Минздрав Дагестана – главный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинской помощи в республике.
С 19 июня 2023 г. в Министерстве запущен единый контакт‑центр, куда граждане могут обращаться по вопросам качества, доступности и стоимости медицинских услуг, а также по вопросам лекарственного обеспечения;
Контактные данные горячей линии
- Новый номер горячей линии: 8 (8722) -8‑03‑03
- Старый номер (по‑прежнему работает): 8 (8722) -8‑28‑03
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Минздрава, нормативных актов, новостей и онлайн‑услуг используйте официальный портал:
https://minzdravdagestan.ru
Электронная почта
Обращения по электронной почте принимаются по адресу:
info@minzdravdagestan.ru
Личный кабинет
Для физических лиц и организаций, желающих получать услуги в электронном виде (запись к врачу, запрос справок, мониторинг результатов анализов), предусмотрён Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.minzdravdagestan.ru
- Регистрация – простая, требуется только СНИЛС и подтверждение телефона.
- В кабинете доступны:
- Запись к специалисту
- Получение электронных справок и выписок
- Отслеживание статуса обращения в горячую линию
- История посещений и результаты анализов
Личный приём (приём граждан)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете обратиться в приёмный отдел Минздрава.
| Адрес | г. Махачкала, ул. Пушкина, 25 |
|---|---|
| Телефон приёмного отдела | 8 (8722) -8‑28‑03 |
| Время работы | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Электронная форма записи | Записаться онлайн |
График приёма по отделам
- Отдел медицинского обслуживания населения — Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Отдел лекарственного обеспечения — Пн‑Ср 09:00‑16:00
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора, Пн‑Пт 10:00‑18:00
- Отдел кадров и обучения персонала — Пн‑Пт 09:00‑15:00
Структура Минздрава Дагестана (основные отделы)
- Департамент медицинского обслуживания населения
- Департамент лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности
- Департамент санитарно‑эпидемиологического надзора
- Департамент профилактики и общественного здоровья
- Департамент кадров, обучения и развития персонала
- Департамент информационных технологий и цифровой трансформации
Руководство Минздрава Дагестана
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Дагестан | Хамзатов Рустам Ибрагимович | 8 (8722) -8‑28‑03 |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | Султанов Эмиль Ахмедович | 8 (8722) -8‑03‑03 |
| Заместитель министра по санитарно‑эпидемиологическому надзору | Гаджиев Магомед Ахмедович | 8 (8722) -8‑28‑03 |
Отзывы граждан о работе горячей линии
С момента запуска в 2023 г. горячая линия получила более 150 000 обращений. Ниже – типичные отзывы, собранные из публичных источников и официального портала обратной связи.
Положительные отзывы
- Ирина, г. Кизляр: «Оперативно ответили на вопрос о наличии препарата «Аторвастатин». Оказали рекомендацию, где в аптеке можно купить по цене ниже рыночной.
- Мухаммед, г. Махачкала: «Благодарен волонтёрам‑студентам, которые отвечали без задержек. Помогли оформить направление к узкому специалисту.
- Светлана, г. Дербент: «Горячая линия спасла меня от длительного ожидания в поликлинике – сразу уточнила, что запись к врачу уже открыта в личном кабинете.
Критические замечания
- «В часы пик иногда приходится ждать до 5‑минут, но в целом оператор отвечает вежливо и профессионально» (Али, г. Каспийск).
- «Не всегда предоставляют полную информацию о сроках получения лекарств в государственных аптеках» (Нурия, г. Кизилюр).
Минздрав регулярно анализирует отзывы и вносит коррективы: в 2025 г. была увеличена численность операторов до 6 человек, а в 2026 г. внедрена система автоматического распределения звонков по тематикам.
Как правильно оформить обращение в горячую линию
- Подготовьте паспортные данные (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
- Чётко сформулируйте вопрос: укажите название учреждения, дату обращения, суть проблемы.
- Если речь идёт о лекарственном обеспечении – уточните название препарата, форму выпуска и дозировку.
- Запишите номер обращения, который оператор сообщит в конце разговора – он понадобится для последующего контроля.
- При необходимости попросите перевод звонка в письменную форму (email) – оператор отправит подтверждение на ваш адрес.
Горячая линия Минздрава Дагестана – это быстрый и бесплатный способ получить ответы на вопросы, связанные со здоровьем, лекарственным обеспечением и качеством медицинских услуг.
Наличие два номера (новый и старый) гарантирует, что звонок будет принят даже в случае технических перебоев.
Сочетание телефонных, онлайн‑ и личных каналов связи делает сервис доступным для всех слоёв населения.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните 8 (8722) -8‑03‑03 или используйте личный кабинет для удобного электронного общения.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.