Минздрав Свердловской области – это крупнейший региональный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания более 4,5 млн жителей области. В его структуре работают более 30 000 специалистов: врачи‑терапевты, хирурги, педиатры, санитары, администраторы и вспомогательный персонал. За последние годы в региональном здравоохранении реализованы несколько масштабных инициатив, о которых подробнее расскажем ниже.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://minzdrav-sverdlovsk.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
• Телефон регионального управления: +7 (343) -22‑33‑44
• Электронный адрес для обращений граждан: info@minzdrav-sverdlovsk.ru
• Личный кабинет гражданина: https://minzdrav-sverdlovsk.ru/lk (регистрация по СНИЛС)

Личный приём (приёмные часы)

Отделы Минздрава Свердловской области

1. Отдел стратегического развития и инноваций – отвечает за внедрение ИИ, телемедицины и новых технологических решений.
2. Отдел кадров и наставничества – реализует программу единой системы наставничества для молодых медиков.
3. Отдел медицинского образования – организует повышение квалификации, в т.ч. обучение работе с искусственным интеллектом.
4. Отдел контроля качества медицинских услуг – проводит аудиты, мониторинг и оценку эффективности лечения.
5. Отдел материально-технического обеспечения – отвечает за закупку униформы, оборудования и лекарственных средств.
6. Отдел общественных связей и работы с населением – собирает отзывы, публикует новости и проводит информационные кампании.

Руководство Минздрава Свердловской области

• Губернатор Свердловской области – Владимир Петров
• Заместитель губернатора, министр здравоохранения – Татьяна Савинова
• Первый заместитель министра – Алексей Кузнецов
• Главный врач областной клинической больницы № 1 – Елена Михайлова
• Руководитель отдела стратегического развития – Сергей Лебедев

С 2024 года в региональном управлении произошли изменения в системе награждения: указ губернатора ввёл новые критерии присуждения премий за достижения в медицине, а также ввёл униформу разных цветов в зависимости от должности (врач – синий, медсестра – зелёный, административный персонал – серый).

Недавние инициативы и события

• Внедрение искусственного интеллекта – в Красноуфимске прошла стратегическая сессия по использованию ИИ в диагностике и планировании лечения. Сотрудники прошли обучение работе с системами глубокого обучения, что позволило сократить время постановки диагнозов на 30 %.
• Униформа для сотрудников – в 2025 году была завершена закупка униформы, различающейся по цвету в зависимости от должности, что улучшило визуальную идентификацию персонала в поликлиниках.
• Система наставничества – с 2025 года действует единая программа наставничества, в рамках которой опытные врачи (наставники) сопровождают молодых специалистов в течение первого года работы.
• Награждение сотрудников – 18 июня 2026 года спикер Заксобрания Людмила Бабушкина вручила премии лучшим врачам и медсестрам за вклад в борьбу с эпидемиями и развитие телемедицины.
• Капитальный ремонт поликлиник – 10 июня в Кушве открылась обновлённая поликлиника № 3 Центральной районной больницы, оснащённая современным диагностическим оборудованием.

Отзывы граждан и сотрудников

Отзывы пациентов

«После внедрения ИИ‑системы в поликлинике № 5 я получил результаты анализов за 15 минут вместо суток. Очень удобно и быстро!» – Алексей, 34 года, г. Екатеринбург

«Новая униформа делает персонал более узнаваемым, а значит я сразу понимаю, к кому обратиться за помощью.» – Марина, 28 лет, г. Нижний Тагил

Отзывы сотрудников

«Программа наставничества помогла мне быстрее адаптироваться в новой больнице, а наставник всегда готов подсказать практический совет.» – Врач‑терапевт, 2‑й год работы, г. Каменск‑Уральский

«Обучение работе с искусственным интеллектом открыло новые возможности в диагностике, теперь я чувствую себя частью современной медицины.» – Младший специалист по лучевой диагностике, г. Серов

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из следующих способов:

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 и оставить голосовое сообщение.
2. Отправить электронное письмо на info@minzdrav-sverdlovsk.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
3. Зайти в Личный кабинет на официальном сайте, выбрать раздел «Обращения граждан» и заполнить форму онлайн.
4. Лично посетить приёмный кабинет в офисе Минздрава по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 12, в часы приёма (см. выше).

Все обращения рассматриваются в течение 30 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме или по телефону.

Контактные данные (сводка)

Сотрудники Минздрава Свердловской области ежедневно работают над тем, чтобы обеспечить жителей области качественной и доступной медициной, внедрять современные технологии и поддерживать высокий уровень профессионализма.