Министерство труда и социальной защиты (Минтруд России) – центральный федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование трудовых отношений, социальную защиту населения, развитие рынка труда и пенсионную политику. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.

Физический адрес

Главный офис Минтруда России:

• 127994, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21
• 103070, г. Москва, ул. Ильинка, д. 15, офис 103 – общественная приёмная

Для региональных вопросов можно обращаться в отделения в субъектах РФ. Например, в Новосибирской области:

• Новосибирск, ул. Советская, д. 12 (здание правительственного комплекса)

Официальный сайт

https://mintrud.gov.ru – основной портал Минтруда, где размещены новости, нормативные акты, электронные услуги и контактная информация.

Горячая линия

8‑800‑2500‑201 – бесплатный номер (по будням с 09:00 до 18:00, в пятницу – до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:48). Звонок бесплатный с любого телефона в РФ.

Телефонные справочные номера

• Главный справочный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел кадров и соцзащиты: +7 (495) -65‑43‑21
• Региональная горячая линия (Новосибирская область): 8‑800‑2500‑201

Электронный адрес

Для письменных запросов и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@mintrud.gov.ru
• Для обращения в региональные отделения – regional@mintrud.gov.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане и организации могут оформить запросы, подать заявления и получить справки через личный кабинет:

• https://lk.mintrud.gov.ru

Общественная приёмная (личный приём)

Приёмная открыта для личных обращений граждан.

• Адрес: ул. Ильинка, д. 15, офис 103, г. Москва, 103070
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101
• Электронная почта приёмной: reception@mintrud.gov.ru

График работы приёмной

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел трудовых отношений – регулирование трудового законодательства, контроль за соблюдением прав работников.
2. Отдел социальной защиты населения – разработка и реализация программ социальной помощи.
3. Отдел занятости и профессионального обучения – поддержка рынка труда, программы переобучения.
4. Отдел пенсионного обеспечения – формирование пенсионной политики, работа с Пенсионным фондом.
5. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
6. Отдел информационных технологий – развитие электронных государственных услуг.
7. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями в сфере труда.

Руководство Минтруда РФ

• Министр труда и социальной защиты РФ – Антон Котяков (с 2020 г.)
• Заместитель министра – Ирина Петрова (по вопросам социальной защиты)
• Заместитель министра – Владимир Сидоров (по вопросам трудовых отношений)

Отзывы граждан и организаций

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – более 2 500 сообщений за 2025 год.
• Горячая линия – средняя оценка качества обслуживания: 4,3 из 5 (по результатам опроса в июле 2025).
• Публичный портал Госуслуги – 87 % положительных отзывов о работе онлайн‑сервисов Минтруда.
• Социальные сети (Telegram, VK) – активные обсуждения реформ в сфере труда; большинство комментариев – поддержка инициатив.

Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:

1. Быстрая реакция на запросы через личный кабинет.
2. Доступность бесплатной горячей линии.
3. Прозрачность публикаций бюджетных отчётов.

Критика в основном касается:

• Длительности ожидания в приёмной в часы пик.
• Необходимости уточнения некоторых пунктов в электронных формах.

Для любого вопроса, связанного с трудовыми отношениями, социальной защитой, пенсионным обеспечением или получением государственных услуг, вы можете воспользоваться следующими контактными каналами:

• Посетить офис Минтруда по адресу ул. Ильинка, д. 21 (Москва).
• Позвонить на горячую линию 8‑800‑2500‑201 в рабочие часы.
• Отправить запрос на info@mintrud.gov.ru или воспользоваться личным кабинетом https://lk.mintrud.gov.ru.
• Лично обратиться в общественную приёмную (ул. Ильинка, д. 15, офис 103) в указанные часы.

Все перечисленные сведения актуальны на 23 июня 2026 г.