Министерство здравоохранения Московской области (Минздрав МО) обеспечивает жителей региона доступ к медицинской помощи, консультациям и поддержке через круглосуточную бесплатную горячую линию. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок обращения, а также информация о личном кабинете, графике приёма и руководстве.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: http://www.mozdrav.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): ###-###-####
- Дополнительные телефонные номера:
- Для вопросов по оказанию медицинской помощи – 8 499 251‑83‑00
- Для обращения в региональный отдел – 7 495 679‑31‑45
- Горячая линия Росздравнадзора (права граждан в сфере здравоохранения) – ###-###-####
- Многоканальный телефон скорой помощи – 7 495 627 24‑00
- Электронный адрес: info@mozdrav.ru
- Почтовый адрес: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, 46с1
Как позвонить?
- Наберите ###-###-#### с любого телефона (звонок бесплатный).
- При необходимости уточните региональный код (7‑495) и номер 679‑31‑45 – это прямая линия в отдел по работе с населением.
- Если вы хотите связаться со службой скорой помощи, используйте 7 495 627 24‑00.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с Минздравом МО создан личный кабинет. Через него можно:
- Оставить электронную заявку или жалобу;
- Отследить статус обращения;
- Получить копию медицинской карты, результаты анализов и выписок;
- Записаться на приём к врачу в поликлинику или в специализированный центр;
- Скачать нормативные документы и бланки заявлений.
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на страницу регистрации.
- Введите СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактный e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы получите доступ к полному перечню онлайн‑услуг.
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | ул. Бутырская, 46с1, г. Москва, 127015 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) | +7 (495) -11‑47‑74 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | ул. Вучетича, 12А, г. Москва, 127206 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (495) -79‑31‑45 |
| Отдел медицинской помощи населению | ул. Бутырская, 46с1, г. Москва | Круглосуточно (по горячей линии) | ###-###-#### |
Для записи на приём к врачу в поликлинику рекомендуется использовать личный кабинет или позвонить в ###-###-#### и уточнить свободные окна.
Структура Минздрава Московской области
Отделы и их функции
- Отдел по работе с населением – прием обращений, разъяснение прав пациентов, обработка жалоб.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация, мониторинг эпидемиологической обстановки.
- Отдел медицинской помощи населению – организация работы поликлиник, диспансеров, скорой помощи.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медицинского оборудования и лекарств.
Руководство Минздрава МО (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Московской области | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -79‑31‑45 |
| Заместитель министра по медицинской помощи | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -11‑47‑74 |
| Начальник отдела по работе с населением | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -79‑31‑45 доб. 101 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и независимых порталов:
- Ирина, 38 лет, г. Химки: «Позвонила на горячую линию по поводу длительного ожидания в поликлинике. Оператор быстро уточнил нужный кабинет и записал меня на ближайший свободный приём. Очень благодарна за оперативность!»
- Сергей, 45 лет, г. Подольск: «Обратился в личный кабинет, чтобы получить копию выписки. Документ пришёл в течение 2 дней, а служба поддержки помогла решить небольшую техническую проблему с входом в систему.»
- Ольга, 62 года, г. Мытищи: «Позвонила в отдел эпидемиологии по поводу прививок от гриппа. Консультант подробно объяснил, какие вакцины доступны, и записал меня в ближайшую поликлинику. Сервис на высоте!»
Если у вас есть свой опыт общения с Минздравом МО, вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая памятка
- Горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно и бесплатно.
- Для вопросов по медицинской помощи используйте номер 8 499 251‑83‑00.
- Электронные обращения оформляются через личный кабинет.
- Все обращения фиксируются, а статус можно отслеживать онлайн.
- При необходимости можете обратиться в отдел по работе с населением по адресу: ул. Бутырская, 46с1, г. Москва, 127015.
Помните, что своевременное обращение в Минздрав Московской области помогает решить проблемы быстрее и повышает качество медицинского обслуживания в регионе.