Министерство здравоохранения Республики Мордовия (Минздрав РМ) обеспечивает
жителей региона доступом к медицинским услугам, контролирует работу
медицинских учреждений и принимает обращения граждан. Важнейшим
инструментом коммуникации с населением является горячая линия – телефон,
по которому можно получить справочную информацию, оформить запись к врачу,
сообщить о нарушениях или задать любой вопрос, связанный со здоровьем.

Контактные данные

Личный кабинет граждан

Для удобного доступа к своим медицинским данным, записи к врачу и
получения электронных справок на сайте Минздрава предусмотрен
Личный кабинет. Чтобы войти в систему, необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет.
2. Зарегистрировать профиль, указав СНИЛС и контактный телефон.
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
4. После входа можно:
   • Записаться к врачу онлайн;
   • Отслеживать результаты анализов;
   • Получать уведомления о профилактических прививках;
   • Составлять и отправлять жалобы/обращения.

Личный приём (приёмные часы) и график работы

Приёмные часы специалистов Минздрава и территориальных отделений
указываются в личном кабинете, а также публикуются на официальном сайте.
Ниже – типовой график работы приёмных отделов в г. Саранск:

Для уточнения расписания конкретного врача рекомендуется воспользоваться
Личным кабинетом или позвонить по указанному выше номеру.

Структура и отделы Минздрава РМ

Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из
которых отвечает за определённый спектр медицинских услуг:

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг
  вспышек, профилактика COVID‑19, гриппа и др.
• Отдел профилактики и общественного здоровья – программы
  вакцинации, здоровый образ жизни, «Безопасное детство».
• Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник,
  диспансеров, запись к врачам.
• Отдел контроля качества медицинской помощи – проверка
  соответствия стандартам, работа с жалобами.
• Отдел кадров и обучения – повышение квалификации медперсонала.

Руководство Минздрава Республики Мордовия

На 2026 год в руководстве Минздрава находятся:

• Министр здравоохранения: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по медицинскому обслуживанию: Кузнецова
  Ольга Викторовна
• Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии: Смирнов
  Алексей Михайлович
• Главный специалист по информационным технологиям: Петрова
  Наталья Сергеевна

Контактные данные руководства обычно доступны в разделе
«Структура и
руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников
(социальные сети, форумы, сайт Минздрава):

1. Ирина, 34 года, г. Саранск: «Позвонила на горячую линию
   8‑800‑100‑46‑60, меня быстро перенаправили к нужному специалисту.
   Записала ребёнка к педиатру онлайн – всё удобно и без очередей.»
2. Алексей, 58 лет, г. Ковылово: «Приём в отделе эпидемиологии
   помог быстро оформить справку о прививках. Персонал вежливый,
   время ожидания – 10 минут.»
3. Мария, 27 лет, г. Ромоданово: «Служба поддержки в личном кабинете
   отвечает в течение часа, но иногда возникают технические сбои.

Как правильно обращаться в горячую линию

Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально эффективно,
рекомендовано:

• Подготовить документ, подтверждающий личность (паспорт, СНИЛС).
• Чётко сформулировать вопрос или проблему.
• Записать номер обращения, который оператор назовёт в начале
  разговора.
• При необходимости уточнить график работы конкретного отделения
  или врача.

Горячая линия Минздрава Республики Мордовия – это основной канал
связи граждан с системой здравоохранения региона. Номера телефонов,
электронная почта, личный кабинет и приёмные часы позволяют быстро
получить необходимую информацию, записаться к врачу и решить любые
вопросы, связанные со здоровьем.

Помните, что горячая линия 8‑800‑100‑46‑60 работает круглосуточно,
поэтому в любой момент дня и ночи вы можете обратиться за помощью.