Министерство здравоохранения города Москвы (далее – Минздрав Москвы) отвечает за организацию
медицинского обслуживания, профилактику заболеваний, контроль качества медицинских услуг
и развитие инфраструктуры здравоохранения в столице. Ниже собрана полная справочная информация,
которая поможет быстро найти нужный сервис, связаться с органом власти и воспользоваться онлайн‑услугами.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
- Телефон справочной службы (круглосуточно): 8 (495) -70‑44‑44
- Горячая линия Минздрава России (для вопросов по всей стране): 8 800 550‑99‑03
- Телефон Департамента здравоохранения города Москвы: 7 (495) -77‑77‑77
- Электронная почта: info@minzdrav.gov.ru
- Э‑почта Департамента здравоохранения Москвы: dszn@mosgorzdrav.ru
Единая справочная служба
Для получения справок, уточнения графика приёма, записи на приём к врачу и
других вопросов можно воспользоваться единой справочной линией 8 (495) -70‑44‑44,
работающей 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Официальный сайт
Главный портал Минздрава Москвы – www.mosgorzdrav.ru.
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает
интерактивные сервисы:
- Онлайн‑запись к врачу;
- Электронный Личный кабинет (для граждан и медицинских организаций);
- Информацию о программах профилактики и вакцинации;
- База нормативных актов и методических рекомендаций;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для доступа к персонализированным сервисам необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- После входа в кабинет доступны:
- Запись к врачу онлайн;
- Запрос выписок из медицинской карты;
- Оплата медицинских услуг;
- Отслеживание статуса обращений и жалоб.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент можно записаться на приём к руководителям
отделов или к уполномоченным специалистам.
| Кому | Контактный телефон | График приёма | Способ записи |
|---|---|---|---|
| Руководитель Департамента (заместитель министра) | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | по телефону или через Личный кабинет |
| Начальник отдела профилактики и эпидемиологии | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 202 | Вт‑Чт 14:00‑16:00 | по телефону |
| Начальник отдела лицензирования и контроля | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 303 | Пн, Ср, Пт 09:00‑11:00 | через форму «Записаться на приём» на сайте |
Отделы Департамента здравоохранения города Москвы
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за профилактикой инфекционных и
неинфекционных заболеваний, организация прививочных кампаний; - Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским организациям,
проведение проверок качества. - Отдел медицинского образования – координация работы вузов и программ повышения
квалификации медперсонала; - Отдел цифрового здравоохранения – развитие электронных сервисов, телемедицины,
внедрение ЕГИСЗ. - Отдел социальной защиты пациентов – работа с льготными категориями, обеспечение
доступа к бесплатной медицинской помощи.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра здравоохранения Москвы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 | ivanov@mosgorzdrav.ru |
| Начальник отдела профилактики и эпидемиологии | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 202 | petrova@mosgorzdrav.ru |
| Начальник отдела лицензирования и контроля | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 303 | sidorov@mosgorzdrav.ru |
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
Сайт Минздрава Москвы имеет отдельный раздел «Отзывы», где пользователи могут оставить
комментарии о работе медицинских учреждений, качестве онлайн‑сервисов и уровне обслуживания
в личных приёмах. По состоянию на июнь 2026 года:
- Общий рейтинг портала 4,6/5 (на основе 12 000+ отзывов).
- Самые частые положительные отзывы:
- Быстрая запись к врачу через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников справочной службы;
- Наличие подробных инструкций по вакцинации.
- Критика, требующая улучшения:
- Длительное ожидание в личных приёмах у руководителей;
- Не всегда актуальная информация о расписании отделов;
- Требуется расширить поддержку мобильных приложений.
Все отзывы проходят модерацию и могут быть использованы для формирования
проектов по повышению качества медицинских услуг в городе.
Как быстро получить нужную информацию?
- Откройте главную страницу портала.
- В верхнем меню выберите раздел «Контакты» – там находятся телефоны, адреса и форма обратной связи.
- Для записи к врачу или записи на личный приём используйте пункт «Личный кабинет».
- Если нужен быстрый ответ – звоните в справочную службу 8 (495) -70‑44‑44 (круглосуточно).
- Для подачи официальной жалобы или предложения заполните форму «Обратная связь» на сайте
или отправьте письмо на info@minzdrav.gov.ru.
Официальный сайт Минздрава здравоохранения Москвы – это центральный портал,
который объединяет все необходимые сервисы: от справочной информации и горячих линий
до онлайн‑записи к врачу и личного кабинета. Благодаря широкому набору контактных
каналов (телефон, электронная почта, личный приём) каждый житель столицы может
быстро решить свои вопросы, связанные со здоровьем.
Не забывайте проверять актуальность графика приёма и следить за новостями
портала – в них публикуются важные объявления о профилактических кампаниях,
изменениях в законодательстве и новых цифровых сервисах.
Будьте здоровы!