Девиз Министерства здравоохранения Белгородской области:
«Через сбережение и укрепление здоровья каждого – к достойной и активной жизни населения всего региона».
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Минздрава, актуальных новостях, нормативных актах и онлайн‑услугах используйте официальный портал:
- https://minzdrav.belregion.ru
Горячие линии
Для срочных вопросов, связанных с доступностью и качеством бесплатной медицинской помощи, а также лекарственного обеспечения, доступны несколько телефонных линий:
- Основная горячая линия Минздрава Белгородской области: 7 (4722) -2‑14‑47
- Приём заявок и обращений граждан: (4722) -2‑81‑24
- Единый номер для всех регионов России (коронавирус): 8 (800) -00‑02‑00
- Горячая линия Росздравнадзора (права граждан в сфере охраны здоровья): 7 800 550 99 03
- Общероссийская бесплатная справочная служба: 8‑800‑555‑66‑03
- Дополнительный номер отдела: (4722) -3‑56‑31
Телефонные контакты
Помимо горячих линий, в Минздраве работают постоянные телефонные справочные службы:
- Отдел по работе с населением – (4722) -2‑14‑47
- Отдел лицензирования и контроля – (4722) -3‑56‑31
- Координационный центр по эпидемиологическому надзору – (4722) -2‑81‑24
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальный e‑mail:
- info@minzdrav.belregion.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения, записываться на приём к врачу, получать справки и результаты анализов через Личный кабинет:
- https://lk.minzdrav.belregion.ru
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в Минздраве осуществляется по предварительной записи. Записаться можно через телефон, сайт или личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Адреса и отделы
Главный офис Минздрава Белгородской области находится по адресу:
- г. Белгород, Свято‑Троицкий бульвар, д. 18
- Дополнительный приёмный пункт: ул. Николая Чумичёва, д. 41 (почтовый индекс 308600)
Структурные подразделения - Департамент здравоохранения и социальной защиты населения
- Отдел эпидемиологического надзора
- Отдел лицензирования и контроля медицинской деятельности
- Отдел лекарственного обеспечения
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни
- Отдел информационных технологий и электронных услуг
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу Минздрава в регионе:
- Зубарева Наталия Николаевна – заместитель Губернатора Белгородской области, руководитель Департамента здравоохранения и социальной защиты населения.
- Губернатор Белгородской области – контактный представитель высшего исполнительного органа региона.
- Главный врач Минздрава – ответственный за медицинскую политику и контроль качества медицинских услуг.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального реестра обращений:
- Положительные: Быстрая реакция горячей линии, удобный личный кабинет, доступ к онлайн‑записи к врачу.
- Негативные: Иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость уточнять актуальность информации из‑за ограничений доступа с иностранных IP‑адресов.
- Рекомендации: Увеличить количество операторов в часы пик, расширить часы работы приёма в выходные дни, улучшить информирование о статусе рассмотрения обращений;
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте простому алгоритму:
- Определите тему обращения (медицинская помощь, лекарственное обеспечение, лицензирование и т.п.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис ОМС, выписку из медицинской карты).
- Отправьте запрос через один из каналов:
- Телефон (горячая линия)
- Электронную почту
- Личный кабинет на официальном сайте
- Личное посещение по адресу
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- Сохраните номер обращения (если он был присвоен) и контролируйте статус.
Помните, что Минздрав Белгородской области стремится к тому, чтобы каждый житель региона получил квалифицированную и своевременную медицинскую помощь.