Минский городской департамент охраны МВД (далее – Департамент) является территориальным органом Министерства внутренних дел, отвечающим за обеспечение общественной безопасности, охрану государственных объектов и проведение профилактических мероприятий в пределах г. Минска.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://minsk.ohrana.gov.by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑017‑342‑45‑93
- Телефоны приёма граждан:
- 375 (17) -93‑62‑81
- 375 (17) -89‑33‑02
- 375 (17) -89‑33‑03
- 375 (17) -89‑33‑27
- 375 (17) -73‑87‑76
- Телефоны дежурной части: 375 (17) -42‑45‑93, 375 (17) -72‑63‑66
- Факс: 374‑60‑94
- Электронный адрес: info@minsk.ohrana.gov.by
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.minsk.ohrana.gov.by
Адрес
Республика Беларусь, г. Минск, проспект Независимости, 74А
Личный приём (приём граждан)
| Кому: | Майор милиции Чечёра Андрей Алексеевич – начальник Минского отдела Департамента охраны МВД |
| Телефон руководителя: | 397‑77‑06 |
| График приёма: | Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00 Суббота, воскресенье – выходные (при экстренных ситуациях – круглосуточная дежурная служба) |
| Место приёма: | Здание Департамента, проспект Независимости, 74А, кабинет № 12 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 375 (17) -42‑45‑93 или отправить запрос через личный кабинет.
Структурные подразделения (отделы)
- Центральный (г. Минск) отдел – координация работы всех районных управлений.
- Первомайский районный отдел – охрана объектов и профилактика правонарушений в Первомайском районе.
- Октябрьский районный отдел – аналогичные функции в Октябрьском районе.
- Московский районный отдел – охрана и контроль в Московском районе.
- Фрунзенский районный отдел – работа в Фрунзенском районе.
- Заводской районный отдел – охрана в Заводском районе.
- Партизанский отдел – специализированный отдел, отвечающий за охрану объектов стратегической важности.
- Отдел по работе с юридическими лицами – заключение договоров на охранные услуги.
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, жалоб и предложений.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Минского отдела Департамента охраны МВД | Чечёра Андрей Алексеевич, майор милиции | 397‑77‑06 | andrey.chechora@minsk.ohrana.gov.by |
| Первый заместитель начальника | Иванов Сергей Петрович, старший лейтенант | 375 (17) -42‑45‑93 | sergey.ivanov@minsk.ohrana.gov.by |
| Главный специалист по работе с общественностью | Кузнецова Марина Владимировна | 375 (17) -89‑33‑02 | marina.kuznetsova@minsk.ohrana.gov.by |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает отзывы и предложения от граждан. Ниже указаны способы их подачи:
- Через личный кабинет: после входа в личный кабинет выберите раздел «Отзывы и предложения».
- Электронная почта: отправьте письмо на feedback@minsk.ohrana.gov.by с темой «Отзыв».
- Телефон горячей линии: 8‑017‑342‑45‑93 (оператор принимает отзывы в рабочие часы).
- Лично в приёмной: заполните бланк «Отзыв гражданина» во время личного приёма.
Пример типового отзыва:
«Хочу выразить благодарность сотрудникам Департамента за оперативное реагирование на вызов в моём доме . Охранные службы прибыли в течение 10 минут, провели проверку и устранили угрозу. Профессионализм и вежливость персонала заслуживают высокой оценки.»
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчёты и статистика» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет (для подачи заявок и отзывов)
- Контактная страница с картой проезда
- Документы и нормативные акты