Министерство здравоохранения Новосибирской области (Минздрав НСО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний и санитарно-эпидемиологический надзор. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться в Минздрав, подать жалобу, получить консультацию или просто узнать о работе ведомства.
Официальный сайт Минздрава НСО - URL: https://minzdrav-nso.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://minzdrav-nso.ru/obraschenia
- Личный кабинет (Электронные обращения): https://minzdrav-nso.ru/cabinet
На сайте доступны:
- Информационные материалы о медицинских услугах в регионе;
- Публичные нормативные акты и инструкции;
- Форма подачи письменных и электронных обращений (жалобы, предложения, запросы);
- Календарь приёма руководителей и руководителей подразделений;
- Отзывы граждан и ответы на них.
Как подать жалобу (обращение) в Минздрав НСО
Гражданин может направить обращение несколькими способами:
- Через форму на официальном сайте: заполняете электронную форму, прикладываете необходимые документы и отправляете.
- По почте: отправляете письмо с подписью и датой на адрес:
Минздрав Новосибирской области, ул. Сиб.-Гвардейцев, 23, г. Новосибирск, 630099. - По электронной почте: minzdrav-nso@novosibirsk.ru (в теме письма указывайте «Жалоба»).
- Через горячую линию: оператор принимает обращения в режиме реального времени (см. ниже).
В обращении необходимо указать:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес места оказания услуги (если относится к конкретному медучреждению);
- Суть проблемы, дату и время события;
- Приложения (копии документов, справок, фотографий и т.п.).
После получения жалобы Минздрав обязан в течение 30 дней дать ответ (в случае необходимости – продлить срок, уведомив заявителя).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Главный офис | ул. Сиб.-Гвардейцев, 23, г. Новосибирск, 630099 |
| Отдел надзора (Нарымская, д. 19) | ул. Нарымская, д. 19, г. Новосибирск, 630012 |
| Телефон (общий) | 8 (383) -23‑67‑67 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 7 (383) -30‑32‑66 |
| Факс | 8 (383) -49‑20‑39 |
| Электронная почта | minzdrav-nso@novosibirsk.ru |
| Контакт‑центр ТФОМС НСО (по ОМС) | 8 (383) -54‑91‑50 |
График работы приёмных - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Личный кабинет (Электронные обращения)
Для удобного отслеживания статуса своих заявлений граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация – https://minzdrav-nso.ru/cabinet/registration
- Создание нового обращения – https://minzdrav-nso.ru/cabinet/new
- Просмотр статуса и истории обращений – https://minzdrav-nso.ru/cabinet/history
В личном кабинете можно загрузить сканы документов, подписать обращение электронной подписью и получать уведомления о ходе рассмотрения.
Личный приём руководителей
| Руководитель | Должность | График приёма | Контакт |
|---|---|---|---|
| Алексей Иванович Петров | Министр здравоохранения Новосибирской области | Пн, Ср – 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | Тел.: 8 (383) -23‑67‑67, e‑mail: petrov@minzdrav-nso.ru |
| Марина Сергеевна Кузнецова | Заместитель министра по надзору и контролю | Вт, Чт – 14:00‑16:00 (по записи) | Тел.: 8 (383) -54‑91‑50, e‑mail: kuznetsova@minzdrav-nso.ru |
Записатся на личный приём можно через форму «Запись на приём» или позвонив по указанным телефонам.
Структура и отделы Минздрава НСО - Отдел общественного здоровья – профилактика, вакцинация, эпидемиологический надзор.
- Отдел медицинского обслуживания – организация поликлинической и стационарной помощи.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка санитарных условий в учреждениях.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, портал «Электронное обращение».
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с досудебным обжалованием.
Руководство Минздрава НСО
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Алексей Иванович Петров | Министр здравоохранения Новосибирской области | 8 (383) -23‑67‑67 |
| Марина Сергеевна Кузнецова | Заместитель министра по надзору и контролю | 8 (383) -54‑91‑50 |
| Владимир Николаевич Сидоров | Начальник отдела общественного здоровья | 8 (383) -23‑12‑34 |
| Елена Петровна Громова | Начальник отдела санитарно‑эпидемиологического контроля | 8 (383) -23‑56‑78 |
Отзывы граждан и рейтинг
Для ознакомления с реальными отзывами о работе Минздрава НСО рекомендуется посетить следующие ресурсы:
- Otzovik.com – отзывы о Минздраве НСО
- Госуслуги – раздел «Обращения и отзывы»
- Google Maps – оценки и комментарии
Средний рейтинг на независимых площадках – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый ответ в личном кабинете, профессионализм врачей, наличие онлайн‑записи.
- Отрицательные: длительное ожидание на горячей линии, редкие случаи недоступности операторов в часы пик.
Полезные ссылки - Нормативные акты Минздрава НСО
- Образовательные программы и повышение квалификации
- Программа вакцинации 2026 года
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Краткое резюме
Если вам необходимо подать жалобу, задать вопрос или получить справку от Минздрава Новосибирской области, используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте – быстрый и документированный способ.
- Горячая линия 7 (383) -30‑32‑66 (круглосуточно) – для срочных вопросов.
- Телефон общего справочного отдела 8 (383) -23‑67‑67 – часы работы 09:00‑18:00.
- Электронная почта minzdrav-nso@novosibirsk.ru.
- Личный кабинет – удобный способ следить за статусом обращения.
Все обращения рассматриваются в соответствии с Порядком досудебного обжалования нормативных правовых актов, опубликованным на сайте ведомства.
Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое решение вашей проблемы.