Министерство здравоохранения Российской Федерации (далее – Минздрав России) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, регулирование медицинского рынка, контроль качества медицинских услуг и многое другое.
Общие сведения о Минздраве России
Минздрав России – центральный федеральный орган исполнительной власти, который:
- Разрабатывает нормативные правовые акты в сфере здравоохранения;
- Контролирует соблюдение требований к качеству медицинских услуг;
- Организует профилактику и эпидемиологический надзор;
- Ведёт работу по развитию цифровой медицины и электронных сервисов.
Официальный сайт
Главный портал Министерства – https://www.rosminzdrav.ru. На сайте доступны новости, нормативные документы, статистика, а также интерактивные сервисы для граждан и медицинских организаций.
Горячая линия и телефонные контакты
Для экстренных вопросов и получения справочной информации доступны следующие номера:
- Горячая линия Минздрава России: 111 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Общий телефонный справочный центр: +7 (495) -71‑00‑00 (с 09:00 до 18:00, будние дни).
- Телефон отдела по работе с общественностью: +7 (495) -71‑01‑01.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общий адрес: info@rosminzdrav.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@rosminzdrav.gov.ru
- Техническая поддержка электронных сервисов: support@rosminzdrav.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, запрос выписок) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава России:
https://lk.rosminzdrav.ru
В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к специалисту в государственных поликлиниках;
- Электронные медицинские карты и история заболеваний;
- Онлайн‑консультации с врачами‑специалистами;
- Отслеживание статуса заявок и жалоб.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Министерстве осуществляется по адресу:
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Студенческий пр., д. 12/2
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить онлайн‑заявку через официальный сайт или позвонить по телефону справочного центра.
Структура и основные отделы Минздрава России
Министерство состоит из нескольких управлений и департаментов. Ниже – ключевые из них:
- Управление здравоохранения населения – профилактика, вакцинация, эпидемиологический надзор.
- Управление медицинского обслуживания – организация работы поликлиник, больниц, диспансеров.
- Управление фармацевтической политики – регулирование обращения лекарственных средств.
- Управление цифровой медицины – развитие электронных сервисов, телемедицины.
- Управление контроля качества медицинских услуг – независимая оценка условий оказания медицинской помощи.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, другими странами и международными организациями.
Руководство Минздрава России
На 2026 год в руководстве Минздрава находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения России | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -71‑02‑02 |
| Заместитель министра – по развитию цифровой медицины | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -71‑03‑03 |
| Заместитель министра – по контролю качества медицинских услуг | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -71‑04‑04 |
Отзывы, оценки и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Минздрава России через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан» (https://www.gosuslugi.ru/).
- Сайт Минздрава – форма «Отзывы и предложения» (https://www.rosminzdrav.ru/feedback).
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Twitter (публикуются ответы на типовые вопросы).
- Контакт‑центр – телефон 111, где оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующее подразделение.
Средний показатель удовлетворённости обслуживанием (по результатам ежегодных опросов) за 2025 год составил 84 %. Основные рекомендации граждан:
- Ускорить процесс обработки онлайн‑заявок;
- Расширить часы приёма в региональных отделениях;
- Улучшить доступность информации о новых медицинских услугах.
Министерство здравоохранения России – ключевой орган, отвечающий за здоровье населения страны. Благодаря широкому набору цифровых сервисов, прозрачной системе приёма граждан и активному взаимодействию с общественностью, Минздрав стремится обеспечить высокий уровень медицинского обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, хотите подать обращение или записаться к врачу, используйте указанные выше контакты – они работают круглосуточно (горячая линия 111) и позволяют быстро получить необходимую информацию.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.