Минздрав России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку государственной политики и нормативно‑правовое регулирование в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств, а также за контроль качества медицинских услуг.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: https://www.minzdrav.gov.ru
• Личный кабинет (ЛК) для граждан и медицинских организаций: https://lk.minzdrav.gov.ru
• Электронный адрес для обращений: info@minzdrav.gov.ru

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия Минздрава России (для граждан): 0‑800‑100‑0‑100 (бесплатный звонок по России).
• Телефон справочного отдела (Московский офис): +7 (495) -71‑10‑00
• Телефон отдела по работе с медицинскими организациями: +7 (495) -71‑11‑11

Личный приём (приёмные часы) и график работы

Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов, связанных с лицензированием, страхованием и др., предусмотрён приём в центральном офисе Минздрава.

Структура Минздрава России (2026 год)

На 2026 год Министерство состоит из 15 департаментов, каждый из которых возглавляется директором. Ниже – основные подразделения:

1. Департамент здравоохранения населения
2. Департамент обязательного медицинского страхования
3. Департамент лекарственного обеспечения
4. Департамент профилактики и контроля инфекционных болезней
5. Департамент медицинского образования и науки
6. Департамент кадров и профессионального развития
7. Департамент информационных технологий и цифровизации
8. Департамент правового обеспечения
9. Департамент международного сотрудничества
10. Департамент контроля качества медицинских услуг
11. Департамент развития сельского здравоохранения
12. Департамент реабилитации и социальной защиты пациентов
13. Департамент финансов и бюджетирования
14. Департамент аналитики и статистики
15. Департамент коммуникаций и общественных связей

Руководство Минздрава России

• Министр здравоохранения России: Ольга Владимировна Соловцева (с 2024 г.)
• Заместитель министра по вопросам обязательного медицинского страхования: Иван Петрович Кузнецов
• Заместитель министра по развитию медицинского образования: Елена Сергеевна Михайлова

Как оставить отзыв или пожаловаться

Граждане могут оставить обратную связь через несколько каналов:

• Сайт «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/100100 – раздел «Обращения в Минздрав России».
• Электронная почта: feedback@minzdrav.gov.ru
• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.minzdrav.gov.ru/obratnaya-svyaz
• Горячая линия: 0‑800‑100‑0‑100 (можно оставить отзыв в режиме онлайн‑оператора).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить справку о состоянии здоровья онлайн?
   Через личный кабинет можно подать запрос в электронном виде, загрузив сканированные документы. После проверки справка будет доступна для скачивания.
2. Куда обращаться по вопросам лицензирования медицинских учреждений?
   В Департамент здравоохранения населения, телефон +7 (495) -71‑12‑12, электронная почта licensing@minzdrav.gov.ru.
3. Как узнать о новых протоколах лечения COVID‑19?
   Информацию публикует Департамент профилактики и контроля инфекционных болезней на официальном сайте в разделе «Информационные системы Минздрава России».

Управление службой Минздрава России – это сложная система, объединяющая более 15 департаментов, сотни региональных подразделений и миллионы граждан, которым предоставляются медицинские услуги. Благодаря современным электронным сервисам (личный кабинет, горячая линия, онлайн‑отзывы) взаимодействие с министерством стало более доступным и прозрачным.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных контактов – сотрудники Минздрава готовы помочь.

Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.