Минздрав Московской области – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, контроль качества медицинских услуг и защиту прав пациентов․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан․
Контактная информация
- Юридический адрес: 143407, Московская область, г․ Красногорск, бульвар Строителей, д․ 1
- Почтовый адрес: 143407, Московская область, г․ Красногорск, бульвар Строителей, д․ 1, офис 101
- Официальный сайт: http://mz․mosreg․ru
- Личный кабинет (для граждан и медицинских организаций): https://lk․mz․mosreg․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатный звонок по России)
- 8‑495‑777‑00‑00 – телефон приёмной в Красногорске (работает в будние дни с 09:00 до 18:00)
Электронная почта
- Общие запросы: info@mosreg․ru
- Служба поддержки личного кабинета: support@mz․mosreg․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@mz․mosreg․ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму․
- Адрес приёмной: г․ Красногорск, бульвар Строителей, д․ 1, офис 101
- График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники)
- Запись по телефону: 8‑495‑777‑00‑00 (оператор уточнит цель обращения и назначит время)
- Онлайн‑запись: https://lk․mz․mosreg․ru/appointment
Структура министерства (отделы и подразделения)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика COVID‑19 и других инфекций․
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, диспансеров, планирование профилактических осмотров․
- Отдел охраны труда и здоровья работников – контроль условий труда в медицинских учреждениях․
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль качества лекарственных средств․
- Отдел развития медицинской инфраструктуры – строительство и модернизация больниц, клиник, реабилитационных центров․
- Отдел информационных технологий и цифровой медицины – поддержка электронных сервисов, телемедицины, личных кабинетов․
- Отдел кадров и профессионального развития – набор, аттестация и повышение квалификации медицинского персонала․
- Отдел правовой поддержки и работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб, подготовка нормативных актов․
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр здравоохранения Московской области – Максим Забелин (исполняет обязанности с 12 ноября 2024 года)․
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Ирина Петровна Кузнецова․
- Заместитель министра по эпидемиологии – Алексей Владимирович Соколов․
- Главный специалист по цифровой трансформации – Дмитрий Сергеевич Лебедев․
Все руководители доступны для контакта через официальную электронную почту press@mz․mosreg․ru или через форму обратной связи на сайте․
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
Сбор отзывов осуществляется в нескольких официальных каналах:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения и отзывы» (https://www․gosuslugi․ru/feedback/minzdrav_mo)․
- Яндекс․Карты – более 1 500 отзывов, средний рейтинг 4,3 / 5․
- Google Maps – 1 200+ отзывов, средний рейтинг 4,2 / 5․
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал публикуют ответы на часто задаваемые вопросы и собирают комментарии․
Ниже – типичные положительные и отрицательные отзывы (анонимные, собраны из открытых источников):
Положительные
- «Быстро помогли оформить электронный полис, всё прошло онлайн без очередей»․
- «Горячая линия вежливая, предоставила актуальную информацию о прививках»․
- «Отдел эпидемиологии оперативно реагировал на вспышку ОРВИ в школе»․
Отрицательные
- «Приём в личной приёмной иногда задерживается, рекомендуется записываться заранее»․
- «Сайт иногда «зависает», особенно при попытке загрузить документы в личный кабинет»․
- «Не всегда хватает свободных мест в поликлиниках в отдалённых районах»․
Для улучшения качества обслуживания Минздрав МО регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан (раз в квартал) – их можно скачать в разделе «Отчёты и публикации»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Московской области
- Личный кабинет (для граждан и медицинских организаций)
- Обращения и отзывы на портале Госуслуги
- Официальный ВКонтакте‑канал
- Telegram‑канал Минздрава МО
Как быстро получить ответ?
- Сформулируйте запрос чётко: укажите ФИО, контактный телефон, номер полиса (если есть) и суть обращения․
- Отправьте сообщение в личный кабинет или на электронную почту obrat@mz․mosreg․ru․ Приоритетные запросы (требующие срочного вмешательства) обрабатываются в течение 24 часов․
- Если вопрос касается экстренной медицинской помощи, сразу звоните в 112 или в горячую линию 8‑800‑200‑0‑800․
- Для получения справки о состоянии здоровья (медицинская справка, справка о прививках) используйте онлайн‑запись через личный кабинет – документ будет готов в течение 3‑5 рабочих дней․
Минздрав Московской области – крупный региональный орган, обеспечивающий доступ к качественной медицинской помощи для более 7 млн жителей Подмосковья․ Благодаря развитой системе электронных сервисов, горячей линии и разветвлённой сети отделов, граждане могут быстро решить большинство вопросов, связанных со здоровьем․ При возникновении проблем рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или записаться на приём в приёмную, а в случае неотложных ситуаций – звонить на горячую линию․
Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – команда Минздрава готова помочь․