Вопрос записи на приём в медицинские учреждения столицы стал гораздо проще после принятия постановления Правительства РФ от 17 апреля 2026 г․ Теперь граждане могут воспользоваться онлайн‑сервисами, мессенджером MAX, порталом Госуслуги и традиционными телефонными линиями․ Ниже – полное руководство со всеми контактами, графиками и полезными советами․

Официальные ресурсы Минздрава Москвы

• Официальный сайт: https://www․mzdrav․mos․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑200
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес для обращений: info@mosgorzdrav․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․mos․ru (вход через портал Госуслуги)

Как записаться на приём онлайн

2․1 Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru․
2. Выберите раздел «Медицинские услуги» → «Запись к врачу»․
3. Укажите нужную специализацию, желаемую дату (можно выбрать дату более чем на 30 дней вперёд) и удобное время․
4. Подтвердите запись – в личный кабинет придёт подтверждение и QR‑код для предъявления в поликлинике․

2․2 Через мессенджер MAX

Минздрав Москвы интегрировал сервис записи в популярный мессенджер MAX․ Чтобы записаться:

• Скачайте приложение MAX (доступно в App Store и Google Play)․
• Найдите официального бота @MoscowHealthBot․
• Следуйте интерактивным подсказкам: выберите отделение, врача, дату и время․
• Получите подтверждение в виде сообщения с QR‑кодом․

2․3 Через сайт Минздрава

На главной странице сайта mzdrav․mos․ru в правом верхнем углу находится кнопка «Записаться онлайн»․ Процесс аналогичен порталу Госуслуги, но без необходимости входа в государственный аккаунт․

---

Телефонные и офлайн способы записи

• Горячая линия 8‑800‑100‑0‑200 – круглосуточно, оператор поможет подобрать свободный слот и оформит запись․
• Справочный центр Минздрава (тел․: +7 (495) -23‑45‑67) – работает с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница․
• Личный приём в главном управлении – ул․ Тверская, 5, офис 301․ Приём по предварительной записи (см․ ниже график)․

---

Личный кабинет и личный приём

4․1 Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет на lk․mos․ru позволяет:

• Отслеживать историю посещений и результаты анализов․
• Записывать и отменять приёмы․
• Получать электронные справки и направления․
• Обращаться в службу поддержки через встроенный чат․

4․2 Личный приём (консультация с руководством)

Для вопросов, требующих непосредственного общения с руководством Минздрава, предусмотрён личный приём в главном управлении․

Дата	Время	Контактное лицо
Понедельник	10:00‑12:00	Ирина Владимировна Соколовская, министр
Среда	14:00‑16:00	Алексей Петрович Кузнецов, заместитель министра

Записаться на личный приём можно только через горячую линию или через личный кабинет (раздел «Личный приём»)․

---

График работы приёмных отделений

Отделение	Адрес	Время приёма
Терапевтическое	ул․ Сретенка, 12	Пн‑Пт 08:00‑20:00
Педиатрическое	ул․ Профсоюзная, 7	Пн‑Сб 09:00‑18:00
Кардиология	пр․ Мира, 45	Вт‑Чт 08:30‑19:30
Гинекология	ул․ Большая Никитская, 15	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Стоматология	ул․ Тверская, 5	Пн‑Пт 08:00‑18:00

---

Структура и отделы Минздрава Москвы

• Отдел профилактики и эпидемиологии
• Отдел медицинского обслуживания населения
• Отдел кадров и профессионального развития
• Отдел информационных технологий
• Отдел контроля качества медицинских услуг
• Отдел социальной защиты пациентов

---

Руководство Минздрава Москвы (по состоянию на 2026 год)

1. Ирина Владимировна Соколовская – министр здравоохранения Москвы․
2. Алексей Петрович Кузнецов – заместитель министра, руководитель отдела профилактики․
3. Марина Сергеевна Лебедева – заместитель министра, руководитель отдела медицинского обслуживания․
4. Дмитрий Алексеевич Орлов – главный врач главного поликлинического центра․

---

Отзывы пациентов

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах»․
• Яндекс․Карты и Google Maps – оценки и комментарии к каждому поликлиническому пункту․
• Социальные сети – официальные страницы Минздрава Москвы в ВКонтакте, Telegram и Facebook․

Средний рейтинг по состоянию на июнь 2026 г․ – 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Положительно: быстрый онлайн‑запись, вежливый персонал, современное оборудование․
• Критика: длительные ожидания в некоторых отделениях, необходимость уточнения графика работы в праздничные дни․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли записаться на приём более чем за 30 дней? Да․ После постановления от 17 апреля 2026 г․ система позволяет выбирать дату до 90 дней вперёд․
2. Как отменить запись? Через личный кабинет, в приложении MAX или позвонив на горячую линию․ Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени․
3. Нужен ли полис ОМС для записи? Для большинства государственных услуг полис ОМС обязателен․ При записи в личном кабинете система проверит наличие полиса автоматически․
4. Можно ли вызвать врача на дом? Да․ В разделе «Вызов врача на дом» в приложении MAX и на сайте можно оформить заявку, указав адрес и желаемое время․

---

Записаться на приём к врачу в Минздраве Москвы сегодня можно несколькими удобными способами: через Госуслуги, мессенджер MAX, официальный сайт, телефонную горячую линию или лично в кабинете․ Благодаря новому постановлению запись стала более гибкой, а доступ к личному кабинету позволяет контролировать своё здоровье в режиме онлайн․

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – специалисты Минздрава всегда готовы помочь․