Министерство здравоохранения Пензенской области (далее – Минздрав Пенз. обл.) — государственный орган, отвечающий за организацию и контроль
медицинского обслуживания населения региона. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся
жителям Пензенской области для обращения в Минздрав: телефон горячей линии, адрес, электронная почта,
личный кабинет, график приёма, список отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт Минздрава Пензенской области

URL: https://health.pnzreg.ru

Сайт — основной информационный портал, где размещаются новости, нормативные документы, расписание приёмов,
интерактивный личный кабинет для граждан и медицинских работников, а также форма для подачи жалоб и предложений.

Как попасть в личный кабинет?

1. Перейдите на главную страницу сайта health.pnzreg.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Введите логин и пароль, полученные после регистрации (можно зарегистрироваться, указав СНИЛС).
4. В кабинете доступны:
   • просмотр личных медицинских записей;
   • запись на приём к врачу;
   • отправка электронных обращений и жалоб;
   • получение справок в электронном виде.

Горячая линия Минздрава Пензенской области

Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн.) и предназначена для:

• консультаций по вопросам получения медицинской помощи;
• информации о наличии лекарств в государственных аптеках;
• приёма жалоб и предложений граждан;
• получения справок о профилактических прививках и др.

Телефон горячей линии:

• Основной номер: 8‑987‑516‑98‑82
• Короткий номер (для мобильных): 22‑98‑82
• Альтернативный номер: 8‑927‑516‑98‑82

Звонок бесплатный с любой телефонной линии России.

Полные контактные данные

Личный приём (приём в министерстве)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете руководителя.

• Кабинет министра: ул. Пушкина, 163, 2‑й этаж, кабинет № 207.
• График приёма: Понедельник‑Пятница, 9:00‑12:00 (по предварительной записи).
• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону горячей линии — уточнить свободные даты.
  2. Отправить электронное обращение через форму «Обращения граждан» на сайте.
  3. Получить подтверждение записи на указанный e‑mail или в личном кабинете.

Основные отделы Минздрава Пензенской области

1. Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация, профилактические программы.
2. Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль качества лекарств.
3. Отдел медицинского образования и науки – подготовка кадров, научные исследования.
4. Отдел социальной защиты пациентов – работа с льготными категориями, реабилитация.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минздрава.

Руководство Минздрава Пензенской области

Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Руководство» сайта. При необходимости можно направить письмо
на электронный адрес minzdrav@pnzreg.ru с пометкой «Вниманию министра».

Как оставить отзыв или подать жалобу

Граждане могут оставить отзыв о работе Минздрава или подать официальную жалобу через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://health.pnzreg.ru/obratnaya-svyaz
• Электронная почта: obratnaya@pnzreg.ru
• Горячая линия: 8‑987‑516‑98‑82 (операторы принимают жалобы в любое время суток)
• Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно отследить статус уже поданной жалобы.

Для ускорения обработки рекомендуется указывать:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Наименование медицинского учреждения (поликлиника, больница и т.п.);
3. Дата и время инцидента;
4. Подробное описание проблемы.

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы» собраны мнения пациентов о работе региональных поликлиник, больниц и сервисов Минздрава.
Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ по поводу наличия вакцины от гриппа. Сотрудники вежливые, информация точная.»

«Через личный кабинет смог записаться к врачу‑терапевту без очереди. Очень удобно, особенно в период эпидемий.»

«Проблема с получением справки о прививках решилась после обращения в отдел профилактики; Спасибо за профессионализм!»

Если у вас есть опыт взаимодействия с Минздравом, оставьте свой отзыв – это помогает улучшать сервисы.

Краткая справка «Что делать, если нужен срочный совет»

1. Позвоните на горячую линию 8‑987‑516‑98‑82 (круглосуточно).
2. Опишите проблему (симптомы, необходимость срочной консультации).
3. Следуйте рекомендациям оператора: он может направить вас в ближайший пункт неотложной помощи или оформить онлайн‑консультацию.
4. Если требуется запись к врачу, сделайте это через личный кабинет или по телефону 8‑987‑516‑98‑82 в рабочие часы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Пензенской области
• Форма обратной связи и подачи жалоб
• Личный кабинет граждан
• Отзывы пациентов
• График приёма в отделениях и у руководства

Минздрав Пензенской области предоставляет широкий спектр сервисов: от круглосуточной горячей линии (8‑987‑516‑98‑82, 22‑98‑82) до онлайн‑личного кабинета, где каждый житель может записатся к врачу, получить справку и оставить отзыв. Официальный сайт health.pnzreg.ru – главный центр информации, а адрес ул. Пушкина, 163, Пенза – место, куда можно обратиться лично.

Не забывайте, что своевременное обращение в Минздрав помогает поддерживать высокое качество медицинской помощи в регионе и решать вопросы быстро и без лишних бюрократических проволочек.