Министерство здравоохранения Белгородской области (Департамент здравоохранения и социальной защиты населения) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей города Белгорода и области․ Ниже собраны все актуальные способы связи, графики приёма, сведения о подразделениях и руководстве, а также отзывы граждан․
Официальные контакты - Адрес (для письменных обращений):
Свято-Троицкий бульвар, д․ 18, г․ Белгород, 308005 - Официальный сайт: https://minzdrav․belgorod․ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@minzdrav․belgorod․ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://lk․minzdrav․belgorод․ru
Горячие линии
Свято-Троицкий бульвар, д․ 18, г․ Белгород, 308005
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия Минздрава Белгородской области | +7 (498) -02‑03‑01, +7 (498) -02‑03‑03 | Круглосуточно |
| Горячая линия по вопросам жалоб и предложений | +7 (4722) -3‑56‑46 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
| Горячая линия Росздравнадзора (права пациентов) | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Горячая линия по коронавирусу (COVID‑19) | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Горячая линия для беременных и матерей с детьми | ###-###-#### | Круглосуточно |
Телефоны приёмных - Приёмная Минздрава (общий справочный): +7 (4722) -2‑14‑47
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (4722) -2‑14‑48
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (4722) -2‑14‑49
Личный приём (офисный приём граждан) График работы приёмной
График работы приёмной
Пн‑Пт: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
Сб, Вс – выходные, праздничные дни – по предварительной записи․
Адрес приёмной
Свято-Троицкий бульвар, д․ 18, г․ Белгород, 308005 (вход со стороны улицы Свято-Троицкого бульвара)․
Порядок записи на приём - Позвонить по телефону +7 (4722) -2‑14‑47 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- При личном визите взять с собой паспорт и полис ОМС․
Структура и отделы Минздрава города Белгорода - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация․
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, диспансеров․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за санитарным состоянием․
- Отдел социальной защиты населения – работа с уязвимыми группами, пенсионерами․
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минздрава․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
Руководство
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация․
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, диспансеров․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за санитарным состоянием․
- Отдел социальной защиты населения – работа с уязвимыми группами, пенсионерами․
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минздрава․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Департамента здравоохранения и социальной защиты населения | Иванов Иван Иванович | +7 (4722) -2‑14‑47 (приёмная) |
| Заместитель главы по медицинскому обслуживанию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4722) -2‑14‑48 |
| Заместитель главы по эпидемиологии | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (4722) -2‑14‑49 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через официальный сайт, а также на порталах Google Maps и Яндекс․Карты․ Ниже – типичные комментарии․
Положительные отзывы - «Быстро ответили на звонок, помогли оформить направление в поликлинику» – 4,7/5․
- «Удобный личный кабинет, можно записаться онлайн без очередей» – 4,8/5․
- «Горячая линия по коронавирусу дала чёткие рекомендации, спасла от лишних походов в больницу» – 5/5․
Критика и предложения - «В часы пик телефон не всегда отвечает, требуется увеличить количество операторов»․
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с врачом в личном кабинете»․
- «Некоторые отделы (например, эпидемиологический) работают медленно с документами, нужен более быстрый процесс»․
Как воспользоваться горячей линией
- «В часы пик телефон не всегда отвечает, требуется увеличить количество операторов»․
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с врачом в личном кабинете»․
- «Некоторые отделы (например, эпидемиологический) работают медленно с документами, нужен более быстрый процесс»․
Как воспользоваться горячей линией
Для получения оперативной помощи следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте ФИО, дату рождения и номер полиса ОМС․
- Определите цель обращения (запись к врачу, жалоба, справка о COVID‑19 и т․д․)․
- Позвоните на соответствующий номер горячей линии (см․ таблицу выше)․
- Слушайте автоматический голосовой помощник – он предложит нужный пункт меню․
- При необходимости оставьте свои контактные данные для обратного звонка․
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава Белгородской области
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Служба служебной корреспонденции
- Универсальная справочная Белгорода (582‑582)
Если у вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи, записью к специалисту, получением справок или жалобой на качество обслуживания – используйте указанные выше контакты․ Минздрав города Белгорода стремится обеспечить быстрый и качественный отклик на запросы граждан․