Минтруд России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, пенсионного обеспечения и миграционного контроля. Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в министерство: официальные контакты, график приёма, структура, руководство и отзывы граждан.
Официальные контакты
Юридический адрес
- 127994, г. Москва, ул. Ильинка, 21
- 103070, г. Москва, ул. Ильинка, 15, офис 103 – общественная приёмная
Официальный сайт
https://mintrud.gov.ru
Горячая линия (единый номер для граждан)
8 800 200‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок из любой точки России)
Телефонные справочные линии
- Телефон справочной службы: (495) -70‑6700
- Телефон приёмной (приём граждан): (495) -87‑8889
- Факс: (495) -70‑6871
Электронный адрес
info@mintrud.gov.ru – общие запросы и предложения.
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо войти в Личный кабинет на портале Госуслуги и выбрать сервис «Минтруд России». Регистрация бесплатна.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной
ул. Ильинка, 15, офис 103, г. Москва, 103070.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Как записаться на приём
- Перейдите на страницу записи в приёмную (раздел «Общая приёмная»).
- Выберите нужный тип обращения (трудовые споры, соцзащита, пенсионные вопросы и т.д.).
- Укажите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
Структура министерства (отделы)
Минтруд России состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок государственной политики.
- Департамент труда и занятости – регулирование трудовых отношений, контроль за соблюдением Трудового кодекса, поддержка занятости.
- Департамент социальной защиты – разработка мер социальной поддержки, работа с малоимущими, инвалидами, многодетными семьями.
- Департамент пенсионного обеспечения – формирование пенсионной политики, контроль за выплатами, работа с Пенсионным фондом.
- Департамент миграционного контроля и трудовой миграции – регулирование привлечения иностранных работников.
- Департамент нормативно-правового обеспечения – подготовка законопроектов, приказов и инструкций.
- Департамент информационных технологий и цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, поддержка портала Госуслуги.
- Управление по работе с общественностью и СМИ – информирование граждан, работа со СМИ.
- Контрольно-надзорный отдел – проверка соблюдения трудового законодательства.
Руководство министерства (на 2026 год)
| Должность | Ф.И.О. | Ставка |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты РФ | Антон Силуанов | Постоянный |
| Заместитель министра – по вопросам труда | Ирина Петрова | Постоянный |
| Заместитель министра – по вопросам социальной защиты | Владимир Кузнецов | Постоянный |
| Первый заместитель министра | Елена Смирнова | Постоянный |
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
Граждане могут оставлять отзывы о работе Минтруда на портале Госуслуги. По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг составляет 4,3 из 5 (на основе более 12 000 отзывов).
Ниже – типичные комментарии:
- «Быстро помогли оформить справку о доходах для получения субсидии. Онлайн‑запись работает без сбоев» – 5 звёзд.
- «Долго ждал в приёмной, но сотрудники вежливые и компетентные» – 4 звёзд.
- «Не удалось получить ответ по телефону, пришлось писать электронное письмо» – 3 звёзд.
Для оставления собственного отзыва необходимо авторизоваться в личном кабинете на gosuslugi.ru и выбрать сервис «Отзыв о работе Минтруда».
Полезные ссылки
- О министерстве – миссия, задачи, история
- Перечень государственных услуг Минтруда
- Пресс‑центр и новости
- Нормативные акты и приказы
- Контактная информация и карта проезда
Как быстро решить типичные вопросы
- Получить справку о доходах для соцзащиты – зайдите в Личный кабинет, выберите услугу «Справка о доходах», загрузите скан паспорта и ИНН, получите документ в течение 1‑2 рабочих дней.
- Оформить пенсию по старости – подайте заявление через портал Пенсионного фонда РФ, приложив выписку из трудовой книжки; при необходимости обратитесь в приёмную Минтруда для уточнения сведений.
- Подать жалобу на нарушение трудовых прав – используйте форму «Жалоба» на сайте mintrud.gov.ru/complaints или позвоните на горячую линию.
- Узнать о субсидиях на оплату ЖКХ – в личном кабинете Госуслуг найдите раздел «Социальные субсидии», введите адрес проживания и получите список доступных программ.
Министерство труда и социальной защиты РФ – ключевой орган, обеспечивающий защиту прав работников, поддержку уязвимых групп населения и формирование пенсионной политики. Благодаря широкому набору электронных сервисов, горячей линии и приёмной в Москве граждане могут быстро получить необходимую информацию и оформить документы. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – записаться на личный приём.
Помните, что все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать онлайн. Это повышает прозрачность работы министерства и позволяет каждому гражданину контролировать процесс получения государственных услуг.