Мос.ру – единый портал государственной службы Москвы, где собраны все услуги, новости и контакты администрации столицы. На сайте можно получить информацию о работе мэра, записаться на приём, подать заявление в любую городскую службу и оставить отзыв о работе органов власти.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.mos.ru
- Горячая линия администрации: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны справочных центров:
- 8 (495) -77‑77‑77 – приёмная мэра
- 8 (495) -77‑77‑78 – отдел по работе с гражданами
- 8 (495) -77‑77‑79 – техническая поддержка портала «Мос.ру»
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru – вход в систему государственных услуг
Личный приём мэра
Для записи на личный приём к мэру Сергею Собянину необходимо воспользоваться онлайн‑записью через специальный сервис или обратиться в приёмную по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления городским хозяйством – вопросы ЖКХ, благоустройства, уличного освещения.
- Отдел транспорта и дорожного движения – развитие метро, автодорог, регулирование трафика.
- Отдел социального развития – образование, здравоохранение, культура.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты;
- Отдел информационных технологий – цифровизация услуг, поддержка портала «Мос.ру».
- Отдел по работе с гражданами – приём обращений, рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными городами и организациями.
Руководство
Мэр Москвы – Сергей Семёнович Собянин (с 2010 года). Под его руководством реализованы масштабные проекты: строительство новых линий метро, развитие «Школ будущего», цифровизация городской инфраструктуры.
Заместители мэра (на 2026 год):
- Игорь Петров – заместитель мэра по вопросам транспорта.
- Татьяна Иванова – заместитель мэра по социальным вопросам.
- Алексей Кузнецов – заместитель мэра по экономическому развитию.
Отзывы граждан
На портале «Мос.ру – Обратная связь» каждый житель может оставить отзыв о работе конкретного отделения, задать вопрос или предложить улучшения. Ниже – примеры типовых отзывов:
«Благодарю отдел транспорта за быстрое устранение ям на улице Тверская. Работы завершились в срок, дорожные знаки установлены правильно.» – Анна К., житель района Тверской.
«Служба поддержки «Мос.ру» помогла оформить электронный полис ОМС в личном кабинете за 15 минут. Очень удобно!» – Дмитрий Л., предприниматель.
Как пользоваться порталом «Мос.ру»
- Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Войдите через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или зарегистрируйтесь, указав номер телефона и электронную почту.
- Выберите нужную услугу: запись на приём, подача заявления, оплата штрафов, запрос справки и т.д.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете – система отправит уведомление по СМС и e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к мэру?
Через сервис «Запись на приём к мэру» или по телефону 8‑800‑200‑00‑00. Требуется указать цель обращения и предоставить контактные данные.
Где можно получить справку о доходах?
В разделе «Госуслуги → Справки о доходах» личного кабинета. Заполнение занимает 5‑10 минут, документ будет доступен в электронном виде.
Как подать жалобу на работу муниципального учреждения?
Через форму «Обратная связь» на mos.ru/feedback или позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00.
Портал Мос.ру – это современный инструмент взаимодействия граждан с властью Москвы. Здесь собраны все необходимые контакты, расписание приёма, информация о структуре администрации и возможность оставить отзыв. Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём к мэру и следите за новостями столицы в режиме онлайн.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.