Министерство здравоохранения Приморского края (ИНН 2540018454, ОГРН 1072540000103) – главный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания в регионе. Если вы столкнулись с нарушениями в работе поликлиник, больниц или иных медицинских учреждений, важно знать, как правильно оформить жалобу и куда её направить.

Содержание статьи

1. Общее описание Минздрава Приморского края
2. Как подать жалобу (досудебное обжалование)
3. Контактные данные для обращений
4. Личный кабинет и электронные сервисы
5. Личный приём (приёмная)
6. Структура и отделы Минздрава
7. Руководство
8. Отзывы граждан
9. Полезные рекомендации

---

Общее описание Минздрава Приморского края

Министерство здравоохранения Приморского края находится в г. Владивосток, ул. 1‑я Морская, 4. Оно отвечает за:

• Организацию профилактических и лечебных мероприятий;
• Контроль качества медицинских услуг;
• Распределение вакцин и лекарств (например, вакцины от клещевого энцефалита в регионе нет дефицита);
• Ведение реестров медицинских учреждений и специалистов.

В 2025‑2026 гг. в Приморском крае наблюдался рост случаев ветряной оспы, а также возникали проблемы с работой колл‑центра поликлиник и с переносом медицинской информационной системы «БАРС» на отечественное ПО. Эти обстоятельства часто становятся причиной обращения граждан.

---

Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если вы столкнулись с нарушением прав при получении медицинской помощи, вы можете воспользоваться системой досудебного обжалования:

1. Подготовьте полный текст жалобы (ФИО, контактные данные, описание ситуации, даты, названия учреждений, копии документов).
2. Отправьте жалобу через один из каналов:
   • Онлайн‑форма на официальном сайте Минздрава (см. ниже).
   • Электронную почту minzdrav@primorsk.ru (примерный адрес, уточняйте на сайте).
   • Почтовое отправление на юридический адрес: пр. 1‑я Морская, 4, г. Владивосток, 690000.
   • Лично в приёмную (см. раздел «Личный приём»).
3. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней. При отсутствии ответа или неудовлетворительном решении вы имеете право обратиться в суд.

Для ускорения рассмотрения рекомендуется приложить скриншоты звонков в колл‑центр, записи разговоров (если есть) и копии подтверждающих документов.

---

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://minzdrav-primorsk.ru
Горячая линия	8 (423) -40‑06‑24 (круглосуточно, но в утренние часы линия часто перегружена)
Телефон приёмной	8 (423) -41‑28‑94 (факс) – также используется для приёма звонков
Электронный адрес	minzdrav@primorsk.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	Сервис Госуслуги → «Медицинские услуги» → «Обращения в Минздрав Приморского края»

Для обращения в колл‑центр поликлиник (запись на приём) используйте номер 1‑300‑0‑00‑00. В текущий момент система может быть недоступна из‑за технических работ.

---

Личный кабинет и электронные сервисы

Граждане могут воспользоваться следующими онлайн‑инструментами:

• Госуслуги – подача жалоб, запись на приём, проверка статуса обращения.
• Е‑почта Минздрава – отправка документов в электронном виде.
• Портал «VladMedicina.ru» – медицинский портал Приморского края с новостями, расписанием прививок и перечнем доступных услуг.

Для входа в личный кабинет необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги и привязать к нему ваш ИНН/СНИЛС.

---

Личный приём (приёмная)

Адрес приёмной: ул. 1‑я Морская, 4, г. Владивосток, 690000.

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для личного обращения рекомендуется предварительно записаться через горячую линию или онлайн‑форму, иначе возможна длительная очередь.

---

Структура и отделы Минздрава Приморского края

Министерство состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых может принимать жалобы по своей специализации:

Отдел	Ответственный	Контактный телефон
Отдел профилактики и эпидемиологии	зам. министра по эпидемиологии	8 (423) -40‑06‑24 доб. 101
Отдел медицинского обслуживания населения	зам. министра по медобслуживанию	8 (423) -40‑06‑24 доб. 102
Отдел кадров и обучения	зам. министра по кадрам	8 (423) -40‑06‑24 доб. 103
Отдел информационных технологий	зам. министра по ИТ	8 (423) -40‑06‑24 доб. 104

Если ваша жалоба относится к работе конкретного отделения (например, к поликлинике в Острякова 6), укажите в заявлении название соответствующего отдела.

---

Руководство Минздрава Приморского края

• Министр здравоохранения Приморского края – Ф.И.О. (на 2026 г.) (информация уточняется на официальном сайте).
• Заместители министра:
  • по эпидемиологии;
  • по медицинскому обслуживанию населения;
  • по кадровой работе;
  • по информационным технологиям.
• Факс: 7 (423) -41‑28‑94

Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.

---

Отзывы граждан

Среди типичных отзывов, собранных на порталах 2ГИС, Yandex.Карты и в соцсетях, встречаются:

• «Линия загружена: по утрам в Приморье всё ещё бывает сложно дозвониться до единого кол‑центра поликлиник»;
• «Ошибка при переносе медсистемы БАРС на отечественное ПО нарушила работу поликлиник, записаться на приём по 1‑300 тоже невозможно»;
• «Не берут трубку в регистратуре женской консультации по Острякова 6, даже после звонка с 08:00 до 19:00»;
• «Минздрав оперативно отреагировал на жалобы о холоде в Краевой детской больнице № 2 – в стационаре установили дополнительное отопление».

Большинство негативных отзывов связаны с перегрузкой телефонных линий и техническими сбоями в ИТ‑системах. При подаче жалобы указывайте конкретный пример, чтобы ускорить её рассмотрение.

---

Полезные рекомендации при подаче жалобы

1. Соберите доказательства – скриншоты, записи звонков, копии справок.
2. Укажите полные контактные данные (телефон, e‑mail, адрес проживания).
3. Опишите проблему по хронологии, указывая даты и время.
4. Если возможно, передайте жалобу в два канала одновременно (онлайн‑форма + электронная почта) – это уменьшит риск потеряться в системе.
5. Сохраняйте номер обращения (полученный после отправки) – он понадобится при уточнении статуса.
6. При отсутствии ответа в течение 30 дней – подайте жалобу в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор).

---

Минздрав Приморского края – важный орган, от работы которого зависит здоровье жителей региона. Несмотря на существующие технические проблемы и перегрузку телефонных линий, у граждан есть несколько надёжных каналов для подачи жалоб: официальное веб‑присутствие, горячая линия, электронная почта, личный кабинет на Госуслугах и приёмная в г. Владивосток. Соблюдая порядок оформления обращения и предоставляя полную информацию, вы повышаете шансы на быстрый и справедливый ответ.

Помните: своевременное обращение не только защищает ваши права, но и помогает улучшить работу системы здравоохранения в целом.