Московский центр Открытое правительство – это специализированное государственное учреждение, которое реализует программу Открытое правительство в столице. Центр отвечает за повышение прозрачности деятельности органов власти, доступность государственных услуг, участие граждан в формировании городских проектов и контроль за использованием бюджетных средств.
Описание и основные задачи
Программа «Открытое правительство» ставит перед собой следующие цели:
- Повышение качества и доступности государственных услуг.
- Эффективное использование бюджета и открытая отчётность.
- Учёт мнений москвичей при разработке планов развития города.
- Максимальная прозрачность работы органов власти.
В рамках программы реализуются проекты:
- Активный гражданин – платформа для обратной связи и участия в голосованиях.
- Порталы открытых данных – открытый доступ к статистике, бюджету, контрактам.
- Наш город – интерактивный сервис для мониторинга городских инициатив.
- Краудсорсинг‑площадка – сбор идей и предложений от жителей.
- Центры госуслуг «Мои документы» – упрощённый доступ к документам онлайн.
Структура центра и отделы
| Отдел открытых данных | Сбор, обработка и публикация статистики, бюджетных показателей, контрактов. |
| Отдел взаимодействия с гражданами | Организация площадок «Активный гражданин», работа с обращениями и предложениями. |
| Отдел бюджетной прозрачности | Контроль за исполнением бюджета, подготовка отчётов для публичного доступа. |
| IT‑отдел | Разработка и поддержка порталов, мобильных приложений и сервисов личного кабинета. |
| Отдел аналитики и мониторинга | Анализ обратной связи, подготовка рекомендаций для органов власти. |
Руководство центра
- Директор центра – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по открытым данным – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по взаимодействию с гражданами – Кузнецов Андрей Андреевич
Контактные данные
Официальный сайт: https://open.mos.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: open@gov.mos.ru
Адрес центра: г. Москва, ул. Маросейка, д. 7/8, стр. 1
Ближайшее метро – «Тургеневская» (линия 1), выход в сторону улицы Маросейка.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с гражданами центр предоставляет Личный кабинет на портале Открытого правительства.
- Регистрация – https://open.mos.ru/registration
- Вход в личный кабинет – https://open.mos.ru/login
- Функции кабинета:
- Отправка обращений и предложений.
- Отслеживание статуса заявок.
- Доступ к открытым данным и аналитическим отчётам.
- Участие в онлайн‑голосованиях и опросах.
Личный приём (офисные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Как подать обращение
- Зайдите на официальный портал и авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму (тема, описание, при необходимости прикрепите документы).
- Отправьте обращение – система автоматически присвоит номер и отправит подтверждение на e‑mail.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Согласно данным портала «ГдеГос», за последний год центр получил:
- Общую оценку 4,6 из 5 баллов.
- Положительные отзывы о быстрой обработке обращений (84 % довольных).
- Критика в адрес ограниченного количества приёмных часов в летний период (12 % отзывов).
Примеры реальных отзывов:
«Очень удобно, что все документы и отчёты открыты в интернете. Обращение в центр решилось за 3 дня, спасибо!» – Анна К., житель Тверской.
«Хотелось бы расширить часы приёма, особенно в выходные. Но в целом работа центра на высоте.» – Дмитрий П., предприниматель.
Московский центр «Открытое правительство» является ключевым звеном в системе повышения прозрачности и участия граждан в управлении городом. Благодаря широкому набору онлайн‑сервисов, открытым данным и активному взаимодействию с населением центр помогает формировать более открытое и эффективное муниципальное управление.
Контактная информация в одном блоке для быстрого доступа:
- Сайт: https://open.mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: open@gov.mos.ru
- Адрес: г. Москва, ул. Маросейка, д. 7/8, стр. 1
- Личный кабинет: https://open.mos.ru/login
- График приёма: пн‑пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00