Минтранс России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной транспортной политики, развитие дорожной, железнодорожной, воздушной и водной инфраструктуры, а также за безопасность дорожного движения․
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․mintrans․gov․ru |
| Горячая линия (служба поддержки) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@mintrans․gov․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․gov․ru – вход через портал «Госуслуги» (раздел «Министерство транспорта») |
| Общественная приёмная | ул․ Тверская, д․ 7, Москва, 125993 (здание Правительства РФ, 4‑й этаж) |
| График приёма | Пн‑Пт — 10:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём записывается заранее через форму «Общественная приёмная»․ |
Структура и основные отделы
Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за отдельный вид транспорта или профильную задачу․
Ключевые департаменты
- Департамент автомобильного транспорта – регулирование дорожного движения, развитие сети автодорог, контроль за безопасностью․
- Департамент железнодорожного транспорта – вопросы железнодорожной инфраструктуры, взаимодействие с ОАО «РЖД»․
- Департамент воздушного транспорта – авиационная политика, лицензирование авиаперевозчиков, развитие аэропортов․
- Департамент морского и внутреннего водного транспорта – судоходство, порты, речные перевозки․
- Департамент цифровой трансформации транспорта – внедрение ИТ‑решений, электронных сервисов, «умных» дорог․
- Департамент безопасности дорожного движения – профилактика ДТП, работа с ГИБДД․
- Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными транспортными органами, участие в международных проектах․
- Ситуационный центр Министерства – оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации в транспортной сфере․
Подразделения регионального уровня
Для обеспечения работы в регионах существуют территориальные управления (например, Управление транспортом Московской области, Управление транспортом Сибири и Дальнего Востока и др․), которые реализуют федеральные программы на местах․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр транспорта РФ | Андрей Сергеевич Никитин | Назначен 11 июля 2025 г․ |
| Первый заместитель министра | Константин Петрович Пашков | С 2024 г․ |
| Заместитель министра – железнодорожный транспорт | Иван Владимирович Соколов | С 2023 г․ |
| Заместитель министра – авиационный транспорт | Елена Михайловна Кузнецова | С 2022 г․ |
| Заместитель министра – дорожная инфраструктура | Сергей Алексеевич Громов | С 2021 г․ |
Личный приём (обращения граждан)
Граждане могут обратиться в Минтранс по нескольким каналам:
- Запись через онлайн‑форму – https://www․mintrans․gov․ru/obshchestvennaya-priemnaya․
- Электронная почта – отправка письма на info@mintrans․gov․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса․
- Телефон горячей линии – 8‑800‑200‑00‑00 (оператор принимает заявки в любое время суток)․
- Личный кабинет на портале Госуслуг – возможность подать запрос, загрузить документы и отслеживать статус обращения․
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней, если вопрос не требует дополнительного расследования․
Отзывы и оценка работы Минтранса
Для контроля качества работы Министерства существует несколько независимых каналов сбора обратной связи:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов» – пользователи могут оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и комментарий․
- Сайт Минтранса – раздел «Обратная связь» – форма для публикации предложений и жалоб․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook регулярно публикуют результаты опросов и рейтинг удовлетворённости․
- Ежегодный отчёт «О работе Министерства транспорта» – публикуется на официальном сайте и содержит статистику обращений, их обработку и уровень удовлетворённости граждан․
По данным последнего отчёта (2025 год) средний показатель удовлетворённости составил 4,2 из 5 баллов, что свидетельствует о положительной динамике в работе с обращениями граждан․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтранса
- Общественная приёмная – запись на приём
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Годовые отчёты и публикации
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г․