Главное управление МВД России по Свердловской области (далее – ГУ МВД России по Свердловской области) является региональным органом внутренних дел, отвечающим за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан в Свердловской области.
Контакты для обращений
Все граждане могут направлять обращения, жалобы и предложения в ГУ МВД России по Свердловской области через следующие каналы:
- Официальный сайт: https://sverdlovsk.mvd.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 112 (единый номер экстренной помощи) и отдельный номер для гражданских обращений – 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (343) -22‑00‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@sverdlovsk.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mvd.ru (регистрация через портал Госуслуг)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в органы МВД необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.
- Адрес приёма: 620014, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 10
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон для записи: +7 (343) -22‑00‑01
- Электронная запись: через онлайн‑форму на официальном сайте
Структура и отделы ГУ МВД по Свердловской области
Организация состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений.
- Отдел по делам дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел уголовного розыска – раскрытие тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями, коррупцией.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность.
- Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, социальные программы для сотрудников.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
Руководство ГУ МВД по Свердловской области
Во главе управления стоит генерал-лейтенант полиции Алексей Миронов (с 2024 года). Ниже – краткая биография:
- Дата рождения: 12 марта 1968 г.
- Образование: Московская академия МВД, степень магистра права.
- Служба: более 30 лет в органах внутренних дел, в т.ч. в отделах по борьбе с организованной преступностью и кибербезопасности.
- Основные направления работы: модернизация полицейского оборудования, внедрение цифровых сервисов для граждан, усиление профилактики правонарушений среди молодёжи.
Контактные данные руководства - Генеральный директор: Алексей Владимирович Миронов
- Телефон для официальных запросов: +7 (343) -22‑00‑02
- Электронная почта: mironov@sverdlovsk.mvd.ru
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу портала Госуслуги.РФ (2025 год), уровень удовлетворённости работой ГУ МВД по Свердловской области составляет 4,2 из 5 баллов.
- Положительные отзывы:
- «Быстрое реагирование на вызовы, вежливый персонал» – 68 % респондентов.
- «Удобный личный кабинет, возможность подать заявление онлайн» – 55 %.
- Критика:
- «Длительное ожидание в очереди при личном приёме» – 22 %.
- «Не всегда понятна процедура подачи жалобы» – 15 %.
Как подать обращение в ГУ МВД по Свердловской области
Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте «Обращения граждан».
- Отправить электронное письмо на info@sverdlovsk.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Лично посетить отдел по работе с обращениями по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 10, кабинет № 5.
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУ МВД России по Свердловской области
- Личный кабинет гражданина
- Отчёты и статистика работы
- Нормативные акты и инструкции
Важно: При обращении указывайте свои полные ФИО, контактный телефон и, при необходимости, копии документов, подтверждающих ваш запрос. Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законом.