Министерство внутренних дел России (МВД) – один из важнейших федеральных органов исполнительной власти.
Управление МВД России по Орловской области (далее – МУ МВД) обеспечивает порядок, безопасность дорожного движения,
борется с преступностью и оказывает гражданам широкий спектр услуг.
Контактные данные для обращений Официальный сайт
https://мвд.рф/ – главный портал МВД России.
На сайте есть раздел «Региональные управления», где можно перейти к странице МУ МВД по Орловской области.
Горячая линия
Телефон экстренной помощи (9‑1‑1) – круглосуточно, 24/7.
Горячая линия МВД по Орловской области – (84862) -3‑32‑32 (с 08:00 до 20:00).
Основные телефонные номера - Главный телефон управления: (84862) -3‑32‑32
- Отдел по вопросам миграции: (84862) -6‑25‑29
- Управление Госавтоинспекции (УГИБДД): (84862) -3‑33‑44
- Отдел по контролю за оборотом наркотиков: (84862) -3‑35‑66
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: info@orlov-mvd.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и получить большинство услуг онлайн через портал Госуслуги МВД
(раздел «Личный кабинет»). Для входа понадобится подтверждённый профиль в системе «Госуслуги».
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном здании управления по адресу:
302028, Орловская область, г. Орёл, ул. Тургенева, 15
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи только через личный кабинет или по телефону.
Как записаться на приём - Зайдите в личный кабинет и выберите услугу «Запись на приём».
- Укажите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Получите подтверждающее сообщение на e‑mail или SMS.
Структура управления (отделы)
Официальный сайт
https://мвд.рф/ – главный портал МВД России.
На сайте есть раздел «Региональные управления», где можно перейти к странице МУ МВД по Орловской области.
Горячая линия
Телефон экстренной помощи (9‑1‑1) – круглосуточно, 24/7.
Горячая линия МВД по Орловской области – (84862) -3‑32‑32 (с 08:00 до 20:00).
Основные телефонные номера - Главный телефон управления: (84862) -3‑32‑32
- Отдел по вопросам миграции: (84862) -6‑25‑29
- Управление Госавтоинспекции (УГИБДД): (84862) -3‑33‑44
- Отдел по контролю за оборотом наркотиков: (84862) -3‑35‑66
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: info@orlov-mvd.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и получить большинство услуг онлайн через портал Госуслуги МВД
(раздел «Личный кабинет»). Для входа понадобится подтверждённый профиль в системе «Госуслуги».
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном здании управления по адресу:
302028, Орловская область, г. Орёл, ул. Тургенева, 15
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи только через личный кабинет или по телефону.
Как записаться на приём - Зайдите в личный кабинет и выберите услугу «Запись на приём».
- Укажите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Получите подтверждающее сообщение на e‑mail или SMS.
- Зайдите в личный кабинет и выберите услугу «Запись на приём».
- Укажите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Получите подтверждающее сообщение на e‑mail или SMS.
В МУ МВД по Орловской области работает 34 отделения, среди которых:
- Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения (УГИБДД) – контроль за дорожным движением, выдача водительских прав.
- Отдел по вопросам миграции – оформление миграционных карт, регистрация иностранных граждан.
- Отдел по контролю за оборотом наркотиков – профилактика и расследование наркопреступлений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений.
- Линейный отдел МВД на станции «Орел» – обеспечение правопорядка на железнодорожных объектах.
- Отдел общественного контроля и взаимодействия с населением – работа с общественными советами, приём жалоб.
Руководство управления
| Начальник управления | Савенков Юрий Николаевич |
| Заместитель начальника по правопорядку | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель начальника по административным вопросам | Кузнецова Ольга Владимировна |
| Председатель Общественного совета при УМВД | Смирнова Наталья Сергеевна |
Отзывы граждан Иван Петров, – «Обратился в отдел УГИБДД за заменой водительского удостоверения. Оформление заняло 2 дня, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью – экономит время».
Елена Кузнецова, – «Проблема с миграционной картой решилась быстро после обращения в отдел по миграции. Сотрудники помогли собрать нужные документы, ответили на все вопросы».
Сергей Иванов, – «Служба поддержки по телефону (84862) -3‑32‑32 работает профессионально, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В остальном всё на высоте».
Как подать обращение (жалобу, предложение) - Заполните форму на официальном сайте «Обращения граждан».
- Укажите свои контактные данные, суть обращения и приложите копии документов (при необходимости).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам ответят по указанному e‑mail или телефону.
- При необходимости можете обратиться лично в Отдел общественного контроля по адресу: ул. Тургенева, 15.
Карта и проезд
Иван Петров, – «Обратился в отдел УГИБДД за заменой водительского удостоверения. Оформление заняло 2 дня, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью – экономит время».
Елена Кузнецова, – «Проблема с миграционной картой решилась быстро после обращения в отдел по миграции. Сотрудники помогли собрать нужные документы, ответили на все вопросы».
Сергей Иванов, – «Служба поддержки по телефону (84862) -3‑32‑32 работает профессионально, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В остальном всё на высоте».
- Заполните форму на официальном сайте «Обращения граждан».
- Укажите свои контактные данные, суть обращения и приложите копии документов (при необходимости).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам ответят по указанному e‑mail или телефону.
- При необходимости можете обратиться лично в Отдел общественного контроля по адресу: ул. Тургенева, 15.
Карта и проезд
Главный офис находится в центре города, удобно добираться:
- Автобусные маршруты: 12, 23, 45 (остановка «Тургенева»).
- Трамвайные линии: № 2, № 4 (остановка «Тургенева»).
- Автомобиль: парковка у здания ограничена, рекомендуется использовать общественный транспорт.
Для построения маршрута можно воспользоваться сервисом Яндекс.Карты.
Важно: При обращении указывайте номер вашего обращения (если уже получали его) и старайтесь предоставить полную информацию, чтобы ускорить процесс рассмотрения.