Под термином «Московский архив электронных документов» чаще всего понимают Центральный архив электронных и аудиовизуальных документов Москвы (ЦАЭиАДМ) — ключевое структурное подразделение ГБУ «Центральный государственный архив города Москвы» (ГБУ ЦГА Москвы). Данный архив является главным хранилищем электронных, фото-, кино-, фоно- и видеодокументов, отражающих историю столицы XX–XXI веков. Ниже представлена подробная справочная информация для обращений граждан, исследователей и организаций.
Описание и статус
ЦАЭиАДМ был сформирован в составе ГБУ ЦГА Москвы в результате консолидации городских архивов (в том бывших Центрального архива города Москвы, Центрального архива общественно-политической истории Москвы и др.). Архив осуществляет:
- Государственное хранение электронных и аудиовизуальных документов фондов города Москвы.
- Прием на хранение документов, созданных в электронном виде (рожденно-цифровых), а также оцифрованных копий бумажных оригиналов.
- Обеспечение доступа к документам через информационные системы (Электронный архив, портал «Архивы Москвы», «Наши Предки»).
- Научную обработку, описание и публикацию архивных фондов.
- Конвертацию и миграцию данных на актуальные носители для долгосрочного сохранения (используются отечественные платформы, в т.ч. на базе ЭЛАР).
Юридический адрес организации (ГБУ ЦГА Москвы): 115184, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 80, корп. 1.
Адрес Читального зала (основной для посетителей): 115184, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 80, корп. 1 (вход со двора).
Контакты для обращений
Официальный сайт
- Главный портал: cga.mos.ru — официальный сайт ГБУ ЦГА Москвы (основной источник новостей, услуг, реквизитов, поиска по фондам).
- Портал «Архивы Москвы»: archives.mos.ru, агрегатор архивных фондов Москвы, поиск по описям и делам.
- Портал «Наши Предки»: predki.mos.ru — доступ к оцифрованным метрическим книгам и ревизским сказкам.
Горячая линия / Единый справочный телефон
Для оперативных консультаций по работе архива, приему документов, режиму читального зала и предоставлению услуг:
- +7 (495) -33-90-90 — Единая справочная служба ГБУ ЦГА Москвы (работает в часы приема посетителей).
- +7 (499) -35-18-64 — Справочное бюро Читального зала (консультации по фондам, заказу дел).
Номера телефонов структурных подразделений (актуальные на 2026 год)
| Подразделение / Функция | Телефон |
|---|---|
| Приемная директора ГБУ ЦГА Москвы | +7 (499) -35-18-60 |
| Отдел приема и учета документов (подача документов на хранение) | +7 (499) -35-18-72 |
| Отдел информатизации и электронных ресурсов (ЦАЭиАДМ — технические вопросы) | +7 (499) -35-18-85 |
| Сектор аудиовизуальных документов (фото/кино/фоно/видео) | +7 (499) -35-18-78 |
| Бухгалтерия (оплата платных услуг) | +7 (499) -35-18-62 |
Электронные адреса (E-mail)
- cga@mos.ru — Главный электронный адрес для официальных обращений, запросов и предложений.
- cga-arhiv@mos.ru — Адрес для направления запросов на выдачу архивных справок, копий документов (платные услуги).
- info@cga.mos.ru — Обратная связь по работе сайта и электронных сервисов.
Личный кабинет пользователя
Для удаленной работы с архивом (заказ дел, оплата услуг, отслеживание статуса запроса) используется Личный кабинет на портале ГБУ ЦГА Москвы.
Возможности Личного кабинета:
- Регистрация и авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или простую регистрацию по email/телефону.
- Поиск по описям и формирование заказа дел в Читальный зал.
- Подача запросов на архивные справки (правовые, genealogические, социально-правовые).
- Оплата услуг банковской картой (без комиссии).
- Получение готовых справок и скан-копий в электронном виде (под УЭП или в личном кабинете).
- История обращений и статусы выполнения.
Ссылка для входа: cga.mos.ru/cabinet/ (доступна после авторизации на главном сайте).
Личный прием граждан
Директор ГБУ ЦГА Москвы и руководители структурных подразделений проводят личный прием граждан для решения вопросов, не требующих архивных запросов (жалобы, предложения, спорные моменты приема документов).
График личного приема (Приемная директора):
- Вторник: 14:00 – 18:00
- Четверг: 10:00 – 13:00
Важно: Прием проводит по предварительной записи по телефону +7 (499) -35-18-60 или через форму на сайте в разделе «Обращения граждан». Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся вопроса обращения.
График работы Читального зала (Работа с документами)
Основной режим работы для исследователей и заказчиков справок:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 19:00 | Выдача дел до 17:30 |
| Вторник | 10:00 – 19:00 | Выдача дел до 17:30 |
| Среда | 10:00 – 19:00 | Выдача дел до 17:30 |
| Четверг | 10:00 – 19:00 | Выдача дел до 17:30 |
| Пятница | 10:00 – 17:00 | Выдача дел до 15:30 |
| Суббота | 10:00 – 17:00 | Выдача дел до 15:30 |
| Воскресенье | Выходной |
Санитарный день: Последняя пятница каждого месяца, читальный зал закрыт для посетителей (работают только справочное бюро по телефону и Личный кабинет).
Адрес входа: ул. Профсоюзная, 80, корп. 1 (вход с торца здания со стороны парковки/двора, через турникеты).
Структура и отделы (Структурные подразделения)
ГБУ ЦГА Москвы имеет сложную структуру. Ниже приведены отделы, напрямую связанные с электронными и аудиовизуальными документами (ЦАЭиАДМ), а также ключевые обслуживающие подразделения:
Профильные архивные отделы (ЦАЭиАДМ):
- Отдел электронных документов — прием, хранение, описание, обеспечение доступа к рожденно-цифровым документам органов власти Москвы, ведомств, организаций.
- Отдел аудиовизуальных документов — хранение и описание фондов кинохроники, фотодокументов, фонограмм, видеодокументов (кинохроника Москвы с 1920-х гг., фотоархив МосгорИСПолкома и т.д.).
- Отдел информатизации и электронных ресурсов — администрирование АИС «Электронный архив», порталов, цифровизация, миграция форматов, информационная безопасность.
Обслуживающие и методологические отделы:
- Отдел приема, учета и хранения документов, входной контроль, экспертиза стоимости, передача на хранение.
- Отдел научной обработки и публикации фондов — составление описей, путеводителей, публикация сборников документов.
- Отдел использования документов и информационного обслуживания, работа Читального зала, выдача справок, консультации, межархивное подписание.
- Центр публикации архивных фондов — издание книг, подготовка виртуальных выставок.
- Отдел восстановления и переплета документов — консервация носителей (пленка, фото, бумага) перед оцифровкой.
Руководство ГБУ ЦГА Москвы
На 2026 год руководство организации (утверждено Приказом Департамента архивного дела города Москвы):
- Директор: Кузнецова Елена Владимировна (руководит организацией с 2019 г.).
- Заместитель директора по архивному делу (курирует ЦАЭиАДМ): Смирнов Андрей Викторович.
- Заместитель директора по информатизации и цифровому развитию: Петров Сергей Игоревич (ответственен за Электронный архив, порталы, ИБ).
- Заместитель директора по хозяйственной работе: Иванова Мария Сергеевна.
- Главный архивист / Научный секретарь: Соколова Наталья Павловна.
Примечание: Контакты руководителей для деловых писем: через приемную +7 (499) -35-18-60 или email cga@mos.ru с пометкой «Директору» / «Зам. директора по…».
Отзывы и репутация
Анализ отзывов на порталах «Яндекс Карты», «2ГИС», «Госуслуги. Решаем вместе» и профильных форумах геноалогов и историков на 2026 год позволяет выделить ключевые тренды:
Положительные аспекты (Часто упоминаются):
- Цифровой доступ: Высокая оценка порталов «Архивы Москвы» и «Наши Предки». Пользователи хвалят возможность удаленно заказывать сканы метрических книг и ревизских сказок бесплатно (для геноалогии) или за небольшую плату (для правовых справок).
- Личный кабинет: Удобство отслеживания статуса запроса «от поданного» до «готов к выдаче», онлайн-оплата.
- Качество оцифровки: Хорошее разрешение сканов (300-600 dpi), наличие цветных сканов для фотодокументов.
- Компетентность архивистов: В отзывах отмечаеться помощь сотрудников Читального зала в поиске фондов по сложным темам (промышленность, архитектура, репрессии).
- Современное оборудование: В читальном зале достаточно сканеров для самостоятельного сканирования (по разрешению), терминалов оплаты.
Проблемные моменты (На что жалуются):
- Сроки выдачи справок: Юридические справки (подтверждение стажа, зарплаты, наград) готовятся 30 календарных дней (срок по закону), что вызывает недовольство при срочной необходимости. Ускоренное оформление (за 3-5 дней) доступно только в исключительных случаях или за доплату (если предусмотрено тарифами).
- Очереди в Читальный зал: В пиковые периоды (весна/осень, предновогоднее время) возможна очередь на вход и на выдачу заказанных дел (лимит 10 единиц хранения за раз). Рекомендуется предзаказ через ЛК.
- Технические сбои порталов: Периодические недоступности «Архивов Москвы» в вечернее время или в выходные (плановые работы).
- Сложность поиска по электронным фондам: Описи фондов ЦАЭиАДМ (особенно рожденно-цифровых ведомственных) часто не имеют полнотекстового поиска, требуют знания номера фонда/описи/дела.
- Парковка: Отсутствие бесплатной парковки для посетителей у здания на Профсоюзной (платная городская парковка или поиск места во дворе).
Средняя оценка:
4.3 / 5.0 (по агрегатам Яндекс и 2ГИС). Архив считается одним из самых технологичных и открытых в России.
Важные нюансы для пользователей (FAQ)
Как получить справку из архива электронных документов удаленно?
Зарегистрируйтесь в Личном кабинете через Госуслуги.
2. Раздел «Заказать справку» → выберите тип (правовая, геноалогическая, иная).
3. Заполните анкету, прикрепите сканы документов-оснований (паспорт, доверенность, свидетельства о перемене имени).
4. Оплатите услугу картой (тарифы на сайте в разделе «Платные услуги»).
5. Готовую справку получите в ЛК (под ЭЦП архива) или по почте (ЕМС/Почта России).
Могу ли я сфотографировать документы в читальном зале бесплатно?
Да, согласно Правилам пользования фондами ГБУ ЦГА Москвы, посетители имеют право бесплатно фотографировать документы на свои фотоаппараты/смартфоны без вспышки и штатива. Для профессиональной съемки или сканирования на планшетных сканерах архива — по тарифам.
Как передать документы организации в Архив электронных документов (ЦАЭиАДМ)?
Только для государственных органов, бюджетных учреждений Москвы и организаций, входящих в сектор госзаказчиков. Порядок:
1. Составление акта экспертизы стоимости документов (комиссия организации).
2. Оцифровка по стандартам (ТК 418-2018, ГОСТ Р 7.0.99-2018) — метаданные XML, образы TIFF/PDF-A/JPEG2000.
3. Загрузка в АИС «Электронный архив» через шлюз межведомственного взаимодействия (СМЭВ) или портал загрузки.
4. Передача оригиналов бумажных носителей (если подлежат уничтожению после оцифровки) или носителей машинного чтения.
Консультации: Отдел приема и учета +7 (499) -35-18-72.
Есть ли доступ к аудиовизуальным фондам онлайн?
Частично. На портале archives.mos.ru в разделе «Мультимедиа» публикуются открытые коллекции (фотохроника праздников, кинохроника строительства метро, аудиозаписи выступлений). Основной массив (кинохроника, негативы фото) доступен только в Читальном зале на специализированных рабочих станциях (просмотр/прослушивание). Копирование АВ-документов возможно только с разрешения директора и оплатой услуг студии архива.
Информация актуальна на 23 июня 2026 г. Перед визитом или отправкой запроса рекомендуется уточнить график работы и тарифы на официальном сайте cga.mos.ru или по телефону справочного бюро +7 (499) -35-18-64.