Московская центральная часть (МЦЧ) Министерства внутренних дел России – один из крупнейших управлений полиции, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности жителей
столицы. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с МЦЧ, какие сервисы доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ru
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 102
- Телефон приёмной МЦЧ (Москва, Тверская ул., 7): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений: info@mvd.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура и отделы МЦЧ
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Э‑mail: economic@mvd.gov.ru
- Отдел по борьбе с наркотиками
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69
- Э‑mail: narcotics@mvd.gov.ru
- Отдел дорожной полиции
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑70
- Э‑mail: traffic@mvd.gov.ru
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑71
- Э‑mail: juvenile@mvd.gov.ru
- Отдел по защите прав граждан
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑72
- Э‑mail: public@mvd.gov.ru
Руководство МЦЧ
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник МЦЧ | Генерал‑лейтенант полиции Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑00 | ivanov@mvd.gov.ru |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Полковник Петров П.П. | +7 (495) -23‑45‑01 | petrov@mvd.gov.ru |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Подполковник Сидоров С.С. | +7 (495) -23‑45‑02 | sidorov@mvd.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МЦЧ собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mvd.gov.ru/feedback
- Электронный ящик «Отзыв и предложение»: feedback@mvd.gov.ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑555‑35‑35
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе полиции»
Все полученные обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ по указанному в обращении контакту.
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет https://lk.mvd.gov.ru позволяет гражданам:
- Записаться на приём к сотруднику МЦЧ;
- Отследить статус поданных заявлений и жалоб;
- Получить электронные копии справок (например, справка о наличии судимости);
- Оплатить государственные услуги, связанные с МВД;
- Вести переписку с сотрудниками отдела по работе с обращениями.
Для входа в кабинет необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги. Регистрация бесплатна и занимает не более 5 минут.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о несудимости?
Справка выдаётся через отдел по работе с документами. Оформить её можно онлайн в личном кабинете, выбрав услугу «Справка о несудимости», либо лично в приёмной по адресу Тверская, д. 7.
Что делать, если потеряна водительская лицензия?
Обратитесь в отдел дорожной полиции МЦЧ. Заявление можно подать через личный кабинет или записавшись на приём. После проверки личности будет выдан дубликат.
Как подать заявление о преступлении, совершённом в интернете?
Для киберпреступлений существует специальный Отдел по борьбе с киберпреступностью. Заявление принимается круглосуточно по горячей линии 102 или через форму «Онлайн‑сообщение о преступлении» на сайте https://mvd.gov.ru/online.
Московская центральная часть МВД России предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет. Благодаря официальному сайту, личному кабинету и развитой системе приёма граждан, каждый житель столицы может быстро получить необходимую помощь, подать заявление или оставить отзыв о работе полиции.
Помните: при обращении к сотрудникам МЦЧ всегда уточняйте номер вашего обращения и сохраняйте копии документов. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.