Дата актуализации: г.
Общая информация
Министерство здравоохранения Владимирской области (далее – Минздрав ВО) отвечает за организацию
медицинской помощи, лекарственное обеспечение населения, профилактику заболеваний и
контроль качества медицинских услуг в регионе. Для оперативного взаимодействия с гражданами
создана региональная горячая линия, а также набор дополнительных каналов связи.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://dz.avo.ru
- Адрес офиса Минздрава: 600000, г. Владимир, ул. Большая Московская, д. 61
- Телефон справочного отдела (вопросы о сайте, корректировке информации): 8 (4922) -7‑85‑31
- Горячая линия Минздрава (вопросы о медицинской помощи, лекарственном обеспечении): 8 (4922) -7‑85‑00 (бесплатный звонок)
- Единый федеральный номер Минздрава России (для всех регионов): 8‑800‑200‑0‑800
- Электронная почта: info@dz.avo.ru
Горячая линия – как пользоваться
Рабочее время: круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю). Оператор готов принять
звонок в любой момент и предоставить информацию о:
- Наличии и порядке получения бесплатной медицинской помощи;
- Состоянии лекарственного обеспечения в поликлиниках и аптеках;
- Записании на приём к врачу, получении справок и выписок;
- Подаче жалоб и предложений по качеству медицинских услуг.
Личный кабинет на портале «Электронный Минздрав»
На официальном сайте dz.avo.ru доступен
Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Просматривать историю обращений в горячую линию;
- Оставлять электронные заявки на получение лекарств;
- Записываться на приём к специалистам онлайн;
- Получать результаты лабораторных исследований и выписки;
- Оставлять отзывы и предложения.
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
Приём граждан (личный приём)
График личного приёма руководителя Минздрава ВО (по предварительной записи):
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | +7 (4922) -7‑85‑10 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | +7 (4922) -7‑85‑10 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | +7 (4922) -7‑85‑10 |
Записаться можно по телефону, через онлайн‑форму или в Личном кабинете.
Структура Минздрава Владимирской области
Министерство делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых имеет свои контактные лица.
- Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы поликлиник, стационаров, диспансеров.
- Отдел лекарственного обеспечения – поставки, наличие медикаментов, работа аптек.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – вакцинация, профилактические программы, контроль инфекций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, Личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации медработников.
Руководство Минздрава ВО
На 2026 год возглавляет Министерство:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Алексей Петрович Иванов | +7 (4922) -7‑85‑20 | minister@dz.avo.ru |
| Заместитель министра – лекарственное обеспечение | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (4922) -7‑85‑21 | pharma@dz.avo.ru |
| Заместитель министра – профилактика и эпидемиология | Владимир Викторович Соколов | +7 (4922) -7‑85‑22 | epid@dz.avo.ru |
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут высказать своё мнение о работе Минздрава несколькими способами:
- Позвонить на горячую линию 8 (4922) -7‑85‑00 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@dz.avo.ru.
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
- Оставить отзыв в Личном кабинете после авторизации.
- Подать письменную жалобу в отдел по работе с обращениями граждан (тел.: +7 (4922) -7‑85‑30).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, есть ли нужный препарат в аптеке? – позвоните по номеру горячей линии
8 (4922) -7‑85‑00 или проверьте наличие в личном кабинете в разделе «Лекарственное
обеспечение». - Можно ли записаться к врачу онлайн? – да, через онлайн‑запись
или в Личном кабинете. - Куда обращаться при несогласии с решением врача? – в отдел по работе с обращениями
граждан по телефону +7 (4922) -7‑85‑30 или через форму обратной связи. - Как получить справку о вакцинации? – запросить её в поликлинике или через
Личный кабинет (раздел «Мои документы»).
Горячая линия Минздрава Владимирской области – это основной канал связи граждан с региональными
органами здравоохранения. Благодаря широкому набору контактов (телефон, электронная почта,
сайт, личный кабинет) каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию,
записаться на приём, оформить жалобу или оставить отзыв. Не забывайте сохранять номера
телефонов и пользоваться онлайн‑сервисами – это экономит время и повышает эффективность
взаимодействия с системой здравоохранения.
Источник: официальный сайт Министерства здравоохранения Владимирской области (dz.avo.ru), сведения актуальны на .