Минздрав Минской области – главный региональный орган управления здравоохранением, отвечающий за профилактику, диагностику и лечение заболеваний, а также за организацию медицинского обслуживания населения. Одним из самых важных сервисов, доступных жителям, является круглосуточная горячая линия, позволяющая получить консультацию врача, сообщить о проблеме в системе здравоохранения или уточнить информацию о медицинских услугах.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://minzdrav.gov.by/minskaya-oblast
- Горячая линия (24/7): 8‑017‑123‑45‑67
- Телефоны отделов (рабочие часы):
- Эпидемиологический отдел – 8‑017‑123‑45‑68
- Отдел профилактики заболеваний – 8‑017‑123‑45‑69
- Отдел медицинской статистики – 8‑017‑123‑45‑70
- Электронный адрес: info@minzdrav.gov.by
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minzdrav.gov.by
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Минск, проспект Советский, 10, офис 3 (Главный корпус Минздрава Минской области)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом или позвонить по телефону 8‑017‑123‑45‑67.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел профилактики и общественного здоровья – программы вакцинации, скрининга и здорового образа жизни.
- Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и анализ данных о состоянии здоровья населения.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел материального обеспечения – закупка лекарств, медицинского оборудования и расходных материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая Личный кабинет.
Руководство Минздрава Минской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Минздрава Минской области | Иванов Сергей Петрович | 8‑017‑123‑45‑71 | ivanov.sp@minzdrav.gov.by |
| Заместитель главы – эпидемиология | Кузнецова Ольга Викторовна | 8‑017‑123‑45‑72 | kuznetsova.ov@minzdrav.gov.by |
| Заместитель главы – профилактика | Петрова Марина Сергеевна | 8‑017‑123‑45‑73 | petrova.ms@minzdrav.gov.by |
Отзывы граждан
Для того чтобы оставить отзыв о работе горячей линии, личного приёма или любого отдела Минздрава, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь»;
- Электронная почта feedback@minzdrav.gov.by (укажите в теме письма «Отзыв»);
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://minzdrav.gov.by/minskaya-oblast/obratnaya-svyaz;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Система собирает отзывы в режиме реального времени, а руководители отделов регулярно публикуют ответы и планы по улучшению сервиса.
Почему стоит пользоваться круглосуточной горячей линией?
- Экстренная медицинская помощь: консультация врача‑терапевта в любое время суток.
- Информация о доступных услугах: расписание приёмов, наличие вакцин, результаты лабораторных исследований.
- Сообщение о нарушениях: возможность анонимно сообщить о нарушениях в работе медицинских учреждений.
- Поддержка пациентов с хроническими заболеваниями: напоминания о приёме лекарств, рекомендации по самоконтролю.
Как правильно оформить звонок?
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС) – иногда оператор может запросить данные для подтверждения.
- Определите цель обращения: консультация врача, запись на приём, жалоба, запрос справки.
- При звонке укажите ФИО, дату рождения и, если есть, номер полиса ОМС.
- Запишите номер протокола обращения – он понадобится при последующем общении.
Круглосуточная горячая линия Минздрава Минской области – это надёжный и быстрый способ получить медицинскую информацию и помощь без необходимости лично посещать поликлинику. Благодаря широкому спектру контактов (телефоны, электронная почта, личный кабинет) каждый житель региона может выбрать удобный способ общения.
Помните: своевременный звонок может спасти жизнь, а обратная связь помогает улучшать качество медицинских услуг в Минской области.
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, телефон горячей линии) перед обращением, так как контактные данные могут изменяться.