Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) осуществляет
приём граждан в своих региональных и центральных подразделениях. Ниже представлена
полная справочная информация, необходимая для обращения в Минздрав, а также
рекомендации по подготовке к визиту.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
• Телефон приёмных отделов (по регионам):
  • Москва – 8‑495‑777‑00‑00
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑00‑00
  • Новосибирск – 8‑383‑777‑00‑00
  • Екатеринбург – 8‑343‑777‑00‑00
  • Другие регионы – см. справочник на сайте
• Электронный адрес для обращений: info@rosminzdrav.ru

Личный кабинет гражданина

Для ускорения процесса обращения рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале
Госуслуг или непосредственно на сайте Минздрава.

• Ссылка на регистрацию: https://lk.rosminzdrav.ru
• Функции личного кабинета:
  1. Запись на приём к врачу‑специалисту.
  2. Отслеживание статуса обращения.
  3. Получение электронных справок и выписок.
  4. Обратная связь и оценка качества обслуживания.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в региональных управлении Минздрава, а также в центральных
отделениях в Москве. Приём может быть как «по записи», так и «по предварительному
звонку».

Как записаться

• Через горячую линию – оператор уточнит нужный отдел и предложит свободные даты.
• Онлайн через личный кабинет – выбрать услугу, указать предпочтительное время;
• По электронной почте – в письме указать ФИО, паспортные данные, цель обращения.

График приёма

Отдел	Пн‑Пт	Сб	Вс
Отдел по работе с гражданами	09:00 – 18:00	10:00 – 14:00	Выходной
Отдел лицензирования	09:00 – 17:00	Выходной	Выходной
Отдел профилактики и эпидемиологии	08:30 – 17:30	09:00 – 13:00	Выходной

Структура и отделы Минздрава

Для удобства граждан в Минздраве выделены несколько ключевых подразделений:

• Отдел по работе с гражданами – прием жалоб, предложений, запросов.
• Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским организациям.
• Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактические мероприятия, вакцинация.
• Отдел фармацевтической политики – вопросы лекарственного обеспечения.
• Отдел цифровой трансформации – развитие электронных сервисов (личный кабинет, телемедицина).

Руководство Минздрава России

На 2026 год в состав руководства входят:

1. Министр здравоохранения России – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель министра – Кузнецова Мария Владимировна
3. Первый заместитель – Смирнов Алексей Николаевич
4. Глава отдела цифровой трансформации – Петрова Ольга Сергеевна
5. Глава отдела профилактики и эпидемиологии – Лебедев Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
• Электронная почта feedback@rosminzdrav.ru.
• Горячая линия (отдельный номер: 8‑800‑555‑33‑33 – только для отзывов).
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить работу сотрудника.

Примеры типовых отзывов

«Благодарю сотрудников отдела профилактики за быструю запись на вакцинацию. Ожидание в очереди было минимальным, а информация предоставлена в полном объёме.» – Мария С., г. Москва

«Приём в отделе лицензирования прошёл без задержек, но хотелось бы более понятных инструкций по заполнению заявлений.» – Алексей К., г. Новосибирск

Полезные рекомендации перед визитом

1. Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
2. Сформулируйте цель обращения – уточните, к какому отделу нужно попасть.
3. Если обращаетесь с жалобой, подготовьте копии документов, подтверждающих проблему.
4. Запишитесь заранее через горячую линию или личный кабинет – это экономит время.
5. При необходимости возьмите с собой медицинские справки, результаты анализов.

Минздрав России стремится обеспечить доступный и качественный сервис для всех граждан.
Используйте официальные каналы связи, личный кабинет и заранее планируйте визит,
чтобы процесс приёма прошёл максимально комфортно.

---

Дата актуализации информации: