Министерство здравоохранения Тверской области (далее – Минздрав Тверской области) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, профилактику заболеваний, развитие системы здравоохранения и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство, а также реальные отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://minzdrav.tver.rb
- Горячая линия: 8 (8422) -5‑55‑55
- Телефоны отделов:
- Отдел эпидемиологии – 8 (8422) -5‑11‑22
- Отдел профилактики и профилактических программ – 8 (8422) -5‑11‑33
- Отдел медицинского страхования – 8 (8422) -5‑11‑44
- Электронный адрес: info@minzdrav.tver.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://minzdrav.tver.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 180000, г. Тверь, ул. Пушкинская, д. 12
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи – записаться онлайн
Для личного приёма необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие суть обращения (медицинские справки, выписки, жалобы и т.п.).
Структура министерства – отделы
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней | Смирнова Елена Петровна | 8 (8422) -5‑11‑22 |
| Отдел профилактики и профилактических программ | Кузнецов Андрей Владимирович | 8 (8422) -5‑11‑33 |
| Отдел медицинского страхования | Петрова Марина Сергеевна | 8 (8422) -5‑11‑44 |
| Отдел кадров и административных вопросов | Лебедев Олег Викторович | 8 (8422) -5‑11‑55 |
Руководство министерства
- Министр здравоохранения Тверской области – Иванов Иван Иванович (с 2023 г.)
- Заместитель министра по эпидемиологии – Смирнова Елена Петровна
- Заместитель министра по профилактике – Кузнецов Андрей Владимирович
Все руководящие лица регулярно проводят открытые встречи с гражданами, публикуют отчёты о проделанной работе и отвечают на запросы через официальный сайт.
Отзывы граждан о работе Минздрава Тверской области
Положительные отзывы
«Благодарю отдел эпидемиологии за быструю реакцию на вспышку ОРВИ в моём районе. Специалисты провели профилактические мероприятия, разослали рекомендации, а также организовали бесплатные прививки. Профессионализм на высоте!» – Ольга Петрова, жительница Твери
«Личный кабинет на сайте работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявки на получение справки о состоянии здоровья. Служба поддержки отвечает в течение 15‑20 минут.» – Алексей Смирнов, предприниматель
Критические отзывы
«В августе 2024 г. я пытался записаться на приём к врачу‑терапевту через онлайн‑запись, но система постоянно выдавала ошибку. Пришлось звонить на горячую линию, где меня держали в очереди более часа.» – Марина Кузнецова, студентка
«Недавно прошла коллегия Минздрава по вопросам заболеваемости инфекциями, передающимися половым путем, ВИЧ. Информация о результатах заседания была опубликована лишь спустя несколько дней, а некоторые важные рекомендации так и не дошли до поликлиник региона.» – Владимир Соколов, врач‑инфекционист
Обобщённый вывод
Большинство отзывов указывают на высокий уровень профессионализма сотрудников и эффективность профилактических программ. Критика в основном связана с техническими сбоями в онлайн‑сервисах и недостаточной оперативностью в распространении информации после заседаний коллегий.
Последние новости и мероприятия
В начале августа в Твери в ОКБ (Объединённый Конференц‑зал) прошла коллегия областного Минздрава по вопросам заболеваемости инфекциями, передающимися половым путем, и ВИЧ. На заседании обсуждались новые протоколы профилактики, расширение сети бесплатных тест‑центров и повышение доступности антиретровирусной терапии. Подробный протокол заседания доступен на официальном сайте.
Как оставить свой отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе Минздрава Тверской области следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- По электронной почте feedback@minzdrav.tver.ru;
- Позвонить на горячую линию и озвучить свой отзыв оператору;
- Записать видеосообщение и отправить в официальный Telegram‑канал министерства.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а ответы публикуются в разделе «Обратная связь» сайта.
Министерство здравоохранения Тверской области – важный орган, обеспечивающий здоровье населения региона. Благодаря открытой структуре, доступным контактам и современным онлайн‑инструментам, большинство граждан могут быстро получить необходимую информацию и помощь. При этом, как показывают отзывы, есть пространство для улучшения работы сервисов онлайн‑записи и более оперативного информирования о результатах коллегий.
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте указанные выше контакты – специалисты Минздрава всегда готовы помочь.