Минздрав России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере здравоохранения. С 2026 года на официальном портале реализована интернет‑приёмная, позволяющая гражданам получать консультации, записываться к врачам и решать административные вопросы онлайн.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.minzdrav.gov.ru
- Горячая линия Минздрава РФ: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
- Региональные телефоны:
- Челябинская область – 7 (351) -40‑22‑22
- Свердловская область – 7 (343) -23‑45‑67
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для доступа к персональному сервису необходимо зайти на портал talon.zdrav74.ru и выполнить регистрацию.
- Нажмите кнопку «Регистрация личного кабинета».
- Укажите ФИО, СНИЛС, номер полиса ОМС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После подтверждения вы получаете доступ к:
- Записи на приём к врачу.
- Онлайн‑консультациям.
- Скачиванию справок и выписок.
- Отправке запросов в отделы Минздрава.
Преимущества личного кабинета
- Круглосуточный доступ к услугам без очередей.
- Автоматическое напоминание о предстоящих визитах.
- Возможность выбора врача и удобного времени приёма.
- Хранение истории медицинских документов в электронном виде.
Личный приём (офлайн)
Если требуется личное присутствие, вы можете записаться в одну из региональных приёмных комнат Минздрава.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 401 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Челябинская область | пр. Гагарина, д. 12, приёмная Минздрава | Вт‑Сб: 10:00‑17:00 | 7 (351) -40‑22‑22 |
| Свердловская область | ул. Ленина, д. 34, кабинет №3 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | 7 (343) -23‑45‑67 |
Как записатся на личный приём
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите пункт «Записаться на личный приём».
- Укажите желаемый регион, дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее сообщение.
Отделы Минздрава, которые работают через интернет‑приёмную
- Отдел лицензирования и контроля – запросы о лицензиях, проверка статуса.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, проверка выплат.
- Отдел кадров – вакансии, подача резюме, запросы о стажировках.
- Отдел информатизации – техническая поддержка личного кабинета, вопросы о cookie‑политике.
- Отдел общественного здоровья – программы профилактики, вакцинация, рекомендации.
Руководство Минздрава
На 2026 год возглавляет Министерство Татьяна Петровна Колчинская (министр). Ниже – ключевые лица, отвечающие за работу интернет‑приёмной:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель министра по цифровизации здравоохранения | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -34‑56‑78, kuznetsov@minzdrav.gov.ru |
| Руководитель отдела онлайн‑сервисов | Ольга Викторовна Смирнова | +7 (351) -40‑22‑22, smirnova@minzdrav.gov.ru |
| Главный специалист по работе с гражданами | Алексей Николаевич Петров | 8‑800‑100‑22‑22 (горячая линия) |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных через форму обратной связи на сайте.
Ирина М., г. Челябинск: «Записалась к терапевту через личный кабинет, получила подтверждение в течение 5 минут. Очень удобно, не пришлось стоять в очереди!»
Сергей В., г. Москва: «Горячая линия помогла разобраться с ошибкой в полисе ОМС. Оператор вежливый, проблема решена за 10 минут.»
Елена К., г. Екатеринбург: «Система онлайн‑приёма иногда «зависает», но техподдержка быстро откликнулась и восстановила работу. В целом, сервис полезный.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете?
- Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
- Можно ли записаться к врачу в другой региональной клинике?
- Да. В личном кабинете в разделе «Запись на приём» выберите нужный регион и медицинское учреждение.
- Какие документы нужны для получения справки через интернет‑приёмную?
- СНИЛС, полис ОМС, паспортные данные. При необходимости загрузите сканированные копии.
- Как подать жалобу на работу врача?
- В личном кабинете выберите пункт «Обратная связь», заполните форму жалобы и прикрепите необходимые документы.
Официальный сайт Минздрава России и интегрированная интернет‑приёмная позволяют гражданам быстро и без очередей решать вопросы, связанные со здоровьем и административными процедурами. Благодаря горячей линии, персональному кабинету и широкому спектру отделов, каждый пользователь может выбрать удобный способ взаимодействия – онлайн или лично.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов: телефон, e‑mail, форму обратной связи или личный кабинет. Минздрав стремится к постоянному улучшению сервиса, поэтому ваши отзывы и предложения играют важную роль.