Министерство здравоохранения Челябинской области (Минздрав ЧО) – орган исполнительной власти‚ отвечающий за организацию и контроль
оказания медицинской помощи населению региона‚ формирование бюджета здравоохранения‚ развитие профилактики заболеваний и
медицинской науки․

Основные функции Минздрава

• Формирование и исполнение областного бюджета на здравоохранение;
• Организация первичной‚ специализированной‚ высокотехнологичной‚ скорой и паллиативной медицинской помощи;
• Контроль качества медицинских услуг и соблюдения санитарных норм;
• Разработка и реализация программ профилактики заболеваний;
• Взаимодействие с федеральными и региональными контролирующими органами․

Структура и отделы

Структура Минздрава построена по принципу функционального деления․ Ниже – основные отделы и их задачи:

1. Отдел первичной медико‑санитарной помощи – координация работы поликлиник и семейных врачей․
2. Отдел специализированной и высокотехнологичной помощи – контроль за больницами‚ диагностическими центрами․
3. Отдел скорой медицинской помощи – организация работы скорой помощи‚ включая специализированные бригады․
4. Отдел эпидемиологии и инфекционного контроля – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний․
5. Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и обработка данных о состоянии здоровья населения․
6. Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни‚ вакцинация․
7. Отдел фармацевтической деятельности – обеспечение лекарствами и контроль их качества․
8. Отдел кадров и профессионального развития – подбор‚ обучение и повышение квалификации медицинского персонала․
9. Финансово‑экономический отдел – бюджетирование‚ финансовый контроль․
10. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минздрава․

Руководство

• Министр здравоохранения Челябинской области – Юрий Алексеевич Семенов (по состоянию на 2026 год)․
• Заместитель министра – Татьяна Петровна Колчинская (заместитель по социальным программам)․
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Иван Иванович Петров․

Контактная информация

Официальный адрес: 454000‚ г․ Челябинск‚ ул․ Кирова‚ 165

Официальный сайт: https://minzdrav74․ru

Горячая линия

• Телефон: 122 (круглосуточно‚ без выходных‚ многоканальная линия)
• Назначение: регистрация обращений граждан‚ консультации по организации медицинской помощи․

Основные телефонные номера

• Главный телефон Минздрава: +7 (351) -40‑22‑22
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (351) -40‑22‑23
• Отдел скорой медицинской помощи: +7 (351) -40‑22‑30
• Отдел эпидемиологии: +7 (351) -40‑22‑35

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес: info@minzdrav74․ru (защищён от спам‑ботов)․

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Граждане могут подавать обращения‚ отслеживать статус рассмотрения и получать ответы через личный кабинет Минздрава Челябинской области․

Личный приём (офлайн)

Приём граждан осуществляется в главном офисе по адресу: ул․ Кирова‚ 165‚ г․ Челябинск․

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (социальные сети‚ форумы‚ портал «Госуслуги»)․

Положительные отзывы

• «Благодарю Минздрав за быструю реакцию на моё обращение через личный кабинет; Вопрос решён в течение 2 дней․»
• «Горячая линия действительно работает круглосуточно – помогли оформить направление в специализированную клинику без лишних проволочек․»
• «Отдел профилактики провёл отличную кампанию по вакцинации от гриппа – доступно‚ профессионально‚ без очередей․»

Критические отзывы

• «При попытке записаться на приём в отдел эпидемиологии пришлось ждать более 30 минут‚ а сотрудник был невнимателен к моим вопросам․»
• «Сайт иногда «зависает»‚ поэтому подача обращения через личный кабинет занимает больше времени‚ чем ожидалось․»
• «Не всегда понятно‚ какие документы нужны для получения направления в профильный центр – хотелось бы более подробных инструкций на сайте․»

Минздрав Челябинской области регулярно анализирует полученные отзывы и вносит коррективы в работу служб‚ чтобы повысить качество обслуживания населения․

---

Как подать обращение

1. Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ контактный телефон и e‑mail․
2. Выберите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации) и заполните форму․
3. Прикрепите необходимые документы (если требуются) и отправьте запрос․
4. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии 122․

Для срочных вопросов‚ связанных с оказанием медицинской помощи‚ рекомендуется сразу звонить на горячую линию 122 или обращатся в отдел скорой медицинской помощи․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Челябинской области
• Личный кабинет (интернет‑приёмная)
• Госуслуги – обращения в Минздрав ЧО
• Официальный профиль ВКонтакте

Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация‚ используйте любой из указанных способов связи – сотрудники Минздрава готовы помочь․