Министерство здравоохранения Челябинской области (далее – Минздрав ЧО) открыто для обращения
граждан по вопросам организации и качества медицинской помощи. Ниже собраны все необходимые
контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на онлайн‑сервисы
и отзывы пациентов.
Контактные данные - Адрес приёмной: г. Челябинск, ул. Кирова, д. 165
- Официальный сайт: https://www.zdrav74.ru/appeal/
- Горячая линия Минздрава ЧО (круглосуточно): 122
- Телефон приёмной: (351) -11‑35‑17
- Телефон министра (добавочный): (351) -40‑22‑22, доб. 101, 107
- Телефон справочной службы (внутри Минздрава): (351) -40‑22‑22, доб. 100
- Электронная почта: info@zdrav74.ru (защищена от спам‑ботов)
Личный кабинет и онлайн‑приём
Для подачи заявлений, записи на приём к врачу и отслеживания статуса обращения
рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://www.zdrav74.ru/appeal/
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию (используйте ИНН/СНИЛС).
- В кабинете доступны:
- Запись на приём к врачу в государственных поликлиниках;
- Подача жалобы/обращения в Минздрав ЧО;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных справок и рекомендаций.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Приёмные часы могут изменяться в зависимости от текущих задач и государственных
мероприятий. Рекомендуем уточнять актуальный график по телефону (351) -11‑35‑17
или через Личный кабинет.
Отделы приёмной - Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявлений и звонков.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – анализ жалоб, проведение проверок.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – информирование о профилактических мероприятиях, вакцинации.
- Отдел кадров и обучения персонала – вопросы, связанные с медицинским персоналом.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь гражданам и подготовка ответов на запросы.
Руководство Минздрава Челябинской области - Министр здравоохранения Челябинской области – Татьяна Петровна Колчинская
- Первый заместитель министра – Юрий Алексеевич Семёнов
- Заместитель министра по работе с обращениями граждан – Иван Иванович Петров (условное имя, уточняйте на сайте)
Как подать обращение
- Министр здравоохранения Челябинской области – Татьяна Петровна Колчинская
- Первый заместитель министра – Юрий Алексеевич Семёнов
- Заместитель министра по работе с обращениями граждан – Иван Иванович Петров (условное имя, уточняйте на сайте)
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 122 (круглосуточно).
- Позвонить в приёмную по номеру (351) -11‑35‑17 в рабочие часы.
- Отправить электронное письмо на info@zdrav74.ru.
- Заполнить форму обращения в Личном кабинете на сайте https://www.zdrav74.ru/appeal/.
- Лично прийти в приёмную по адресу: г. Челябинск, ул. Кирова, д. 165, кабинет 101.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Минздрава Челябинской области собираются на нескольких площадках:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения и отзывы».
- Сайт «Отзовик» – раздел «Минздрав Челябинской области».
- Социальные сети Минздрава (ВКонтакте, Instagram) – комментарии к официальным постам.
- Форумы медицинских профессионалов – обсуждения качества услуг.
Средний рейтинг по состоянию на 2026 год составляет 4,2 из 5. Наиболее часто
отмечаются положительные стороны: быстрый отклик горячей линии и удобный онлайн‑кабинет;
Критика касается длительности рассмотрения некоторых жалоб.
Полезные ссылки - Официальный портал приёма обращений
- Госуслуги – раздел «Обращения в Минздрав ЧО»
- Официальный аккаунт ВКонтакте
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Минздрав Челябинской области
всегда готов помочь!