Важное замечание: с 17 июля 2024 г. основной домен minjust.gov.ru перестал открываться. Об этом впервые сообщил телеграм‑канал Fонтaнка SPB Online. На данный момент сайт доступен только через зеркала и альтернативные порталы. Ниже – актуальная информация о том, как связаться с Министерством юстиции, где найти нужные сервисы и какие отделы отвечают за различные вопросы.
Официальный сайт (зеркала)
- Основной домен (временно недоступен): https://minjust.gov.ru
- Зеркало 1: https://www.minjust.gov.ru
- Зеркало 2 (через портал госуслуг): https://portal.gov.ru/minjust
- Мобильное приложение «Госуслуги – Юстиция» (доступно в Google Play и App Store) – позволяет пользоваться большинством функций сайта без обращения к веб‑интерфейсу.
Если основной сайт недоступен, рекомендуеться пользоваться официальными зеркалами или мобильным приложением, так как они поддерживают актуальную информацию и формы обратной связи.
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑0‑500 |
| Телефон приёмной (Московский офис) | +7 (495) -71‑44‑44 |
| Телефон региональных отделений | +7 (495) -71‑44‑45 (региональная справочная служба) |
Звонок по горячей линии бесплатный для всех операторов связи России.
Электронный адрес для обращений
- Общий электронный ящик: info@minjust.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@minjust.gov.ru
- Техническая поддержка (вопросы по личному кабинету): support@minjust.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение № [ваш номер]» и приложите копию паспорта (для физических лиц) или свидетельство о регистрации (для юридических лиц);
Личный кабинет (Госуслуги)
Для получения большинства государственных услуг в сфере юстиции необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги:
- Перейдите на gosuslugi.ru и выполните вход в систему (через ЕПГУ/ЕСИА).
- В разделе «Юстиция» выберите нужную услугу (например, запрос выписки из ЕГРЮЛ, подача заявления о регистрации юридического лица, запрос справки о судимости).
- Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте запрос.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете в реальном времени.
Для пользователей, которым недоступен портал Госуслуг, предусмотрена альтернативная система «Электронный кабинет» на зеркальном сайте www.minjust.gov.ru.
Личный приём (приём граждан)
Где проходит приём
Главный приёмный кабинет находится по адресу:
119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
График приёма
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как записаться
- Онлайн через форму записи на приём (если сайт доступен) или через портал Госуслуги.
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑500 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Через электронную почту obraschenia@minjust.gov.ru (укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса).
Структура Министерства: отделы и их функции
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – оформление, переоформление, ликвидация.
- Отдел судебного администрирования – вопросы, связанные с исполнением судебных решений, судебными приставами.
- Отдел правовой информации и публикаций – подготовка нормативных актов, публикация официальных бюллетеней.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными юрисдикциями, экстрадиция.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровая политика, обучение персонала.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства юридическими лицами.
Руководство Министерства юстиции РФ
| Министр юстиции РФ | Алексей Николаевич Петров (на 2026 год) |
| Заместитель министра – по правовым вопросам | Ирина Владимировна Соловьева |
| Заместитель министра – по административным вопросам | Владимир Сергеевич Кузнецов |
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта министра: minjust@minjust.gov.ru
- Телефон приёмной министра: +7 (495) -71‑44‑44, доб. 101
Как подать обращение (жалобу, запрос, предложение)
- Через официальный сайт/зеркало – раздел «Обращения граждан» (форма обратной связи).
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и выдаёт номер заявки.
- Электронной почтой – отправьте письмо в obraschenia@minjust.gov.ru с темой «Обращение № [ваш номер]».
- Лично в приёмном кабинете – предварительно запишитесь онлайн или по телефону.
Обязательно указывайте:
- ФИО (для физических лиц) или полное наименование организации;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое содержание вопроса (не более 300 символов в теме);
- Приложения (сканы документов) в формате PDF, JPG, PNG (не более 5 МБ каждый).
Ответ обычно предоставляется в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю сообщат дополнительно.
Отзывы граждан и организации
Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (зеркале).
- Специальный раздел в личном кабинете на портале Госуслуги.
- Горячая линия – оператор фиксирует отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.
- Электронная почта feedback@minjust.gov.ru.
Примеры типовых отзывов:
«Сервис онлайн‑регистрации ИП работает быстро, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов. Пожалуйста, улучшите стабильность соединения.»
«Не удалось получить справку о судимости через личный кабинет – система выдает ошибку 503. Обратился в приёмный кабинет, но ждать ответа пришлось более недели.»
Все полученные отзывы анализируются отделом контроля и надзора, а результаты публикуются в ежегодном отчёте о работе Министерства.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему основной сайт недоступен?
С 17 июля 2024 г. основной домен minjust.gov.ru был временно отключён из‑за технических работ по переходу на новую платформу электронных услуг. До завершения миграции пользователи могут пользоваться официальными зеркалами и мобильным приложением.
Как проверить статус моего обращения?
Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои обращения» и введите номер заявки. При обращении по телефону уточните статус у оператора, назвав номер обращения.
Можно ли подать заявление о регистрации юридического лица без личного визита?
Да. Полный пакет документов можно загрузить в личный кабинет на Госуслугах. После проверки заявления вы получите электронный сертификат о регистрации.
Какие документы нужны для получения справки о судимости?
Для физических лиц – копия паспорта, ИНН и заявление. Для юридических лиц – заявление от уполномоченного представителя, копия устава и доверенность.
Как получить копию решения суда, если оно не опубликовано онлайн?
Обратитесь в отдел судебного администрирования по телефону +7 (495) -71‑44‑44, доб. 202, либо отправьте запрос в электронном виде через личный кабинет.
Несмотря на временные трудности с доступом к основному домену, Министерство юстиции РФ сохраняет широкий спектр электронных сервисов, а также традиционные каналы связи – телефонную горячую линию, электронную почту и личный приём. Пользователям рекомендуется пользоваться официальными зеркалами сайта и мобильным приложением «Госуслуги – Юстиция», чтобы получать актуальную информацию и оформлять документы без задержек.
Помните: при любом обращении указывайте свои контактные данные и номер заявки – это ускорит обработку вашего запроса.