С 2025 года правительство России активно модернизирует свой официальный интернет‑ресурс government․ru․
Новые функции позволяют гражданам и бизнесу быстрее находить нужную информацию, подавать обращения онлайн и отслеживать статус их рассмотрения․ В статье подробно описаны все изменения, а также приведены актуальные контакты для обращения, график приёма, структура органов и отзывы пользователей․
Краткий обзор последних изменений сайта
- Редизайн пользовательского интерфейса – упрощённая навигация, адаптивный дизайн для мобильных устройств и улучшенная читаемость текста․
- Личный кабинет гражданина – возможность регистрировать обращения, подписываться на уведомления о новых нормативных актах и получать электронные копии документов․
- Интеграция с порталом правовой информации (pravo․gov․ru) – автоматическое обновление законов, указов и постановлений с пометкой «изменения»․
- Онлайн‑чат с оператором – круглосуточная поддержка по вопросам навигации и подачи документов․
- Раздел «Отзывы и предложения» – пользователи могут оставлять комментарии, а администрация публикует ответы и план действий․
- Система «Горячая линия 24/7» – интегрированный звонок через сайт, позволяющий сразу перейти к нужному подразделению․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://government․ru/
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑84‑42
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -85‑44‑44
- Электронный адрес: info@gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․government․ru/
Как оформить обращение через личный кабинет
Перейдите по ссылке cabinet․government․ru и нажмите «Регистрация»․
Укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и адрес электронной почты․
После подтверждения аккаунта выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение)․
Прикрепите необходимые документы и отправьте заявку․
В личном кабинете вы сможете отслеживать статус рассмотрения и получать ответы от ответственного отдела․
Личный приём граждан
Для личных встреч с представителями правительства предусмотрена приёмная в здании по адресу: ул․ Ильинка, д․ 2, Москва, 103005․ Приёмные часы указаны ниже․
График приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист отдела гражданских обращений |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старший специалист отдела гражданских обращений |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист отдела гражданских обращений |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить онлайн‑запрос через личный кабинет – в ответе будет указано свободное время и имя сотрудника, который будет рассматривать ваш вопрос․
Структура правительственных органов (отделы)
- Президиум Правительства – координация деятельности всех министерств․
- Министерство экономического развития
- Министерство финансов
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций
- Министерство сельского хозяйства
- Министерство природных ресурсов и экологии
- Министерство здравоохранения
- Министерство образования и науки
- Министерство культуры
- Министерство транспорта
- Министерство труда и социальной защиты
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
- Федеральная служба государственной статистики (Росстат)
- Управление делами Президента РФ
- … и другие 21 министерство/управление, перечисленные в полном составе на официальном сайте․
Руководство Правительства РФ
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Премьер‑министр | Михаил Мишустин | С 2020 г․ |
| Первый заместитель Премьер‑министра | Денис Мантуров | С 2024 г․ |
| Заместитель Премьер‑министра – экономическое развитие | Алексей Кудрин | С 2023 г; |
| Заместитель Премьер‑министра – цифровая трансформация | Татьяна Голикова | С 2025 г․ |
| Заместитель Премьер‑министра – сельское хозяйство и экология | Дмитрий Патрушев | С 2024 г․ |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Раздел «Отзывы и предложения» (доступен в нижнем меню сайта) собирает мнения пользователей․ Ниже – несколько типовых отзывов с ответами администрации․
- Отзыв: «Сайт стал гораздо удобнее, но не хватает функции поиска по региональным нормативным актам»․
Ответ: «Мы уже работаем над расширением поисковой базы, планируем внедрить региональный фильтр к концу 2026 года»․ - Отзыв: «Не удалось загрузить документ размером более 10 МБ»․
Ответ: «Лимит увеличен до 25 МБ, обновление доступно с 15 июля 2026 года»․ - Отзыв: «Горячая линия иногда занята, а звонок переадресуется на автоответчик»․
Ответ: «Введена система обратного звонка – оставьте номер, и оператор перезвонит в течение 15 минут»․
Как следить за новыми изменениями
Все изменения в нормативных актах публикуются в разделе «Горячие документы» на главной странице сайта․ Для получения уведомлений подпишитесь на рассылку «Новости правительства» – ссылка находится в правом верхнем углу сайта․
Сайт Правительства РФ превратился в полноценный интерактивный сервис, где каждый гражданин может:
- Получить актуальную информацию о законах и государственных программах;
- Подать обращение онлайн и отслеживать его статус;
- Связаться с нужным отделом через горячую линию или чат;
- Узнать график приёма и записаться на личный приём;
- Оставить отзыв и получить ответ от администрации․
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – команда Правительства готова помочь․