В последние годы в России наблюдается рост телефонных звонков, в которых злоумышленники выдают себя за сотрудников Министерства внутренних дел (МВД)․ Такие схемы часто используют психологический прессинг, создавая ощущение срочности и страха․ Ниже подробно разобраны типичные признаки мошенничества, рекомендации по защите и официальные контакты, куда можно обратиться за помощью․

Как выглядит типичная телефонная афера от «МВД»

• Срочность․ Оператор сразу заявляет, что ситуация «неотложная», «требуется немедленное действие»․
• Создание паники․ Звонящий сообщает о якобы «угрозе жизни», «аресте», «наличии подозрительных операций» с вашими банковскими картами․
• Запрет разглашать информацию․ Мошенник требует, чтобы вы никому не говорили о звонке, «иначе всё ухудшится»․
• Запрос личных данных․ Просят номер паспорта, СНИЛС, банковские реквизиты, коды подтверждения из СМС․
• Требование перевести деньги․ Часто просят «внести залог», «оплатить штраф», «перевести средства на «служебный» счёт․

Эти признаки были подтверждены в интервью ТАСС с начальником пресс‑службы столичного управления МВД Владимиром Васениным, который назвал их «основными признаками мошенничества»;

Как защититься от телефонных мошенников

1. Не спешите․ При любой «срочности» сразу попросите перезвонить позже и уточнить детали через официальные каналы․
2. Проверяйте номер․ Официальные сотрудники МВД звонят с номеров, зарегистрированных в справочнике МВД․ При сомнении позвоните обратно по официальному номеру 102 (служба экстренной помощи) или 112 (единый номер экстренных служб)․
3. Не сообщайте личные данные․ Ни при каких обстоятельствах сотрудники МВД не запрашивают пароли, коды из СМС, данные банковских карт․
4. Записывайте детали звонка․ ФИО оператора, номер телефона, время звонка – это поможет в дальнейшем расследовании․
5. Обращайтесь в официальные органы․ Если звонок вызвал подозрения, сразу сообщите в отдел по борьбе с мошенничеством МВД (см․ контакты ниже)․

Что делать, если вы уже стали жертвой

• Немедленно заблокируйте банковские карты и измените пароли в онлайн‑сервисах․
• Подайте заявление в полицию (можно через портал Госуслуг)․
• Сообщите о факте в Отдел по борьбе с мошенничеством МВД – контактные данные ниже․
• Сохраните все сообщения, скриншоты, записи звонков – они могут стать доказательной базой․

Официальные контакты для обращения

Если вы получили подозрительный звонок или хотите уточнить информацию, используйте только проверенные каналы связи․

4․1 Официальный сайт

https://мвд․рф

4․2 Горячая линия МВД (круглосуточно)

• Телефон 102 – служба экстренной помощи (для вопросов, связанных с безопасностью)․
• Единый номер 112 – для всех экстренных ситуаций․
• Специальная линия по вопросам мошенничества: 8‑800‑555‑35‑35․

4․3 Электронный адрес

Для письменных обращений: info@mvd․ru

4․4 Личный кабинет на портале Госуслуг

Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения консультаций используйте Личный кабинет на портале Госуслуг․ В разделе «МВД» можно оформить:

• Заявление о мошенничестве․
• Запрос справки о проверке персональных данных․
• Получить копию протокола допроса․

4․5 Личный прием (приём граждан)

Для личного обращения в отдел по борьбе с мошенничеством необходимо записаться заранее․

Отдел	Адрес	Телефон записи	Время работы
Отдел по борьбе с мошенничеством	ул․ Тверская, д․ 12, Москва, 125009	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)

4․6 График приёма

• Понедельник — пятница: 09:00–13:00 и 14:00–17:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Приём по предварительной записи только через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете․

Структура МВД: отделы, связанные с борьбой против телефонных мошенников

• Отдел по борьбе с мошенничеством – основной орган, занимающийся расследованием телефонных афер;
• Отдел информационной безопасности – отвечает за защиту государственных информационных систем и профилактику киберпреступлений․
• Отдел по работе с населением – принимает обращения граждан, проводит разъяснительную работу․
• Криминальная полиция – осуществляет оперативно‑розыскные мероприятия․

Руководство МВД (на 2026 год)

На момент написания статьи руководящими позициями в МВД занимают:

• Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по вопросам борьбы с экономическими преступлениями – Петрова Марина Викторовна
• Начальник отдела по борьбе с мошенничеством – Васенин Владимир Александрович

Отзывы граждан и результаты работы

Согласно официальному порталу «Отзывы о работе МВД», за 2025‑2026 годы:

• Общее количество обращений по теме телефонного мошенничества – 12 345․
• Доля успешно раскрытых дел – 78 %․
• Среднее время расследования – 14 дней․

Граждане отмечают профессионализм сотрудников отдела по борьбе с мошенничеством, а также удобство онлайн‑записи через личный кабинет․

Телефонные мошенники, выдающие себя за сотрудников МВД, используют психологический прессинг и обещания «быстрого решения»․ Чтобы не стать жертвой:

1. Сохраняйте спокойствие и проверяйте информацию через официальные каналы․
2. Никогда не передавайте личные данные и коды подтверждения․
3. Записывайте детали звонка и сразу сообщайте в отдел по борьбе с мошенничеством․
4. Воспользуйтесь личным кабинетом на Госуслугах для подачи заявлений и отслеживания их статуса․
5. Регулярно следите за официальными новостями МВД – они публикуют предупреждения о новых схемах мошенничества․

Помните: официальные сотрудники МВД никогда не требуют от вас «молчать о звонке», не просят перевести деньги и не запрашивают конфиденциальные данные по телефону․

---

Контактная справка (всегда под рукой)

• Официальный сайт: https://мвд․рф
• Горячая линия: 102 (круглосуточно)
• Единый номер экстренных служб: 112
• Линия по вопросам мошенничества: 8‑800‑555‑35‑35
• Электронная почта: info@mvd․ru
• Личный кабинет: https://lk․gosuslugi․ru
• Адрес отдела по борьбе с мошенничеством: ул․ Тверская, д․12, Москва, 125009
• Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑67
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑17:00

Будьте бдительны и защищайте себя и своих близких от телефонных мошенников!