Лечебный отдел – один из ключевых структурных подразделений Минздрава Нижегородской области, отвечающий за организацию и контроль лечебной помощи в регионе, внедрение современных клинических протоколов и повышение качества медицинских услуг.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://minzdrav33.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон отдела: +7 (831) -23‑45‑67
• Факс: +7 (831) -23‑45‑68
• Электронный адрес: info@minzdrav33.ru
• Личный кабинет (для организаций и граждан): https://lk.minzdrav33.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Советская, 1

Время приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в выходные и праздничные дни только по предварительной записи.

График приёма по направлениям

День недели	09:00‑12:00	13:00‑16:00	16:00‑18:00
Понедельник	Общие вопросы	Вопросы по стационарному лечению	Консультации руководителей отделов
Вторник	Эпидемиологический надзор	Контроль качества медицинских услуг	Работа с обращениями граждан
Среда	Медицинская статистика	Разработка клинических протоколов	Внутренние совещания
Четверг	Образовательные программы	Вопросы лицензирования	Консультации по медицинскому страхованию
Пятница	Контроль за лекарственными препаратами	Отчётность и аналитика	Приём заявок на проведение проверок

---

Структура лечебного отдела

1. Отдел контроля качества лечебной помощи – мониторинг соответствия медицинских услуг государственным стандартам.
2. Эпидемиологический надзор – профилактика и контроль инфекционных заболеваний.
3. Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор, обработка и публикация статистических данных о состоянии здоровья населения.
4. Отдел разработки клинических протоколов – подготовка и внедрение современных рекомендаций по лечению.
5. Отдел лицензирования и аккредитации – выдача и контроль соблюдения лицензий медицинских организаций.
6. Отдел медицинского страхования – взаимодействие с ФОМС и ОМС, решение вопросов страховых выплат.
7. Отдел кадров и профессионального развития – обучение, повышение квалификации и аттестация медицинского персонала.

---

Руководство лечебного отдела

• Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук, доктор медицинских наук, заместитель министра здравоохранения Нижегородской области.
• Заместитель руководителя: Кузнецова Елена Владимировна, старший научный сотрудник, специалист по контролю качества.
• Главный специалист по эпидемиологии: Смирнов Алексей Николаевич.
• Главный специалист по медицинской статистике: Петрова Марина Сергеевна.

---

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную почту, горячую линию и личный приём. Они помогают отделу улучшать свою работу.

• Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников лечебного отдела за оперативную помощь в получении лицензии для нашей поликлиники. Всё прошло быстро и без лишних бюрократических проволочек» – ООО «Медика».
• Конструктивная критика: «Время ожидания ответа на электронный запрос иногда превышает заявленные 24 часа. Просим оптимизировать процесс обработки писем» – Гражданин, г. Нижний Новгород.
• Отзыв о работе горячей линии: «Горячая линия работает круглосуточно, операторы вежливы и предоставляют полную информацию о порядке обращения в отдел» – Пациент.
• Предложение по улучшению: «Было бы удобно добавить онлайн‑чат на официальном сайте для быстрой консультации по вопросам лицензирования» – Медицинская организация.

Все отзывы учитываются при формировании планов развития отдела, а лучшие практики публикуются в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

---

Как обратиться в лечебный отдел

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить интересующий вопрос.
2. Отправить электронное письмо на info@minzdrav33.ru с указанием темы обращения, ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
3. Зайти в личный кабинет https://lk.minzdrav33.ru и воспользоваться формой «Обращение граждан».
4. При необходимости записаться на приём к руководителю отдела через онлайн‑календарь, доступный на сайте.
5. Лично посетить приёмный кабинет по адресу: ул. Советская, 1, г. Нижний Новгород, в рабочие часы.

Для ускорения обработки обращения укажите:

• Полные контактные данные (телефон, e‑mail).
• Номер лицензии или ИНН организации (если обращение от юридического лица);
• Краткое, но ёмкое описание проблемы или вопроса.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Нижегородской области
• Структура и отделы
• Нормативные документы
• Обратная связь и отзывы
• Личный кабинет

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!