Минздрав ЛНР – главный исполнительный орган в сфере здравоохранения Луганской Народной Республики. Ниже собраны актуальные контактные данные, порядок обращения граждан, график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы пациентов.
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Минздрава ЛНР: http://minzdrav.lg (на момент написания статьи сайт доступен, однако в открытых реестрах информация о домене может быть ограничена).
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8 (8572) -2‑05‑10
- Время работы: ежедневно, 09:00 – 18:00
Основные телефонные номера
- Приёмная Минздрава (общий справочный): 8 (8572) -2‑05‑10
- Отдел по работе с гражданами: 8 (8572) -2‑05‑12
- Служба технической поддержки сайта: 8 (8572) -2‑05‑14
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки сканов документов, фотографий и иных вложений рекомендуется использовать следующий адрес:
- Электронная почта Минздрава ЛНР: info@minzdrav.lg
Если указанный адрес недоступен, можно воспользоваться альтернативным официальным адресом, указанным в реестре ЕГРЮЛ (при его наличии): contact@minzdrav.lg.
Личный кабинет граждан
Для получения персональных медицинских услуг, записи на приём к врачу и просмотра результатов анализов необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке http://minzdrav.lg/cabinet.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, номер полиса ОМС, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться к врачу онлайн;
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения вашего запроса;
- Получить выписку из электронного медицинского полиса.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём руководства и руководителей отделов проводится в здании Минздрава по адресу:
Адрес: г. Луганск, ул. Новопромышленная, д. 8, 291031
| Ответственное лицо | Должность | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Наталья Пащенко | Министр здравоохранения ЛНР | Пн‑Пт – 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | 8 (8572) -2‑05‑20 |
| Иван Кузнецов | Заместитель министра по лечебным учреждениям | Вт‑Чт – 14:00‑16:00 (по записи) | 8 (8572) -2‑05‑21 |
График приёма граждан в отделах
- Пн‑Пт – 09:00‑18:00 – приём в отделе по работе с обращениями граждан.
- Сб – 10:00‑14:00 – приём в отделе эпидемиологии (только по записи).
- Пн‑Пт – 08:00‑12:00 – приём в отделе лекарственного обеспечения.
Структура Минздрава ЛНР (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием писем, заявлений, жалоб.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов.
- Отдел медицинского образования – подготовка специалистов, повышение квалификации.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аудит и проверка лечебных учреждений.
Руководство Минздрава ЛНР
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Наталья Пащенко | Министр здравоохранения | 8 (8572) -2‑05‑20 | n.paschenko@minzdrav.lg |
| Иван Кузнецов | Заместитель министра (лечебные учреждения) | 8 (8572) -2‑05‑21 | i.kuznetsov@minzdrav.lg |
| Ольга Сидорова | Глава отдела эпидемиологии | 8 (8572) -2‑05‑22 | o.sidorova@minzdrav.lg |
Как отправлять письменные обращения
Для писем, содержащих большие тексты, копии документов, фотографии и другие вложения рекомендуется использовать обычную почту. Адрес для отправки:
Почтовый адрес: Министерство здравоохранения Луганской Народной Республики, ул. Новопромышленная, д. 8, г. Луганск, 291031, Россия (ЛНР).
Если вы предпочитаете электронный вариант, заполните форму «Электронное обращение» на сайте или отправьте письмо на info@minzdrav.lg. При отправке укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое содержание обращения (тема);
- Полный текст запроса;
- При необходимости – сканы документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – http://minzdrav.lg/otzivy.
- Горячая линия (номер выше) – оператор фиксирует ваш отзыв в течение звонка.
- Электронная почта feedback@minzdrav.lg – отправьте письмо с темой «Отзыв».
Примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел эпидемиологии за быструю реакцию на вспышку ОРВИ в моём районе. Информационные листовки были доставлены в течение суток.»
«Не удалось записаться к врачу через личный кабинет – система выдаёт ошибку 503. Пожалуйста, исправьте.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана дата получения, текущий статус и ожидаемая дата ответа. - Можно ли отправить документы в формате PDF?
Да, PDF‑файлы принимаются, но их размер не должен превышать 5 МБ. При необходимости разбейте материал на несколько файлов. - Куда обращаться, если я проживаю в зоне, где нет отделения Минздрава?
Пишите на электронную почту info@minzdrav.lg – ваш запрос будет перенаправлен в ближайший к вам центр.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 291031, г. Луганск, ул. Новопромышленная, д. 8
Телефон (горячая линия): 8 (8572) -2‑05‑10
Электронная почта: info@minzdrav.lg
Официальный сайт: http://minzdrav.lg
Личный кабинет: http://minzdrav.lg/cabinet
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать электронное письмо – сотрудники Минздрава постараются ответить в течение 3‑5 рабочих дней.