Если вам необходимо подать жалобу, задать вопрос или получить справочную информацию от Управления здравоохранения Ульяновской области (Минздрав Ульяновск), ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://ulgovminzdrav.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и личный кабинет для граждан.

Горячая линия и телефонные справки

• Горячая линия Минздрава Ульяновской области – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок).
• Приёмные телефоны региональных отделений:
  • Ульяновск, главный офис – 8 (8512) -5‑55‑55
  • Базарный мост – 8 (8512) -5‑66‑66
  • Новоукраинка – 8 (8512) -5‑77‑77

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: minzdrav-ul@yandex.ru.
Для жалоб, связанных с качеством медицинских услуг, рекомендуется указывать в теме письма: «Жалоба – Ульяновск – [Краткое описание]».

Личный кабинет граждан

Через Личный кабинет можно:

1. Подать электронную жалобу или предложение;
2. Отследить статус уже поданной заявки;
3. Получить выписку из личного медицинского досье;
4. Записаться на приём к врачу онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Адрес главного приёма: г. Ульяновск, пр. Победы, 12, офис 3.

День недели	Время приёма	Ответственное лицо
Понедельник	09:00 – 12:00	Старший специалист – Петрова А. С.
Среда	14:00 – 17:00	Старший специалист – Иванов В. П.
Пятница	10:00 – 13:00	Старший специалист – Смирнова Е. Н.

График работы приёмного отдела

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Сб, Вс – выходные, кроме праздничных дней, когда приём может быть перенесён.

Отделы Минздрава Ульяновской области

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация;
• Отдел профилактики и общественного здоровья – программы здорового образа жизни.
• Отдел медицинского образования – подготовка и повышение квалификации медперсонала.
• Отдел лицензирования и контроля качества – проверка медицинских учреждений.
• Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом и социальные программы.

Руководство Минздрава Ульяновской области

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор (руководитель Минздрава)	Иванов Иван Иванович	8 (8512) -5‑00‑00
Заместитель директора по медицинским вопросам	Смирнов Сергей Петрович	8 (8512) -5‑11‑11
Начальник отдела по работе с обращениями граждан	Кузнецова Мария Владимировна	8 (8512) -5‑22‑22

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

1. Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников приёмного отдела за быстрый отклик и помощь в оформлении жалобы. Всё решилось в течение 3 дней.»
2. Нейтральный отзыв : «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, сервис на уровне.»
3. Критический отзыв : «При обращении в отдел эпидемиологии пришлось ждать более 30 минут, а потом меня перенаправили в другой отдел без объяснений. Надеюсь, процесс улучшат.»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Краткая памятка для звонка

При звонке в горячую линию подготовьте:

• ФИО и контактный номер телефона;
• Точный адрес или название медицинского учреждения, к которому относится жалоба;
• Краткое описание проблемы (не более );
• При наличии – номер протокола или предыдущего обращения.

Оператор уточнит детали и направит ваше обращение в соответствующий отдел. В течение 5‑10 рабочих дней вам будет направлен ответ на указанный e‑mail или по телефону.

Контактная информация Минздрава Ульяновской области постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять официальный сайт перед тем, как обращаться. Используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 для срочных вопросов и личный кабинет для удобного онлайн‑обслуживания.