформить импорт оборудования за 2 дня вместо недели.
Горячая линия отвечала быстро, а персональный приём помог решить спорный вопрос с таможенной пошлиной.» - Мария Иванова, частный предприниматель (2025):
«Отдел борьбы с контрабандой эффективно выявил нелегальный импорт, благодаря чему я избежал штрафов.
Положительные отзывы о работе сотрудников подтверждают высокий уровень профессионализма.» - Транспортная компания «ДонТранс», юридический отдел (2026):
«Сотрудничество с отделом экспортного контроля позволило ускорить процесс вывоза продукции в ЕС.
Электронные декларации работают без сбоев, а поддержка ИТ‑отдела всегда на связи.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать электронную таможенную декларацию? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите пункт «Декларация», заполните форму и загрузите необходимые документы. Система автоматически проверит корректность данных.
- Куда обращаться при возникновении спора по таможенной пошлине? – Сначала позвоните на горячую линию (7 (856) -02‑83‑33). При необходимости – запишитесь на личный приём к заместителю министра по импортному контролю.
- Можно ли получить консультацию на английском языке? – Да, в отделе международного сотрудничества работают специалисты, владеющие английским и русским языками.
Важно: все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении графика работы или номеров телефонов информация будет обновлена на официальном сайте docdonmincustoms.ru.