Министерство городского управления (Городской исполнительный комитет Минска) — главный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие столицы, предоставление государственных услуг и взаимодействие с жителями.

Адрес и местоположение

Юридический адрес: 220030, г. Минск, проспект Независимости, 1
Офисный центр: здание Городского исполнительного комитета, 10‑й этаж
Карта проезда: Посмотреть на карте

Официальный сайт

https://minsk.gov.by

Горячая линия

Телефон горячей линии: +375 (17) -22‑22‑22
Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.

Телефонные номера

• Общий справочный телефон: +375 (17) -22‑33‑33
• Отдел регистрации и лицензирования: +375 (17) -22‑44‑44
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +375 (17) -22‑55‑55
• Отдел социальной защиты: +375 (17) -22‑66‑66
• Приём граждан (личный прием мэра): +375 (17) -22‑77‑77

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@minsk.gov.by
Отдел регистрации и лицензирования: reg@minsk.gov.by
Отдел социальной защиты: social@minsk.gov.by

Личный кабинет граждан

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале «Госуслуги Минска».
https://cabinet.minsk.gov.by

• Подать заявление о получении справки
• Оплатить коммунальные услуги
• Записаться на приём к специалисту
• Отслеживать статус рассмотрения документов

Личный приём (приём граждан)

Кому: всем желающим получить консультацию, подать документы, задать вопросы руководству.
Где: кабинет мэра, проспект Независимости, 1, 3‑й этаж.

Как записаться: через телефон горячей линии, онлайн‑форму на сайте или в личном кабинете.

График приёма

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Запись обязательна
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Запись обязательна
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Запись обязательна
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Запись обязательна
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30	Запись обязательна
Суббота, воскресенье	—	Выходные

Структура управления (отделы)

1. Отдел градостроительства и архитектуры
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
3. Отдел социального развития
4. Отдел экономического развития
5. Отдел культуры и спорта
6. Отдел образования
7. Отдел здравоохранения
8. Отдел правового обеспечения
9. Отдел информационных технологий
10. Отдел международных связей

Руководство

• Глава города (Мэр): Алексей Кузьмин
• Первый заместитель мэра: Ирина Соловьева
• Второй заместитель мэра: Виталий Петров
• Главный бухгалтер: Сергей Иванов

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти через несколько каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов исполнительной власти».
• Электронный ящик feedback@minsk.gov.by.
• Форма обратной связи на официальном сайте: https://minsk.gov.by/feedback.
• Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.

Примеры реальных отзывов

«Благодарю отделу жилищно‑коммунального хозяйства за оперативную замену счетчика. Сотрудники вежливые, работа выполнена в срок.» – Мария П., житель ул. Пушкина, 12.

«Служба горячей линии не отвечала в течение 15 минут, а мой вопрос оставался без ответа. Нужно улучшить работу операторов.» – Дмитрий К., предприниматель.

«Отдел социального развития помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Очень благодарен за человеческое отношение к заявителям.» – Ольга В., пенсионерка.

Как оставить отзыв

1. Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
2. Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), контактный телефон, электронную почту и текст отзыва.
3. Нажмите кнопку «Отправить». После обработки ваш отзыв будет опубликован в разделе «Отзывы граждан».
4. При необходимости вы можете связаться с оператором горячей линии для уточнения статуса вашего обращения.

---

Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт minsk.gov.by и портал Госуслуги.