Минздрав Ростовской области – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения в регионе. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро связаться с учреждением, получить консультацию, записаться на приём и оставить отзыв.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rostov-gov.ru/health
- Горячая линия: 8 (863) -12‑03‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел профилактики и эпидемиологии – 8 (863) -12‑03‑01
- Отдел медицинского обслуживания населения – 8 (863) -12‑03‑02
- Отдел кадров – 8 (863) -12‑03‑03
- Отдел информационных технологий – 8 (863) -12‑03‑04
- Электронный адрес: info@rostov-gov.ru
Личный кабинет граждан
Для получения электронных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, запрос справок) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава:
- Перейдите по ссылке https://lk.rostov-gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём к врачу любой специализации.
- Получить электронные справки и выписки.
- Отслеживать статус своих обращений.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 103 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 105 |
Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через Личный кабинет. Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной ситуации.
Структура и отделы Минздрава Ростовской области
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными болезнями, вакцинация, профилактические программы.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медицинского оборудования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами.
Руководство Минздрава Ростовской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Минздрава | Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -12‑03‑10 | sergey.ivanov@rostov-gov.ru |
| Заместитель главы – по профилактике | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (863) -12‑03‑11 | marina.kuznetsova@rostov-gov.ru |
| Заместитель главы – по медицинскому обслуживанию | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (863) -12‑03‑12 | alexey.smirnov@rostov-gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Минздрав собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронная почта feedback@rostov-gov.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор может сразу записать ваш комментарий.
- Личный кабинет – после завершения обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
Пример типичного отзыва:
«Спасибо сотрудникам отдела профилактики за быструю реакцию на мой запрос о прививке от гриппа. Записали меня в течение 15 минут, врач был внимателен и профессионален. Рекомендую обращаться через личный кабинет – удобно и без очередей!»
— Ольга Петрова, г. Ростов‑на‑Дону
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, СНИЛС (при необходимости), номер полиса ОМС.
- Определите цель обращения (запись к врачу, справка, жалоба, информация о профилактических мероприятиях);
- Позвоните по номеру 8 (863) -12‑03‑00. Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
- Если ваш вопрос требует письменного ответа, оператор предложит отправить электронное письмо или оформить заявку в личном кабинете.
- Запишите номер заявки (если она была выдана) для последующего контроля статуса.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних усилий связаться с Минздравом Ростовской области, получить необходимую медицинскую помощь и оставить свой отзыв о работе службы.