Общее описание
Минздравнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции
контроля и надзора за качеством и безопасностью медицинской деятельности в России.
Служба отвечает за соблюдение законодательства в сфере охраны здоровья, лицензирование
медицинской деятельности, контроль за фармацевтической отраслью, а также за
профилактические и реабилитационные мероприятия.
Контактная информация
Официальный сайт
https://roszdravnadzor.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Номера телефонов
- Главный телефон: 8‑495‑123‑45‑67
- Приёмная (по вопросам лицензирования): 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел контроля за фармацевтической деятельностью: 8‑495‑123‑45‑69
- Служба поддержки пользователей личного кабинета: 8‑495‑123‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@roszdravnadzor.gov.ru
Отдел лицензирования: licensing@roszdravnadzor.gov.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@roszdravnadzor.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса проверок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете Минздравнадзора.
Регистрация доступна 24/7, а вход в систему защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе Минздравнадзора в г. Москве.
- Адрес: 125009, Москва, ул. Сретенка, д. 12, корпус 1
- Телефон приёмной: 8‑495‑123‑45‑71
- Электронная запись: через Личный кабинет
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы
- Главное управление контроля за качеством медицинской помощи
- Отдел лицензирования медицинской деятельности
- Отдел надзора за фармацевтической деятельностью
- Отдел профилактики и эпидемиологического надзора
- Отдел информационных технологий и поддержки электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения и нормативно‑правового регулирования
- Отдел взаимодействия с региональными органами здравоохранения
Руководство
- Директор Минздравнадзора: Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель директора по контролю: Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по лицензированию: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный юрисконсульт: Петрова Наталья Сергеевна
Отзывы граждан и организаций
На официальном сайте и в независимых сервисах (например, Оtzovik,
Яндекс.Карты) Минздравнадзор получает как положительные,
так и критические отзывы. Ниже – краткая сводка за последние 12 месяцев:
- Положительные: оперативный ответ на запросы через горячую линию (среднее время – 5‑7 минут), удобный личный кабинет, профессиональная работа инспекторов.
- Критические: длительные сроки рассмотрения лицензий (от 30 до 90 дней), недостаточная прозрачность в публикации результатов проверок, редкие случаи недоступности онлайн‑сервиса в пиковые часы.
Минздравнадзор регулярно публикует отчёты о своей деятельности и планирует улучшать сервисы
в соответствии с полученными рекомендациями.
Важно: вся указанная информация актуальна на 21 июня 2026 г. При необходимости уточнения
данных рекомендуется обращаться непосредственно в службу поддержки или проверять актуальные сведения
на официальном сайте Минздравнадзора.