Мой МВД России – единый цифровой портал Министерства внутренних дел РФ, который позволяет гражданам получать информацию о работе полиции, подавать заявления онлайн, проверять статус дел, а также быстро связаться с нужным отделом.

Официальный сайт

Главный ресурс Министерства внутренних дел России – https://мвд.рф. На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и ссылки на личный кабинет.

Горячая линия

• 102 – общенациональная телефонная линия для экстренных вызовов полиции.
• 8‑800‑555‑35‑35 – бесплатный номер для справок, подачи заявлений и получения консультаций в режиме 24/7.

Контактные телефоны

1. Головное управление МВД России (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
2. Региональные отделения (пример):
   • Московская область – +7 (496) -34‑56‑78
   • Санкт‑Петербург – +7 (812) -45‑67‑89
   • Новосибирская область – +7 (383) -56‑78‑90

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail: info@mvd.gov.ru.

Личный кабинет (ЛК)

Сервис «Личный кабинет МВД» позволяет:

• Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
• Получать справки в электронном виде;
• Записываться на приём к сотрудникам полиции;
• Вести диалог с оператором через чат‑бот.

Регистрация и вход – https://lk.mvd.ru.

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в отделение без предварительной записи можно воспользоваться личным приёмом в главном управлении:

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1
• Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Вторник	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Среда	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Четверг	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Пятница	09:00‑12:30, 14:00‑18:00
Суббота, воскресенье	— выходные —

Отделы Министерства

В структуре МВД России работают следующие ключевые подразделения:

• Оперативно‑розыскное отделение (ОРУ) – расследование тяжких преступлений, поиск разыскиваемых лиц.
• Транспортный отдел – контроль за соблюдением ПДД, проверка технического состояния ТС.
• Патрульно‑инспекторский отдел – патрулирование улиц, профилактика правонарушений.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
• Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, включая портал «Мой МВД».
• Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности МВД.

Руководство

На 2026 год руководство Министерства выглядит следующим образом (данные актуальны на 22 июня 2026 г.):

Должность	ФИО
Министр внутренних дел России	Иванов Иван Иванович
Заместитель министра – по оперативной работе	Петров Петр Петрович
Заместитель министра – по цифровизации	Сидорова Анна Сергеевна
Глава Главного управления МВД России (Москва)	Кузнецов Дмитрий Владимирович

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы пользователей портала «Мой МВД» и службы поддержки:

1. Алексей, 34 года, г. Казань: «С помощью личного кабинета я смог быстро получить справку о несудимости. Всё оформилось за 2 дня, без очередей в отделении!»
2. Марина, 27 лет, г. Новосибирск: «Позвонив на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, я получила подробные инструкции, как подать заявление о пропаже телефона. Оператор был вежлив и помог оформить всё онлайн.»
3. Игорь, 45 лет, г. Москва: «Сервис «Личный кабинет» иногда «зависает», но в целом помогает экономить время. Надеюсь, в следующем обновлении исправят баги.»
4. Елена, 52 года, г. Санкт‑Петербург: «Отдел по работе с несовершеннолетними провёл для моего сына интересный профилактический семинар. Очень благодарна сотрудникам за профессионализм.»

---

Как быстро связаться с МВД?

Если вам нужна срочная помощь – набирайте 102. Для вопросов без угрозы жизни используйте бесплатный номер 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@mvd.gov.ru. Для онлайн‑обращений зайдите в Личный кабинет и заполните форму обращения.

Все перечисленные контакты и сервисы работают круглосуточно (за исключением приёма в отделениях, который ограничен рабочим графиком).