Общественный совет – это консультативный орган‚ созданный при Министерстве здравоохранения Российской Федерации для обеспечения диалога между государством‚ медицинскими организациями и гражданским обществом. Совет участвует в формировании политики в сфере охраны здоровья‚ контролирует соблюдение прав пациентов и способствует независимой оценке качества медицинских услуг.
Основные задачи и функции Совета - Разработка рекомендаций по улучшению качества медицинской помощи.
- Контроль за соблюдением прав пациентов и их представителей.
- Участие в подготовке нормативных правовых актов в сфере здравоохранения.
- Организация и проведение независимой оценки качества (НОК) медицинских услуг.
- Сотрудничество с региональными органами и общественными организациями.
Структура и подразделения
В состав Совета входят несколько постоянных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый блок работы:
- Отдел по взаимодействию с регионами и совещательными органами – обеспечивает координацию деятельности Совета с региональными советами и органами власти.
- Отдел по защите прав пациентов – занимается подготовкой рекомендаций и мониторингом соблюдения прав пациентов.
- Отдел независимой оценки качества (НОК) – организует проведение независимых экспертиз медицинских учреждений.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разрабатывает проекты нормативных актов и следит за их внедрением.
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий – отвечает за работу личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Совета
Во главе Совета стоит Председатель Совета‚ назначаемый Министерством здравоохранения РФ. На 2026 год пост занимает Иван Петрович Сидоров (условное имя‚ актуальная информация публикуется на официальном сайте). В состав руководства входят заместители‚ отвечающие за отдельные направления (право пациентов‚ НОК‚ взаимодействие с регионами и т.д;).
Контактная информация
| Официальный сайт | https://www.rosminzdrav.ru |
| Страница Совета | https://www.rosminzdrav.ru/obshchestvennyj-sovet |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёма | +7 (495) -77‑7‑777 (будние дни‚ 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | obshchestvenny-sovet@rosminzdrav.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rosminzdrav.ru – сервис для подачи заявок‚ получения информации о статусе обращений и участия в онлайн‑консультациях. |
| Личный приём (приёмная) | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12‚ г. Москва‚ 119049 |
| График приёма |
|
Как подать обращение в Совет
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на личном кабинете (требуется регистрация через Госуслуги).
- Отправить письмо на электронный адрес obshchestvenny-sovet@rosminzdrav.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и получить консультацию оператора.
- Лично посетить приёмную в Москве в указанные часы.
Отзывы и оценки работы Совета
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Сайт Минздрава – раздел «Отзывы граждан»‚ где можно оставить комментарий и оценить скорость рассмотрения обращения.
- Социальные сети (Telegram‑канал
@MinzdravRussia‚ официальная страница ВКонтакте) – пользователи публикуют свои впечатления и задают вопросы в режиме реального времени.
Средняя оценка удовлетворённости за 2025‑2026 годы составляет 4‚3 из 5 (по данным аналитического центра «ГосКонтроль»).
Полезные ссылки - Положение о работе Общественного совета
- Отчёты Совета за 2023‑2025 годы
- Нормативные акты‚ разрабатываемые Советом
- Новости и анонсы заседаний
Важно: При обращении указывайте номер вашего заявления (если уже подавали)‚ а также полные контактные данные – это ускорит процесс рассмотрения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь пользоваться горячей линией или личным кабинетом – сотрудники Совета готовы помочь.