МосЭДО – единая информационная система, обеспечивающая автоматизацию создания, согласования, подписания и хранения электронных документов в органах исполнительной власти Москвы, а также в подведомственных государственных учреждениях.
История и правовая основа
- Первый запуск проекта – 2011 г., на базе продукта Практика.
- Распоряжение Мэра Москвы № 552‑РМ от г. (ред. от ) – «О работе с электронными документами в электронном документообороте органов исполнительной власти города Москвы».
- Постановление Правительства Москвы № 349‑ПП от г. – «Об информационной системе московского электронного документооборота» (вместе с Положением об ИС).
- Распоряжение Правительства Москвы № 2196‑РП от г. – ввод в эксплуатацию подсистемы единой системы электронного документооборота.
Ключевые функции МосЭДО
- Создание и редактирование документов в электронном виде (приказы, распоряжения, договоры, формы).
- Электронная подпись – интеграция с системой «КриптоПро», «Контур;Диадока» и другими КЭП.
- Согласование и маршрутизация – автоматический маршрут согласования в зависимости от типа документа и должностных инструкций.
- Хранение и архивирование – гарантированный срок хранения (не менее 5 лет) в соответствии с ФЗ‑63 «Об электронной подписи».
- Уведомления и оповещения – push‑уведомления в личный кабинет, SMS и e‑mail.
- Интеграция с Госуслугами – возможность отправки документов в личный кабинет гражданина.
- Отчётность и аналитика – формирование статистики по количеству документов, срокам исполнения и нагрузке подразделений.
Техническая инфраструктура
Система размещена в дата‑центре ООО «ЦТП МОЭК», использует отказоустойчивую архитектуру с резервированием на уровне виртуальных машин. Максимальный размер вложения – 50 МБ, поддерживаются форматы PDF, DOCX, XLSX, XML.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mosedop.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -77‑44‑55, доб. 101 |
| Электронный адрес | edoc@mos.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Электронный документооборот Москвы» |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, офис 3 (2‑й этаж) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. |
Отделы, участвующие в работе МосЭДО
- Департамент информационных технологий города Москвы – руководит проектом, отвечает за техническую поддержку.
- Отдел автоматизации документооборота – разработка бизнес‑процессов, настройка маршрутов согласования.
- Юридический отдел – проверка соответствия нормативным актам, подготовка типовых шаблонов.
- Отдел кадров – внедрение электронных трудовых договоров и приказов.
- Финансовый отдел – электронные счета‑фактуры, договоры с поставщиками.
- Служба поддержки пользователей – телефон, e‑mail, чат‑бот.
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель мэра по информационным технологиям | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@mos.ru |
| Начальник Департамента ИТ | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (495) -77‑44‑55, доб. 202 |
| Руководитель проекта МосЭДО | Петров Алексей Владимирович | alex.petrov@mos.ru |
Как начать работу в системе
- Зарегистрировать аккаунт в Личном кабинете Госуслуг (если ещё нет).
- В разделе «Электронный документооборот Москвы» выбрать «Подключить организацию» и указать реквизиты учреждения.
- Получить доступ к МосЭДО через единую авторизацию (ЕАИС‑ЕСИА).
- Пройти вводный онлайн‑курс (доступен в личном кабинете) – 2 часа, сертификат после завершения.
- Создать первый документ, выбрать шаблон, добавить подписи и отправить на согласование.
Отзывы пользователей (2025‑2026 гг.)
- Иванова А. (отдел кадров, Департамент ИТ): «МосЭДО сократил время согласования приказов с 5 дней до 2‑х часов. Интеграция с Диадок работает без нареканий».
- Смирнов Д. (мэрия, юридический отдел): «Благодаря автоматическому архиву мы уверены в юридической силе всех документов. Единственная проблема – иногда задержка уведомлений в мобильном приложении».
- Петрова Н. (гражданка, использует Госуслуги): «Удобно получать копии всех решений мэрии в личный кабинет, не бегая в офис».
Преимущества внедрения МосЭДО
- Сокращение бумажного оборота – экономия до 30 млн руб. в год.
- Увеличение прозрачности: каждый документ имеет уникальный номер и журнал аудита.
- Скорость обработки – среднее время согласования уменьшилось на 70 %.
- Снижение риска потери и подделки документов за счёт криптографической защиты.
- Возможность удалённой работы – сотрудники могут подписывать и согласовывать документы из любой точки России.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль?
- Перейдите в раздел «Восстановление доступа» на странице входа в МосЭДО, введите ваш ИНН и получайте код по SMS.
- Можно ли использовать МосЭДО без сертификата КЭП?
- Для создания черновиков и просмотра документов сертификат не обязателен, но для подписания и отправки в официальном виде требуется квалифицированный электронный ключ.
- Как отправить документ внешнему контрагенту?
- В документе укажите тип «Внешний», добавьте e‑mail получателя и выберите способ «Отправить через Диадок». Контрагент получит письмо с ссылкой и запросом на подпись.
Система электронного документооборота правительства города Москвы (МосЭДО) является ключевым элементом цифровой трансформации муниципального управления. За счёт единой платформы, строгой правовой базы и широкой сети поддержки система обеспечивает быстрый, безопасный и прозрачный обмен документами между всеми уровнями городской администрации и гражданами.
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки готовы помочь в любое рабочее время.