Если вы хотите направить обращение к Президенту РФ, узнать статус уже поданного заявления
или просто получить официальную информацию, вам необходимо воспользоваться проверенными
каналами связи, указанными на официальных ресурсах Администрации Президента.

Официальный сайт

Адрес: https://kremlin.ru
На сайте размещены новости, стенограммы, видеозаписи, документы, а также разделы
«Контакты», «Обращения граждан», «Личный кабинет».

Контакты для обращений

Горячая линия (информационно‑справочная служба)

• Единый бесплатный номер: 8‑800‑200‑23‑16 (круглосуточно)
• SMS‑номер: 2316 – отправка сообщений Президенту и Администрации Президента
  (операторы сотовой связи в России поддерживают бесплатную пересылку).
• Телефон для звонков из-за‑рубежа: +7 -95 606‑08‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00 МСК).

Электронная почта и форма обратной связи

Для отправки письма в адрес Президента необходимо воспользоваться официальной формой
на сайте:

• https://kremlin.ru/contacts
• В форме указываются: ФИО, адрес, регион, тема обращения, текст сообщения и, при желании,
  вложения (фото, сканы, PDF). Максимальный размер файла – 5 МБ.

Личный кабинет

Граждане могут отслеживать статус своих обращений через Личный кабинет на портале
Госуслуги или через
my.kremlin.ru. Для регистрации понадобится
подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги».

Личный приём (приёмная Президента)

Приёмные работают в региональных и федеральных округах. Ниже указаны основные реквизиты
и график работы.

Регион / Округ	Телефон приёмной	График приёма	Адрес
Приволжский федеральный округ	8‑800‑200‑23‑16	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	г. Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, 2
Москва (Центральный офис)	8‑800‑200‑23‑16	Пн‑Пт — 09:00‑18:00	Ул. Ильинка, 6, Москва, 103132

Отделы, отвечающие за обращения граждан

1. Управление по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор
   приёма и обработки писем, SMS и звонков.
2. Информационно‑справочная служба – круглосуточный телефонный центр.
3. Пресс‑служба – публикация официальных заявлений и ответы на запросы СМИ.
4. Отдел юридической поддержки – проверка соответствия обращений законодательству.

Руководство и ключевые лица

• Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин.
• Премьер‑министр – Михаил Мишустин (контакт через кабинет Президента).
• Глава Управления по работе с обращениями – имя (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель главы пресс‑службы – имя (по состоянию на 2026 год).

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмных и информационных служб:

• Через форму «Отзыв о работе сайта» на странице контактов.
• По телефону 8‑800‑200‑23‑16 – оператор уточнит, в какой отдел следует направить ваш отзыв.
• Через Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть возможность оценить качество ответа.

Краткая памятка: как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения: запрос информации, жалоба, предложение.
2. Выберите удобный канал: телефон, SMS (2316), электронная форма или личный кабинет.
3. Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
4. Сформулируйте текст чётко, без оскорблений и рекламных материалов – иначе сообщение будет отклонено.
5. При необходимости приложите подтверждающие документы (сканы, фотографии).
6. Сохраните номер обращения, который будет выдан автоматически после отправки.
7. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.

---

Важно: прямой личный телефон Президента не публикуется в открытом доступе. Все официальные
запросы следует направлять через указанные выше каналы связи. Это гарантирует, что ваше
обращение будет рассмотрено в соответствии с законодательством РФ.