Министерство здравоохранения Калининградской области (далее – Минздрав КО) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания, лекарственного обеспечения и
реализации национального проекта «Здоровье» в регионе․ Все официальные сведения, интерактивные сервисы и формы обратной связи доступны на едином портале https://www․infomed39․ru/․
Контактные данные для обращений граждан и организаций
Адрес: 236000, г․ Калининград, ул․ Дм․ Донского
Электронная почта: minzdrav@minzdrav․gov39․ru
Горячие линии
- Общая приёмная – 8 (4012) -04‑808 (кнопка «5» – «Горячая линия»)
- Льготное лекарственное обеспечение – 8 (4012) -94‑471
- Территориальный орган Росздравнадзора – 8 (4012) -3‑52‑01 (общие вопросы)
- Лекарственное обеспечение – 8 (4012) -3‑52‑02
- ТФОМС Калининградской области – 8 (4012) -13‑600
- «СОГАЗ‑Мед» (филиал) – 8 (800) -00‑07‑02
- «Капитал МС» – 8 (4012) -9‑30‑20
- Открытая линия Правительства КО – 8 (800) -01‑39‑00
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо авторизоваться в
Личном кабинете на портале Минздрава․ Регистрация бесплатна, а после входа доступны:
- Электронные обращения (письма, жалобы, предложения)
- Запись на приём к врачу или к министру
- Просмотр результатов проверок и лицензий медицинских организаций
- Получение справок о льготном лекарственном обеспечении
Личный приём Министра здравоохранения
Личный приём проводится ежемесячно․ Записаться можно по телефону 8 (4012) -04‑808․ Приём открывается в течение 10‑15 рабочих дней после подачи заявки․
График работы приёмных и приёмов граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Пт | 08:00 – 16:30 | 12:00 – 12:30 |
| Сб‑Вс | Выходные дни | |
Структура Минздрава КО: отделы и их функции
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским организациям, контроль за их соблюдением․
- Отдел фармацевтического обеспечения – обеспечение регионального населения лекарствами, в т․ч․ ЖНВЛП․
- Отдел надзора за медицинскими изделиями – проверка качества и безопасности изделий, их регистрация․
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, организация прививочных кампаний․
- Отдел социального медицинского обслуживания – работа с льготными категориями, пенсионерами, инвалидами․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовое сопровождение деятельности Минздрава․
Руководство Министерства
На официальном сайте в разделе «Структура» размещена актуальная информация о руководстве:
- Министр здравоохранения Калининградской области – Ф․И․О․ (на момент публикации)
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Ф․И․О․
- Заместитель министра по фармацевтическому обеспечению – Ф․И․О․
- Контактные телефоны руководителей указаны в личных кабинетах и в разделе «Контакты» сайта․
Отзывы граждан и организации
На портале «Обратная связь» каждый пользователь может оставить отзыв о работе Минздрава, а также оценить качество предоставляемых услуг․
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю сотрудников приёмной за быструю и вежливую помощь при получении справки о льготном лекарственном обеспечении»․
- «Сайт работает стабильно, удобно подавать обращения онлайн, получаю ответы в течение 5 рабочих дней»․
- «Необходимо улучшить работу горячей линии: в часы пик связь прерывается»․
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в открытом доступе․
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт Минздрава КО
- Территориальный орган Росздравнадзора
- Перечень обязательных требований
- Подача обращения (физическое лицо)
- Подача обращения (юридическое лицо)
- Государственный реестр медицинских изделий
Как правильно оформить обращение
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения»․
- Заполните форму: указать ФИО, контактные данные, тему обращения и подробное описание проблемы․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, выписки)․
- Отправьте заявку – система выдаст номер обращения․
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону 8 (4012) -04‑808․
Официальный сайт Министерства здравоохранения Калининградской области – это центральный портал, где собраны все необходимые сервисы для граждан, медицинских работников и организаций․ Через него можно:
- Получить актуальную информацию о работе регионального здравоохранения;
- Подать электронное обращение и получить ответ в установленный срок;
- Записаться на приём к специалисту или к министру;
- Воспользоваться личным кабинетом для получения справок и контроля за льготным лекарственным обеспечением․
В случае возникновения вопросов рекомендуется обращатся в приёмную по телефону 8 (4012) -04‑808 или писать на электронную почту minzdrav@minzdrav․gov39․ru․