Вопросы, связанные с военной службой, выплатами, документами и другими аспектами взаимодействия граждан и военнослужащих с Министерством обороны, можно решить через несколько официальных каналов связи. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут быстро и без лишних проблем отправить запрос в Минобороны РФ.

Официальный сайт Минобороны России

URL: https://mil.ru

Сайт содержит полную информацию о структуре ведомства, новостях, нормативных актах, а также ссылки на все сервисы электронного взаимодействия.

Электронная приемная (Электронная почта)

Для подачи письменных запросов гражданам и военнослужащим рекомендуется использовать Электронную приемную – специализированный сервис, который гарантирует сохранность данных и быстрый ответ.

• Ссылка на форму подачи запроса: https://mil.ru/electronic_reception/request/natural
• Общий e‑mail для связи: pm@mil.ru
• Специальные e‑mail‑адреса (защищены от спама): доступны после ввода кода JavaScript на странице https://nachfin.info/servisy/erc/1171-e-mail-erts-mo-rf. Там указаны адреса для:
  • Консультационного отдела (Call‑центр)
  • Секретаря
  • Юридического отдела
  • Административно‑нормативного отдела
  • Управления (расчетного) ЮВО, ЗВО
  • Управления (расчетного) ЦВО, ВВО
  • Управления (анализа и контроля)
  • IT‑отдела
  • Управления банковских расчётов

Горячая линия Минобороны

Если нужен быстрый ответ, можно позвонить в одну из горячих линий:

• Общая приёмная: (495) -96‑7132, 696‑7136
• Центральный офис (Москва, ул. Кржижановского, 6): 7 (495) -56‑82‑83, 7 (495) -87‑92‑92
• Региональные номера:
  • Санкт‑Петербург: 8 (812) -17‑79‑58
  • Калуга: 8 (4012) -0‑25‑01
  • Воронеж: 8 (4822) -3‑56‑36
  • Тверь: 8 (383) -53‑17‑53

Электронная почта для личного кабинета военнослужащего

Для военнослужащих, проходящих службу по контракту, а также для их семей, существует Личный кабинет Военнослужащего:

• Ссылка: https://cabinet.mil.ru/Kontakty
• Электронный адрес поддержки: 32@mil.ru
• Через кабинет можно:
  • Отправлять запросы в электронную приемную;
  • Отслеживать статус рассмотрения обращения;
  • Получать справки и выписки из личного дела;
  • Заполнять заявления на перевод, отпуск, повышение квалификации и др.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в Минобороны предусмотрена общественная приёмная по адресу:

• 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19
• 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14 (приёмная)

График работы приёмной:

День недели	Время
Понедельник – Пятница	09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье	Выходные

При посещении необходимо иметь при себе:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет);
• СНИЛС (для военнослужащих) и/или номер личного дела;
• Краткое описание вопроса (можно подготовить заранее в виде листа).

Структура и отделы, к которым можно обращаться по e‑mail

Ниже перечислены основные подразделения Минобороны, которые принимают запросы по электронной почте (адреса защищены от спама, но их можно увидеть после активации JavaScript на странице nachfin.info).

1. Консультационный отдел (Call‑центр)
2. Секретариат
3. Юридический отдел
4. Административно‑нормативный отдел
5. Управление (расчетное) ЮВО, ЗВО
6. Управление (расчетное) ЦВО, ВВО
7. Управление (анализа и контроля)
8. IT‑отдел
9. Управление банковских расчётов

Руководство Минобороны РФ

На момент написания статьи (21 июня 2026 г.) руководителем Министерства обороны является:

• Андрей Рэмович Белоусов – Министр обороны Российской Федерации.

Контактные данные руководства (для официальных запросов, требующих подписи министра):

• Электронный адрес: pm@mil.ru
• Телефон приёмной министра: (495) -96‑7132, 696‑7136

Как оформить запрос в электронную почту Минобороны

При отправке письма необходимо указать следующую информацию (это требование большинства отделов):

1. Полные ФИО заявителя;
2. СНИЛС (для военнослужащих) или иной идентификационный номер;
3. Воинское звание и должность (если применимо);
4. Контактный телефон и e‑mail для обратной связи;
5. Краткое, но чёткое описание сути обращения;
6. При необходимости – приложить сканированные копии документов (в формате PDF, не более 5 МБ).

Пример темы письма: «Запрос о начислении надбавки за выслугу лет – № СНИЛС 123‑45‑678901».

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе Минобороны через несколько каналов:

• Сайт mil.ru – раздел «Отзывы» (доступен после входа в личный кабинет).
• Публичные сервисы «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы государственной власти».
• Социальные сети Минобороны (Telegram‑канал, официальные группы ВКонтакте и Facebook) – в комментариях к постам.

При написании отзыва рекомендуется указывать номер обращения (если он уже есть) и конкретные даты контактов, чтобы сотрудники могли быстро отследить ваш запрос.

---

Краткая таблица всех контактов

Тип контакта	Ссылка / Адрес	Телефон	E‑mail
Официальный сайт	https://mil.ru	—	pm@mil.ru
Электронная приемная	https://mil.ru/electronic_reception/request/natural	—	pm@mil.ru (общий)
Личный кабинет военнослужащего	https://cabinet.mil.ru/Kontakty	—	32@mil.ru
Горячая линия (общая)	—	(495) -96‑7132, 696‑7136	pm@mil.ru
Региональная горячая линия (СПб)	—	8 (812) -17‑79‑58	—
Региональная горячая линия (Калуга)	—	8 (4012) -0‑25‑01	—
Региональная горячая линия (Воронеж)	—	8 (4822) -3‑56‑36	—
Региональная горячая линия (Тверь)	—	8 (383) -53‑17‑53	—
Общественная приёмная (Москва)	ул. Знаменка, 19; Колымажный пер., 14	—	pm@mil.ru

---

Электронная почта и связанные с ней сервисы Минобороны России позволяют гражданам и военнослужащим быстро получать ответы на любые вопросы, связанные с военной службой, выплатами, документами и другими аспектами оборонного сектора. Пользуйтесь официальными каналами, указывайте полные данные в запросе и следите за статусом обращения через личный кабинет – это гарантирует эффективность коммуникации.

Помните: все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении информации рекомендуется проверять её непосредственно на официальном сайте https://mil.ru.