Министерство здравоохранения Калужской области (далее – Минздрав Калуга) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, разработку санитарно‑эпидемиологических норм, а также за взаимодействие с гражданами по вопросам здоровья․ Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с ведомством, записаться на приём, воспользоваться личным кабинетом и узнать о работе руководства․

Официальный сайт и электронная почта

Официальный сайт: http://zdravadm․kaluga․ru

Электронный ящик (общий): info@zdravadm․kaluga․ru

На сайте размещены новости, нормативные документы, расписание приёмных, а также ссылка на личный кабинет гражданина (см․ пункт 4)․

Адрес и режим работы

Юридический адрес: 248016, г․ Калуга, ул․ Пролетарская, д․ 111, 2‑й этаж

Режим работы приёмной: Пн‑Пт 08:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00)․ Выходные – суббота, воскресенье и официальные праздники․

Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, действует круглосуточная горячая линия (см․ пункт 3)․

Горячая линия и телефонные справочные службы

• Горячая линия Минздрава Калужской области (круглосуточно): ###-###-####
• Справочная служба (рабочие часы): 7 (4842) -1‑90‑02
• Для обращения в Министерство здравоохранения России (общероссийская поддержка) можно использовать:
  • 8 800 350‑93‑64 – бесплатный номер по РФ;
  • 7 499 938‑78‑01 – Москва;
  • 7 812 425‑69‑84 – Санкт‑Петербург․

Все звонки принимаются бесплатно с мобильных и стационарных телефонов по России․

Личный кабинет гражданина

Для онлайн‑обращений, подачи заявлений, получения выписок из медицинских карт и контроля статуса ваших запросов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава Калужской области․

Ссылка для входа: http://admoblkaluga․ru/cabinet/web/

В личном кабинете доступны:

• Запись на приём к врачу‑специалисту;
• Отправка вопросов в отделы контроля качества и профилактики;
• Просмотр результатов лабораторных исследований;
• Получение справок и выписок в электронном виде․

Персональный приём (личный прием руководителя)

Руководитель Минздрава Калужской области принимает граждан в определённые дни месяца․ Даты и время уточняются в официальных сообщениях на сайте и в соцсетях ведомства․

Ответственный за личный приём: Валентинович [Ф․И․О․ полностью] (Министр здравоохранения Калужской области)․

Для записи необходимо отправить запрос в личный кабинет или позвонить по телефону 7 (4842) -1‑90‑02 и уточнить свободные даты․

Структура и основные отделы Минздрава Калужской области

1. Отдел контроля качества медицинской помощи – отвечает за проверку соответствия медицинских услуг установленным стандартам․
2. Отдел эпидемиологической службы – мониторинг инфекционных заболеваний, профилактика и вакцинация․
3. Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, скрининги․
4. Отдел кадров и обучения персонала – подготовка и повышение квалификации медработников․
5. Отдел финансово‑экономической деятельности – бюджетирование, закупки, распределение средств․
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․

Руководство Минздрава Калужской области

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения Калужской области	Валентинович [Ф․И․О․]	7 (4842) -1‑90‑02	minister@zdravadm․kaluga․ru
Заместитель министра по контролю качества	Иванова А․ В․	7 (4842) -1‑90‑05	control@zdravadm․kaluga․ru
Начальник отдела эпидемиологии	Петров С․ М․	7 (4842) -1‑90‑08	epid@zdravadm․kaluga․ru

Отзывы граждан и способы их оставления

Минздрав Калужской области активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество медицинских услуг․

• На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить комментарий, указав тип обращения (жалоба, благодарность, предложение)․
• В социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) у ведомства есть официальные группы, где публикуются опросы и формы обратной связи․
• Через личный кабинет предусмотрена функция «Мои обращения», где можно отследить статус уже поданных заявлений․
• По телефону горячей линии (###-###-####) оператор принимает устные отзывы и фиксирует их в системе․

Пример положительного отзыва: «Благодарю сотрудников приёмного отделения за вежливое обслуживание и быструю запись к врачу‑терапевту․ Сервис на высоком уровне!»

Пример конструктивной жалобы: «В отделе контроля качества длительное время не отвечали на запрос о результатах проверки нашей поликлиники․ Просим ускорить процесс․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как записаться к врачу онлайн? – Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Запись к врачу», укажите нужную специальность и удобное время․
2. Что делать, если я получил отрицательный результат теста на COVID‑19, но чувствую симптомы? – Позвоните в горячую линию ###-###-####, получите рекомендацию по повторному тестированию и при необходимости обратитесь в ближайший поликлинический пункт․
3. Можно ли получить справку о прививках в электронном виде? – Да; В личном кабинете есть сервис «Электронные справки», где после подтверждения вакцинации документ будет доступен для скачивания․

---

Контактная информация Минздрава Калужской области собрана в одном месте, чтобы каждый житель региона мог быстро получить необходимую медицинскую помощь или задать вопрос компетентным специалистам․ Не забывайте пользоваться официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – это самые надёжные каналы связи․

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните по горячей линии ###-###-#### или пишите на info@zdravadm․kaluga․ru․ Мы всегда готовы помочь!